（5）富蘭克林法
該法是店員將要買產品的好處和不足全部羅列出來，通過直接明確、視覺化的比較，最後得出好處多過不足的結論，從而最終促成交易的方法。
店員可以準備一張白紙，在中間劃一條線，左側列出產品的優點，右側列出產品的缺點。在優缺點的視覺化對比之下，很容易證明購買的正確性。
4.最應避免的問題
我們在門店每天都會遇到這樣的情況：客戶其實也感覺產品不錯，但就是猶豫不決，最後多以“我再看看”、“回去和家裏人商量商量”、“再比較比較”等為借口離開。這是困擾門店店員的最大問題，總有一種“白忙活了半天”的感覺。
（1）價格一降再降
銷售談判就是一場你進我退的拉鋸戰，有的店員害怕客戶拒絕購買，遇到客戶推遲成交就開始在價格上不斷讓步，結果潰敗而歸。如店員說：咱們再商量一下，85折你看怎樣？那我給你再降29元，你總該買了吧！
店員將價格一降再降其實是一種錯誤的方法。當你為了追求訂單數量而不斷在價格方麵滿足客戶時，不僅會使客戶懷疑產品的價格空間，更糟糕的是，他們開始懷疑產品的質量和服務。
（2）不斷催促客戶
任何一個客戶都願意自己決定是否購買，都不願在外界的強迫或壓力下做出購買決定。因此店員的不斷催促，隻會給客戶帶來巨大的壓力，他們最後的回應可能就是放棄購買。如有的店員常會這樣說：這個真的很適合你，還商量什麼呢？這款產品真的不錯，您就不用再考慮了。
讓客戶自己得出結論，讓客戶自己決定購買，這是門店銷售的不二法則。你可以主動建議購買，但不要催促客戶下決定。你隻建議一次，如果客戶沒有反應，應適當保持沉默，並適時了解其中的原因。
（3）輕易放棄
輕易放棄往往意味著前功盡棄。因為客戶一旦離開，真正能再回來購買的可能性很小。如有的店員會這樣做：
客戶：回去和家裏人商量商量。
店員：……（無言以對，開始收拾東西）
那好吧，歡迎你們商量好了再來。
客戶不買或暫時不買，必有其中的原因。辨別是真異議還是假異議，並找出客戶猶豫不覺的真正原因，這才是一個金牌店員的專業水準。
1.客戶聽完了你的介紹，就是一言不發，你該怎麼辦？
2.客戶總是說“我再看看”，你會怎麼做呢？
5.正確麵對客戶的拒絕
客戶最終沒有做出購買決定而離開，真實的原因可能很多，比如產品確實不合適、價格超出預期、隻是初步了解、不滿意服務等。在這種情況下，店員切忌死纏著客戶不放，或者追著客戶去問改進的意見或想法。這種做法不僅白白浪費時間，更會引起客戶的反感，影響以後的合作。此時店員應及時停止向客戶推銷，並抱著“生意不成仁義在”的熱情態度，做好一切收尾工作。
（1）表示感謝
保持積極的態度，感謝其光臨或谘詢，真誠表達對客戶的謝意。千萬不能在客戶說不購買後，臉色就不太好看，或失去了剛開始的熱情。
我們要永遠記住以下幾點：
第一，客戶今天不買，明天說不定就會買；客戶自己不買，他的朋友、家人、同事說不定就會買。
第二，我們銷售的是熱情、真誠的服務，而不僅僅是產品。讓客戶體驗我們充滿禮貌、微笑與尊重的購物環境，這是門店提升品牌影響力的核心。
最後，自己才是第一商品。你可以沒有銷售出產品，但不能沒有銷售出自己，這才是金牌店員不斷提升業績的秘訣。
（2）獲得承諾
對所有客戶，我們都可以獲得一個可以和他們繼續保持聯係的承諾。具體的做法是：
第一，留下客戶的電話號碼或其他聯係方式。比如你可以說：謝謝您的光臨，等您考慮好了，歡迎您再回來。我周一到周六都會在這裏。這是我的電話，您需要的時候，給我打電話吧。順便問一下，我可以記下您的電話嗎？