“你們可以帶著自己的東西離開了,你們綜合考評不合格。”
第二環節,資料審核。淘汰5人,剩58人。
童樂鬆了口氣,沒有自己。
“下麵開始簽勞動合同,先把身份信息寫上。”
花幾分鍾填寫勞動合同,等大家都寫完後開始複印證件銀行卡,然後拍工作照。
“我們工作人員正在幫你們錄入資料,製作工作證,可能需要十幾分鍾,現在拿出你們的手機。”
“我相信你們都開通了包月的5G網絡,沒有的話可以連接waif:YJ,密碼123456。打開瀏覽器,掃描屏幕上的二維碼。”
“每個人都要掃,這是源界客服APP,以後你們將在上麵打卡記錄工時。”
“客服接受玩家的問題,從以前的網頁郵件,後來的客戶端信息,到現在的手機app。從以前的固定電話,到現在的移動app電話。我們也從24小時固定守在電腦前,變成了現在隻要手機在身隨時隨地工作。”
“大家都掃碼下載客服app沒有?”
“好了!”
“沒下好!”
“沒下載的趕緊下載,等下你們的客服編號下來後,我要交你們怎麼操作。”
十幾分鍾後,工作證製作好了,看著發工作證的妹子們,童樂感歎道:
“幾年前我找工作,工作證最少都要等一天,沒想到才時隔多年,現在的公司效率這麼高了,十幾分鍾幾十個工作證居然就搞定了!”
不一會兒,童樂拿到了工作證,沒想到就是一張紙片。看著上麵的信息:
——[相片]——
姓名:童樂
公司:華夏手遊
部門:客戶服務
編號:V5666
投訴電話:8888
童樂看著自己的照片無語了,皮褲風衣挺帥的,但是這發型是什麼鬼?
“大家都拿到工作證了,下麵我們打開客服app,賬號就是你們的編號,密碼是123456。”
“都登上沒有?首先我告訴大家怎麼改密碼,點擊頭像,設置,修改密碼。密碼不要太簡單,最好英文加數字。”
“返回主頁,左上角有個打卡圖標,現在灰色代表掛機狀態,掛機狀態你們不會收到任務,新人有3天的培訓期,這三天你們都是掛機狀態,不會接到任務。過了培訓期每天有1小時免費掛機時間,掛機時間可以用積分兌換。”
“現在培訓期,大家點擊打卡圖標,是無效的,過了三天之後,大家記得早上八點之前打卡上班,晚上八點之後打卡下班。”
“下麵我要說的是積分,你們都注意聽了,積分除了可以兌換掛機時間外,還有很多用處,最主要的還是月底績效評核,以積分為準。你們有三個月的試用期,試用期內,如果月底積分為負數開除,過了試用期連續兩個月積分為負,將會和公司解除勞動合同。”
“積分獲得,每月獎勵客服等級×100積分。新入職員工,客服等級為0級,每個月是沒有積分的,積分隻能通過接入任務完成。”
“幫助玩家處理問題,玩家會給出評分,超級差評積分-2,差評積分-1,一般積分+0,好評積分+1。超級好評積分+2。”
“這三天的培訓我們是在app進行的,現在點開頻道圖標,裏麵有個新人報道,找到20200301頻道,這頻道表示今天入職的員工,裏麵會播放培訓視頻。”
“我們做遊戲客服的,除了要了解遊戲以外,有時候還需要測試遊戲,進入遊戲處理異常,所以大家回去後一定要把《女神》的等級練起來。”
“還有什麼不明白的,可以留下提問,都知道的可以離開了,有事我會通過app或者你們的手機號聯係你們的。”
童樂提出自己的疑問:“當GM用自己的號?不發賬號嗎?”
“是的呢!”
聽到這童樂覺得可以走了,童樂飽含深意的看了妹子一眼,急忙走了,他可沒忘,約了外麵的漂亮妹子吃午飯!
出到門口看見三位麵試官中,隻剩下自己約的那位微胖的麵試官,其它兩位麵試官早已經不見了蹤影。
女孩雙手撐著下巴,看著一號培訓教室這邊。當看到童樂出來,臉上閃過一抹嫣紅,急忙把頭扭到一邊。
“等久了吧!中午想吃些什麼?”
童樂走上前去,輕聲問道。
女孩低聲回答:“隨便。。
於是兩人隨便找了家餐廳,童樂隨便點了兩個菜。期間交談童樂了解到,女孩的名字叫珍美麗,真是人如其名。
吃完飯,童樂留下了珍美麗的手機號。在了解中兩人成了男女朋友,最後結婚生子,童樂從此過上幸福的人生。