正文 圖書館讀者服務工作(2 / 2)

館員是圖書館工作的主題,是聯係圖書館與讀者的橋梁與紐帶,館員的一舉一動,無不影響著讀者的情緒和心態,對讀者起著潛移默化“潤物細無聲”的作用。為此,萊州市圖書館在做好服務工作的同時,在工作中引入競爭機製,使每個館員都有危機感,緊迫感,達到能者上、平者讓、庸者下的目的。

製定了“雙百分”考核責任製,對員工實行量化管理和目標管理,最大限度地發揮和保護員工的積極性,使員工得以有施展才能的機會。過去人們認為“圖書館是公益性事業單位,政府撥多少錢,就辦多少事,幹多幹少一個樣。”去年以來,這個館製定了長期目標和短期目標,將工作能量化的量化,並將任務指標分配到每個部室,甚至具體到每個人。比如,他們將年度發展持證讀者數量分到每個部室,規定了獎罰政策,各個部室之間出現了你追我趕的局麵,大部分部室都提前或超額完成了任務,少兒讀者甚至翻了一番。同時,對每個部室每個人的工作完成情況進行經常性的督促、檢查,並製定嚴格的獎懲製度,該獎的獎,該罰的罰,從而保證了規章製度的公正性。

通過各種方式讓員工了解全館的發展狀況和工作計劃,讓員工工作有目標有方向。由於每個員工都希望在當前和未來的工作中得到成長和發展,讓他們根據自己的才幹、能力選擇突破方向、工作崗位是必要的,館領導根據其選擇給予培養、指導和幫助。去年以來他們將年度工作計劃和“雙百分”責任製交給員工反複討論,鼓勵員工獻計獻策,促使他們參與決策,勇於提出自己的意見和建議,使工作計劃得到全體員工的認可。工作目標和計劃落實之後,當員工還在等待和觀望的時候,館領導以身作則,當好表率做好示範,為員工打氣,鼓勵員工嚐試與探索。比如創建流動圖書借閱站和文化項目推介這兩項難度較大的工作,在員工產生畏難發愁情緒、舉步不前的時候,館領導帶頭外出,創建了第四和第三職業中學兩個流動站,給員工做出了榜樣。兩年來,全館共建起了10 個流動站。

4 創造條件,讓人人都有施展才華的空間

科學安排崗位,量才使用。根據每個員工的自身條件、興趣愛好,安排與他們的特點相匹配的工作責任和權力,發掘每個員工的潛能,給他們以發展的空間來施展他們的才華。這些年,上級安排給圖書館業務以外的工作很多,像下鄉蹲點、城市公共衛生、計劃生育、社會治安等等。過去,這些工作被當成了圖書館的“副業”,可做可不做。如今,他們將這些不屬於圖書館“主業”但又必須完成的工作納入“雙百分”考核責任製,鼓勵員工在這些崗位上大顯身手。從而把圖書館所追求的目標與館員個人的理想有機地結合了起來,把個人價值與圖書館價值統一了起來,創造了一個公平、公正的競爭氛圍。湧現了優秀包村幹部、三八紅旗手、優秀宣傳工作者、優秀工會幹部等一批市級先進人物。

尊重員工的勞動,無論是新同誌、還是老同誌、領導或員工,隻要做出了業績,都給予充分肯定,享受應有的尊重。這幾年,萊州市圖書館與其他單位一樣,每年都有市政府下達的招商引資人物,不僅牽扯到全館的政治榮譽而且還關係到員工的經濟利益。在近兩年的招商引資工作和文化項目推介工作中,一些員工做出了貢獻,在職稱評聘和獎金上都得到了具體體現。

5 抓住機遇,積極尋求新的發展

中共中央、國務院《關於進一步加強未成年人思想道德建設若幹意見》的通知精神和“全國打擊淫穢色情網站專項行動電視電話會議”精神之後,萊州市切實加強未成年人思想道德建設,由有關部門牽頭開展了“全市中小學生遠離網吧、閱讀好書係列文化活動”。萊州市圖書館抓住這一機遇,積極營造有利於未成年人思想道德建設的氛圍,與網吧爭奪小讀者。他們購入大量有關傳統美德、道德建設、法製教育、青少年心理教育、環保、英雄人物傳記及中外文學名著等方麵的書刊投入流通,為中小學生提供充足的道德建設精神食糧,把圖書館辦成中小學生的“第二課堂”和“未成年人思想道德建設的基地”。

為了吸引更多中小學生走進圖書館,他們爭取市委宣傳部、團市委、文化局、市教委等有關部門的支持,與企業聯合舉辦了有獎讀書知識競賽、讀書會、報告會等活動,邀請老師和家長參加。還在中小學校成立了讀書興趣小組,常年送書進學校,指導中小學生閱讀。極大地激發了中小學生的讀書熱情。近兩年,該館的少兒讀者成倍增長,並且不少的家長也陪同孩子到圖書館閱讀,形成了一個新的閱讀群體。