無論你是品牌商、生產商還是代理中間商;無論你是生產型企業還是服務型企業,要走出惡性競爭,最終走出同質化,你都需要建立自己的品牌。而建立品牌,其根本是要找到屬於自己的定位。
每一個成功的男人背後都有一個默默付出的女人,同樣,每一個成功的品牌背後都有一個與眾不同的定位。
找到屬於自己的定位,用各種營銷手段把它打進客戶的心智,這就是建立品牌的過程,也是戰略營銷的目的。品牌不僅僅隻是一個注冊商標,品牌應該在客戶的心裏。
在中國,真正擁有品牌的企業通過各自的定位瓜分著市場,我們可以用這樣一個例子來幫助我們理解。
每個人都難免會有一些頭疼腦熱,於是感冒藥就成為生活中必備物品,如果你有需要,會購買什麼樣的感冒藥呢?
來看看市麵上成功的幾大感冒藥品牌有怎樣的定位。
泰諾:30分鍾見效
新康泰克:12小時緩解感冒症狀
白加黑:白天黑夜分開用藥
感康:抗病毒
康必得:中西藥結合
三精雙黃連:夏季感冒專用
不同的人感冒後會有不同的情況,有些人覺得感冒很難受,希望能夠盡快克服症狀,他就會選擇泰諾,泰諾的定位是見效快,30分鍾內起效;有些人覺得持續的緩解症狀比見效快重要,他會選擇新康泰克,因為它的定位是效力持久;而被感冒藥的嗜睡副作用困擾的人會選擇白加黑,這樣白天黑夜分開給藥會減輕副作用;還有的人覺得感冒吃西藥副作用太大,吃中藥效果又太慢,他會選擇康必得,中西藥結合療效好;而夏季感冒有時候會特別不舒服,有些人就會選擇三精雙黃連,因為這是夏季感冒專用……
你是否已經發現,這些品牌通過滿足不同需求的客戶,在保持自身定位的同時,已經基本上將整個市場瓜分幹淨了?定位幫助品牌占領客戶的心智。如果你是一家感冒藥生產廠家,你貿然進入這一市場會有怎樣的後果?如果你說你見效快,人們會說已經有泰諾了;你說你效力持久,人們會說已經有新康泰克了……結果你發現你生產出的感冒藥沒有任何特質,或者說沒有任何客戶需要的特質,那麼,如果你還要參與競爭,就隻有一個辦法——降價。
這也正是我們很多企業家每天在做的事情。
西南航空公司憑什麼賺錢
當2001年“9·11”事件發生之後,美國所有的航空公司利潤都發生了急劇下滑,整個行業出現全麵虧損。但是有一家航空公司——美國西南航空公司,利潤不僅沒有減少,反而還得到了大幅度的提升。很多人都很奇怪,很多行業老大都難逃虧損的厄運,而西南航空公司憑什麼賺錢呢?
不依靠運氣,更不依靠做了多少錢的廣告或者用管理把成本降到最低,西南航空從商業模式的角度出發,將企業提供的服務精準定位:這一定位就是“最便宜,最準時的飛行”。一般的航空公司,盈利的關鍵是拿航線,長途、中途、短途,不管什麼航線,用盡各種方法拿到手;可是一旦航線入手,固定資產投入也就跟著大大增加:買飛機、租跑道、維修補給……西南航空為了實現自己的定位,作出了以下商業模式的調整:
其一,西南航空公司取消了所有長途航線,全部飛短途,專門選擇點對點,40分鍾至一個小時一個航班,其他時間長的航線一律不飛,從一開始就切入競爭對手較為不關注的短途航線。
其二,如果全部的長、中、短都要飛,機型就會很複雜,西南航空公司隻飛短途,所以可以隻用波音737,這種飛機最適合短途飛行,節省了大量的飛機養護費用,飛行成本大大降低。
其三,所有的航空公司都有A座、B座,也就是貴賓席和普通席,西南航空公司把貴賓席全部撤除,全部用普通席,增加了席位,也就增加了旅客。同時不向旅客提供食物,實際上在飛機上的食物成本是地麵的十多倍,甚至二十多倍。這樣做也降低了成本。
其四,確保在機場的停留時間絕不超過20分鍾,提高周轉率,讓每一次飛行準確到分鍾。
其五,精簡飛機上的工作人員,除了機長、機組人員外,隻留下一個空姐,並且這個空姐在招聘進來的時候,就告訴她隻做一件事——說笑話。因為沒有飲食沒有水,40多分鍾或一個小時內,客戶隻要聽兩段笑話就已經到達目的地了。