另外,還應該對市場進行科學細分,靈活使用細分標準,找到最好的細分市場。
以整個市場為目標的無差異營銷
【科特勒微語錄】
目標市場營銷摒棄了以一般大眾為營銷對象的觀點,使市場營銷活動真正以顧客需求為中心,也是營銷者發現與自己資源相匹配的最佳市場的機會和避免過度競爭,從而使市場營銷活動更加有效。——科特勒《市場營銷管理》
【活學活用】
所謂的無差異市場營銷,就是指企業在進行市場細分後,隻關注各個子市場中的共同特點,而忽略差異化。企業將自己的某個產品分別投入這幾個子市場。有很多企業用該種策略實現持久發展。美國的可口可樂公司是最有代表性的例子。
1886年,一名叫班伯頓的藥劑師發明了可口可樂配方,並開始投入生產,可口可樂發展的這一百多年來,無論是在北美還是在世界各地,都是開展無差異化營銷策略。人們可以發現,在任何地方喝到的可口可樂,都是同樣的品質和口感,在任何地方看到的可口可樂都是同樣的瓶子,甚至連廣告都是統一的。也正因為始終如一的口味,征服了世界156個國家和地區的顧客,人們深深記住了那種口味,可口可樂也因此成為世界著名品牌。
曾經因為百事可樂等飲料的競爭,可口可樂曾花費大量資金用於研發新的可口可樂配方,結果,新配方一經推出,便遭到了顧客的譴責。有很多顧客去超市裏搶購老配方的可口可樂。可口可樂也沒有意識到,原來顧客已經深深習慣了這種口味。結果可想而知,銷售情況每況愈下。最後,可口可樂不得不重新使用老配方。
這就是無差異營銷策略的結果,同樣的產品頻繁地為顧客所接受,如果產品如可口可樂那樣過硬,那麼,產品在更多的子市場中為人們所發現,人們就會越來越熟悉該品牌,就會更容易記住該品牌,自然有了穩定的顧客群。
這種營銷策略不僅能夠讓更多的顧客接觸到產品,贏得口碑。同時,對於企業自身來說,其也是很有優勢的。
首先,降低成本。因為無差異的營銷策略,要求產品都是統一的,無論是品種、規格都是一樣的。所以,企業可以實現規模化生產。這樣就大大降低了研發、宣傳等成本。
其次,簡單易行,方便管理。這些產品都是規模化生產的,隻要組織好生產環節,以及銷售環節,按部就班地運行就可以,很簡單。
當然,任何營銷策略都是有利有弊的。無差異化營銷策略也是有一定的弊端。
首先,不能滿足不同顧客的需求和愛好。因為產品單一,產品就自然隻能滿足小部分顧客群。想要吸引所有人的眼光是不可能的。
其次,容易受到競爭對手衝擊。因為操作簡單,產品單一,很容易被其他企業效仿。市場自然就變得競爭很激烈。當競爭對手從這一整個市場的細微差別入手,參與競爭,就能很容易爭奪市場份額。