現代企業管理文化是企業成長使命和經營理念的表現形式,它是企業存在的靈魂,直接決定企業的目標、宗旨以及核心價值觀,關係到企業的取舍選擇、成敗得失和工作績效,是形成企業文化物質層和製度層的基礎和依據,包括五個方麵:①企業精神。它是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識,是企業向心力、凝聚力、使命感和責任感的集中體現,是一個企業在其成長過程中形成的,代表全體成員心願和意誌,能激發全體成員積極性和創造性的無形力量,是企業哲學、價值觀念和道德的高度概括,反映了全體員工的共同追求和共同認識。②企業使命感。它是構成企業理念識別中的最基本出發點,是企業行動的原動力,包含功利性和社會性。③核心價值觀。它在整個企業文化體係中居有核心地位,是企業文化能否對企業經營發揮正麵作用的關鍵,也關係企業文化建設的成敗。④共同願景。它是建立於企業價值觀基礎之上的,全體員工共同努力的目標。⑤員工道德規範。它是調整企業與員工、員工與員工之間關係的行為規範的總和,從倫理上起到調節企業與員工之間、員工與員工之間相互關係的作用。因此,文化能指導企業準確“定位”,有效規避市場和行業風險,是企業靈魂和精神支柱。
一、企業文化與倫理文化相結合
倫理文化是傳統文化的一個重要組成部分,整個社會文化都呈現出倫理型的特點。“倫”、“理”這些字眼早在公元前6世紀左右就出現在早期的曆史文獻《周易》、《尚書》等著作中,當時這些字大都單用,還未將“倫”和“理”連在一起。到了戰國末期,《禮記·樂禮》中說:“樂者,通倫理者”,才開始將“倫”、“理”二字連用。我國思想家很早就重視對倫理道德問題的研究,而且研究的範圍十分廣泛。“說仁義、講道德”,幾乎成了中國古代思想家的主要任務之一,許多著作的中心問題之一就是探討倫理道德問題。例如,“道之以德,齊之以禮”的儒家管理思想,充滿著管理與倫理結合的先見之明;“以義生利、以義製利、義利統一”的思想構成了儒家的義利倫理觀,充分說明了義與利的統一;儒家提倡“仁愛”原則,這是儒家倫理的精華,它強調個體對全體的責任和貢獻;“禮之用、和為貴”,即團結的重要,要求營造家族、企業、社會以及國家中和諧的人際關係;“仁、義、禮、智、信”、“禮、義、廉、恥”、互敬互愛、誠實守信、廉潔奉公、恪盡職守、愛國愛民等,都是中國傳統倫理的重要內容。
企業倫理文化集中體現了企業的價值取向,對員工有強大的感召力,能夠把企業成員的行為動機引導到組織目標上來。它通過對組織及其員工的社會、道德、生活、職業等各方麵的理想與追求的全麵整合、教育和引導,確立符合組織要求的集體和個人的具體目標選擇,影響與製約、激發與培育、規範與引導人們的需要與動機,以解決人力資源開發中深層次的動機問題。組織行為學的研究認為,組織文化通過組織共同的群體價值觀對與之背離的個體產生心理和群體壓力,對與之相符的個體進行肯定和褒獎等方式,整合個體之間以及個體與組織之間的關係、行為及目標,從而形成強大的聚合功能,增強組織的向心力和凝聚力,使組織人力資源的結構性功能大大提高,從而增強人力資源使用的整體效能。組織特定的文化氛圍往往會通過潛移默化的心理作用,有形無形的導向作用,一定傾向與標準的篩選作用,以及多方麵的凝聚和激勵作用,在組織內部形成廣泛的群體暗示、感染、模仿等心理氛圍,典型示範,輿論導向,製度規範等組織風氣,對組織及其成員的行為產生普遍和深刻的無形約束作用。這種無形約束可以構造出積極的應答機製,在外部信號誘導下迅速實現預期行為,並可以有效緩解企業有形約束對員工心理的衝擊,削弱衝突和逆反心理。這種無形規範作用將大大提高人力資源管理效率或降低人力資源管理成本。同時,我們從這一研究中還可以看到的,倫理文化不僅是對於企業文化,有其規定的企業行為規範的重要作用,而且作為中國傳統倫理道德中的一部分內容,如強調個體對全體的責任和貢獻的“仁愛”精神,強調合作團結與和諧關係的“和為貴”思想,進而互敬互愛、誠實守信、廉潔奉公、恪盡職守、愛國愛民等,都已經在曆史的演進,製度和規則的轉化過程中,由非正規製度或者非正式規則形式變為正規製度或正式規則形式,成為企業文化所規定的行為規範的基本內容,也從另一角度充分體現了企業倫理文化對於企業文化建設和提升企業管理效率的重要意義。