為了判斷到底是真異議還是假異議，此時你可以說：“先生如果覺得這樣的價格太高的話，這邊還有一款比較符合您的要求。”這時，客戶會有兩種反應：在了解新產品價位後，開始感興趣。表明這是客戶可以接受的預期價格；在看你新推薦的價格較低的產品後，異議明顯增多，並拿這款與剛才價位較高的產品進行比較。這表明客戶心中的預期是剛才的較高價位，他說價格太高隻是簡單的價格異議，並不代表不願購買。此時你應該馬上引導客戶回到剛才的產品上去。
（5）向客戶最後攤牌
門店往往會授權店員一定的價格浮動空間。每一個店員都希望能利用這些，盡可能留住更多的客戶。但在客戶提出降價或優惠的要求時，應注意做到以下幾點：
第一，價格談判往往是艱難的，很少有直接幹脆的客戶。你麵對客戶無休止的降價要求時，不要輕易鬆口，而要耐心解釋。
第二，客戶對價格是敏感的，但又是容易滿足的。降點價表明你的誠意，強調價值、品牌與個人真誠表明產品的利益，兩者相加往往能攻無不克、戰無不勝。
第三，降價幅度太大和價格讓步太快，反而會讓客戶對價格失去信心，認為你的報價水分太大。你要一點一點地降價，不要認為一次降到底，客戶就會輕易住手；降價不能超過兩次，否則客戶會“獅子大開口”，局麵失控。
第五，當客戶要求的價格已使公司產品利潤極小甚至無利可圖時，你要真誠地向他解釋實情，並希望客戶能理解自己的處境。這種請求式的解釋一般不會再遭到客戶的進一步拒絕，銷售經常會出現轉機。
最後，你要保持永遠堅持的態度。當客戶走進門店時，金牌店員都要永遠保持熱切的成交期待，才能獲得最終的銷售訂單。
8.常見錯誤的處理行為
以下是門店銷售中一些典型的錯誤處理行為，要成為一名金牌店員，一定學會如何處理這些常見的客戶異議，避免這些錯誤行為。
二、促成客戶的購買意願
門店店員在介紹了產品信息，處理了客戶異議之後，應該做什麼？是等著客戶提出購買要求嗎？當然不是，你要做的是主動建議客戶購買，積極促成交易。主動建議購買就好比足球比賽中的“臨門一腳”。當你費盡千辛萬苦，終於把球帶到對方的球門之前時，不是等著球自動滾進球門裏麵，而是抬腳大力射門。主動建議客戶購買，就是這臨門一腳。
1.為什麼要主動建議購買
相關調查證明，在即將達成交易的談判中，如果雙方都沒有主動提出購買建議，結局往往是60％的談判無果而終。因此，門店店員如果不適時地主動提出交易，將會失去大部分成交的寶貴機會。
（1）店員不願主動建議購買的原因
店員沒有主動提出購買建議的原因很多，但最為常見的是店員自身的錯誤觀念和心理障礙所致。這些錯誤的觀念和心理障礙往往阻礙了店員主動、熱情地提出交易。
第一，讓客戶自便。認為隻要能很好地推介產品並處理好異議，想買的客戶自然願意購買；不想買的，說再多也沒用。
第二，害怕主動建議會使客戶反感或產生抵觸心理。
第三，認為過於主動似乎顯得自己的產品不夠好，會讓客戶產生懷疑。
第四，擔心被客戶拒絕，聽到“不買”的回複。這可是對店員自尊心與自信心的最大打擊。因此，許多店員明知主動提出購買建議十分必要，但就是不願主動邀請客戶達成協議。他們認為，不建議購買就不會遭受拒絕。
第五，主動提出交易，就像在向客戶乞討一樣。
第六，自己的產品並不完美，客戶日後發現怎麼辦？“又不是我讓你買的”可能是最安全的借口。