還有一點值得注意，如果錯誤確實不是個人的過失造成的，也不要急於替自己辯解，而應著眼於整個公司的利益，等事情得到妥善的處理後，事情的真相自然會浮出水麵。如果確實被誤會了，上司也自然會在事實中看到，還整個自己一個清白。
在工作中如果遇到問題，要敢於勇敢地站出來。當真正開始著手解決眼前的問題時，問題就不會像你想象的那樣棘手。麵對工作、生活中的種種問題，當抱著積極的心態去處理時，這些問題就會在我們的思考麵前低頭。企業裏的每一個人如果都能努力地發現問題，並著力解決它，就會發現企業永遠擁有無窮的活力及解決問題的能力。要勇於承擔起自己職責範圍內的責任，積極地尋找並把握謀求公司利益的機會。也隻有這樣，你才能成為老板信得過的人，也才能成為企業最受歡迎的員工。
“怨”：遇到問題習慣去抱怨，而不是想辦法解決
蕭明是一家汽車修理廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始喋喋不休地抱怨，什麼“修理這活太髒了，瞧瞧我身上弄的”，什麼“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”等。每天，蕭明都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，蕭明每時每刻都窺視著師傅的眼神與行動，稍有空隙，他便偷懶耍滑，應付手中的工作。 轉眼幾年過去了，當時與蕭明一同進廠的3個工友，各自憑著精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送進大學進修，獨有蕭明，仍舊在抱怨聲中做著他討厭的修理工。
一個習慣將抱怨掛在嘴邊的人，隻會與成功漸行漸遠，滑向失敗的深淵。抱怨最終的受害者是自己。在現實世界中，有太多人雖然受過很好的教育，並且才華橫溢，但在公司裏卻長期得不到提升，主要是因為他們不願意自我反省，總是懷疑環境，對工作抱怨不休。
工作中時常會有這樣的情況：一項任務交代下來後，如果上司不追問，結果十有八九會不了了之；有些事情，如果上級不跟蹤落實，就很難有令人滿意的反饋；還有的人麵對布置的工作常常隻會睜大眼睛，滿臉狐疑地反問上司：“怎麼布置這樣的工作？我不會做啊！”
抱怨的人很少積極想辦法去解決問題，不認為主動、獨立完成工作是自己的責任，卻將訴苦和抱怨視為家常便飯。他們隻知道抱怨，卻不反省自己的工作態度，他們根本不知道被公司重用是建立在認真完成工作的基礎上的。他們整天應付工作，不停地抱怨，結果，他們失去了工作的動力，不能全身心地投入工作，當然，他們也不可能在工作中取得斐然的業績。最終，失去了本應屬於自己的升遷和加薪機會。
雖然抱怨會減輕個人心中的不快和不滿，但卻不能使人朝著積極的方麵發展。一個人一旦開始抱怨，自然會分散工作精力，如果陷入抱怨的深淵裏，就會產生一種對抗的心理，故意消極對待工作來宣泄自己的不滿。這樣，能及時完成的工作也尋找借口拖延，能完美解決的問題也留個小尾巴，刁難上司或同事。
抱怨的人總認為自己是正確的，一切都是別人的錯。這樣他就不能及時改進工作方法，甚至固守著自己的那一套不放，工作能力自然得不到提高。
抱怨還是一種極易傳染的毒素。當一個人喋喋不休地抱怨時，就會引起周圍人的注意，一旦出現有同感的話題，就會瓦解別人的控製力，讓別人也情不自禁地加入到抱怨中去。這樣，抱怨就像流行性感冒一樣在公司裏肆虐，正常的工作氛圍就會被攪得烏煙瘴氣，大大影響組織的協調性和凝聚力。
明威非常不滿意自己的工作，經常抱怨不休。一天，他憤憤地對朋友說：“我在公司裏一點也不受重視，工資是最低的，老板還經常責罵我。我決定辭職不幹了!”
朋友笑眯眯地說：“你對公司的貿易情況熟悉嗎?你對報關的手續和技巧完全弄清楚了嗎?”