軟硬兼施的藝術
1.軟硬兼施是一種策略
這個道理同樣適用於我們的職場，不管你想要達到什麼樣的目的，懂得先去犧牲自己的一點兒小利益，暫時地後退，吃點兒小虧，才可能有更大的收獲。就像事例中的若曦一樣，她表麵上與小文結成同盟，形成合作，雖然她是要小文主動“讓路”，這想法並不算光明磊落，甚至有些卑鄙，但辯證地看，要想得到什麼，就要懂得用策略去謀劃，而不是盲目地往前衝，也算是一種職場智慧。
2.接受善意但婉拒幫助
其實職場中人都比較明白這個道理，就是給周圍人一點兒小恩小惠，關鍵時刻能用得上，有的時候這就跟陷阱差不多，但是我們好像又不好去拒絕，怎麼辦呢？那就接受對方的善意但是婉拒幫助吧，對於一些不痛不癢的事情，還是不要別人幫忙的好，但說聲謝謝總是可以的。
3.清楚地接受幫助
如果你需要幫助，是不是死撐，不尋求幫助，甚至拒絕別人的善意呢？當然不是，但是如果要接受別人的幫助，也要弄清楚，什麼幫助可以接受，什麼樣的幫助不可以接受。
第八節 先人後己的合作力
在我們的生活中，先聽進去的話以及先獲得的印象往往會在我們頭腦中占有主導地位，以後再遇到別的建議時，就很難改變自己最初的看法了。這種現象很常見，比如我們第一次見到某個人，不喜歡他張揚的個性和不入流的穿著，那麼以後再見他的時候，我們始終會記得這個人個性太張揚，穿衣服太誇張。不管他後來表現得多麼“正常”，我們要改變印象也是很難的，需要一段時間或者一些決定性的事情。
當我們作決策的時候，也很容易受到第一信息的左右，它就像那沉入海底的錨一樣把我們的思維固定在了某個地方，這就叫做沉錨效應。如果我們懂得利用這個效應，那麼我們在需要別人作決策的時候，也可以先發製人，把別人的思維固定在某處，然後讓他根據這個信息來作出我們希望的回應。
舉一個討價還價的例子來說明這個效應吧。
買方先開價
一個窮人家裏有一幅名貴的字畫，他的生活非常窘迫，不得已便拿出了這幅字畫，準備賣點兒生活費。
窮人輾轉聯係上了一個收藏家，收藏家看了這幅字畫後，心裏麵就有底了。他認為，這幅字畫最多值三萬元。
那麼窮人打算賣字畫的時候也算計好了，它至少值兩萬元。所以自己打算把它賣到兩萬至兩萬五之間。
分開來看，窮人的心理預期要比收藏家的心理預期低，如果窮人先開口要價，那麼就算他要到自己打算的最高值兩萬五，也能很快把這幅字畫賣出去，因為這個價錢是在收藏家的心理預期之內。
要是收藏家先開口，他可能會說的比三萬低一些，因為他不敢保證窮人會不會往上加價，但他頂多能讓對方加到三萬。
可是現在，窮人和收藏家都不知道對方的心理預期，所以，一場討價還價的博弈就開始了。
由於收藏家認為這幅字畫最多值三萬元，那麼隻要窮人的還價不超過三萬，他就可能接受還價，成交。這個時候，窮人的第一次要價就很重要，如果收藏家開出兩萬五，窮人要價兩萬八，都沒有超過收藏家的預期，那麼收藏家就會接受。如果窮人知足常樂，聽到兩萬五的報價就接受的話，交易還是能做成。