員工職業精神27(3 / 3)

員工的一舉一動,無不在外人的眼中影響著公司的形象,員工的形象也就是公司的形象。特別是在客戶的眼裏,員工給客戶自信的感覺猶如公司給客戶公司實力的感覺。員工的談吐影響著公司的信譽。如果員工在與客戶溝通的時候滿口髒話,客戶對這個員工所講的話就要產生一半的懷疑,同時客戶可能對公司也有看法等等。這個時候,員工的言辭更是重要。如果客戶說,“你們公司管理很差”,而員工也跟著說:“是啊,我也覺得難受”。然後客戶就說,“那就完蛋了”。相反,員工如果說:“其實不是這樣的,我想你是不太了解我們公司,隻要你了解了,就一定會欣賞我們公司的。”兩個不同的回答,縱使客戶對公司的印象是真實的,前一個回答會使公司形象更糟,而後一個回答則能挽回一定的形象!可能客戶以前的確對這個公司有誤解。但是通過這個員工再次維護公司的形象,則能抹去過去給客戶留下的不良印象。

張先生十多年前在英國一家中等規模的公司工作。公司的產品不錯,但知名度卻不怎麼高。

他從推銷員幹起,一直做到主管。一次他坐飛機出差,不料卻遇到了意想不到的劫機。度過了驚心動魄的十個小時之後,在各界的努力下,問題終於解決了,他可以回家了。就在要走出機艙的一瞬間,他突然想到在電影中經常看到的情景,當被劫機的人從機艙走出來時,總會有不少記者前來采訪。

為什麼自己不利用這個機會宣傳一下自己的公司形象呢?於是,他立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動:從箱子裏找出一張大紙,在上麵寫了一行大字:“我是XX公司的XX,我和公司的XX牌保健品安然無恙,非常感謝營救我們的人!”

他打著這樣的牌子一出機艙,立即就被電視台的鏡頭捕捉住了。他立刻成了這次劫機事件的明星,很多家新聞媒體都對他進行了采訪報道。

等他回到公司的時候,公司的董事長和總經理帶著所有的中層主管,都站在門口夾道歡迎他。原來,他在機場別出心裁的舉動,使得公司和產品的名字幾乎在一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快被打爆了,客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說:“沒想到你在那樣的情況下,首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問,你是最優秀的推銷主管!”董事長當場宣讀了對他的任命書:主管營銷和公關的副總經理。之後,他還得到了公司獎勵給他的一筆豐厚的獎金。

這是一個很有說服力的例子。員工形象決定公司形象。時刻想著公司的利益,自己的利益也能得到最大的滿足。

一個員工如果沒有維護公司形象的意識,他肯定是一名不合格的員工!作為公司的一名員工,不管走到哪裏,始終都要記得自己是什麼公司的員工,記得維護公司的形象,這是作為公司員工的基本職業道德!如果四處誹謗公司,挖空心思諷刺公司的管理人員,不僅顯得該員工素質低下,更證明了該員工眼光太差。如此不值一提的公司,你怎麼選擇了這種公司作為就業對象?由此可知,隻有公司發展了,員工的工資待遇才能更上一層樓;隻有公司的社會聲譽提高了,員工才會有一種榮譽感。身為公司員工,要時時關心公司發展,處處維護公司形象。

遵守職業道德,嚴守公司秘密

現在的公司在用人時,通常將道德和才能放在了一樣重要的地位。不論一個人的能力有多強,他如果不誠實,人品不好,那也是萬萬不能用的。嚴守公司的秘密,是身為員工的基本行為準則,是事業的需要。機密關係到公司的成敗,關係到上司的聲譽與威望。身為員工一定要牢記禍從口出的道理,對保密做到守口如瓶。嚴守秘密,是身為員工取信上司的重要一環。

如果一個員工思想鬆懈,說話隨便,說了不該說的話,有意或無意地泄露了公司的秘密;那麼,輕則會使上司的工作處於被動,帶來不必要的損失,重則會給公司整體上造成極大的傷害,造成不可挽回的影響。這是員工對上司的一種極不負責的態度,勢必會使上司在各個方麵處於不利位置。這樣的事,即使發生一樁,也會使上司難堪,對你留下不好的印象。所以,事關公司機密,員工一定要處處以公司的利益為重,處處嚴格要求自己,做到慎之又慎。

現代公司的競爭越來越激烈,為了不給競爭對手以可乘之機,每家公司都很看重自己的商業機密。但是任何一家公司都難以保證其每一位員工都能做到嚴守公司秘密。現實中,不可避免地會出現員工泄露自己公司商業秘密的情況。有的是因為粗心大意導致泄密,有的是因為員工缺乏商業機密的相關知識而在無意中泄密,有的則是員工由於經不住各種誘惑而惡意出賣公司的機密。如果說是前兩種情況導致公司機密泄露,還有情可原的話;出於個人私利而惡意出賣公司的商業機密,則關係到員工的品德問題。哪家公司和老板也不希望看到這樣的員工出現在自己的公司。

李某是一家大公司的技術部經理,能說會道,且做事果斷,有魄力,老板很倚重他。有一天,一家公司的一個負責人請他到酒吧喝酒。幾杯酒下肚,那負責人對李某說:“我想請你幫個忙。”“幫什麼忙?”李某很奇怪地看著這個並不是很熟悉的那家公司負責人問道。

那位負責人說:“最近我們公司和你們公司在洽談一個合作項目。如果你能把相關的技術資料提供給我一份,這將會使我在談判中占據主動地位。”“什麼,你讓我做泄露公司機密的事?”李某皺著眉頭,顯然這對他來說有些為難。

那位負責人壓低聲音說:“你幫我的忙,我是不會虧待你的。如果成功了,我給你60萬元的報酬。還有,我會為這件事情保密的,對你不會有一點兒影響。”說著,那負責人就把60萬元的支票遞給了李某。

在之後的談判中,李某所在的公司非常被動,導致損失很大。事後,公司查明了真相,辭退了李某。本來在公司可以大展宏圖的李某因此不但失去了工作,就連那60萬元的好處費也被公司追回以賠償損失。李某後悔不已,但為時已晚。許多公司知道了這件事,誰也不願意聘用他。

其實李某以前公司的老板很欣賞他的才華,還著力想培養他,這件事情發生後,盡管他很為李某的才華感到惋惜,但顯然公司不可能再讓李某待下去了。為了一己私利,泄露公司機密,是一種背叛公司、背叛自己的行為。這種行為給自己造成的汙點,會將自己的職業生涯籠罩上一層難以抹去的陰影。

當一個人失掉了應有的職業道德,一起失掉的還有尊嚴、誠信、榮譽以及個人真正的前途。作為一名員工,應該時刻牢記自己的角色。你要為公司爭取利益,而不是為自己。隻有公司“發達”了,你才會跟著“發達”,千萬不能越位。

現在職場上的人大都有這樣的苦惱,那就是一些關係非常要好的朋友會從他們那裏打聽他們公司的一些秘密,他們往往很為難,處理不好就會陷入尷尬的境地。相信美國前總統羅斯福的故事可以讓他們從中得到啟發。

美國前總統羅斯福曾經就任美國海軍助理部長。有一天,他的好朋友來拜訪他。聊天時朋友問起海軍在加勒比海一個島嶼建立基地的事。“我隻要你告訴我……”這位朋友說,“我所聽到的有關基地的傳聞是否確有其事。”朋友要打聽的事在當時是不便公開的,可是,如何拒絕是好呢?羅斯福望了望四周,壓低嗓音向朋友問道:“你能對不便外傳的事保守秘密嗎?”“能!”好友連忙答道。“那好!”羅斯福微笑著說,“我也能!”羅斯福把這樣的事處理得多麼巧妙而又得體。

競爭的激烈也是導致泄密事件時有發生的原因。有些公司的老板為了達到打敗對手的目的,可能會利用一些誘惑來誘使對手公司的人背叛自己的公司,進行非正常的競爭。他們往往會許之以重金,或者是誘人的高職位;但等他們的願望實現後,他們肯定不會將之前的許諾兌現。因為他們也一樣會懷疑這樣的人一旦進入公司,以後同樣會做出出賣公司利益的事情。許多人容易被這樣的誘惑打動,而失去做人的原則。他們以為自己能夠因此而得到比原來更多的利益,但實際上他失去的會更多,而且永遠也找不回來了。

在誘惑頗多的今天,人很容易背叛自己應有的職業道德而出賣別人或公司,因此能夠守護應有的職業道德的就顯得更加可貴。堅持自己應有的職業道德,需要鑒別力也需要抵抗誘惑的能力,並能經得住考驗。當你遵守應有的職業道德於你所在的公司時,你所得到的不僅僅是公司對你更大的信任,還會有更多的收益。

一個不為誘惑所動、能夠經得住考驗的人,不僅不會失去機會,相反會贏得機會,還有別人的尊重。做一個有職業道德的人,最起碼的一點,就是要保守公司的秘密,這是對每一個員工的要求。所以,這個行動從工作一開始就要付出。