第十一章早會(2 / 2)

“不願意給客戶打電話,被拒絕後影響心情,低三下四的。”TOM連平時走路都是頭部高高抬起的,這樣一個大男生,讓他每天坐在椅子上做重複性的工作,確實不太相符。這也正是入對行的道理,找一份適合自己的工作很重要,不要在痛苦中失去自己。

“那你覺得怎樣才會不影響心情?”周惠很明白TOM的心情,對於TOM出現這樣的情緒已經關注一段時間了,周惠在此期間給了TOM和DAVID不少指導和機會,但現在的情形看來,沒有任何效果。

“不知道。”TOM可能早就有了下一步的打算,但他是個陽光的人,不說謊,有什麼就說什麼,他內心也一直對DAVID的不滿,從入職到現在,沒有得到DAVID任何正麵的幫助,有時問個問題也是得不到正麵回答,TOM一直不明白,是DAVID不願意理自己還是他自己也不明白。

“好,那既然知道問題出在哪是好事,重點不是你自己糾結,而是要找到解決的辦法。TOM不要為了電話另一端不了解的人去影響自己的情緒和心情。”TOM看了看周惠,“也不要輕易看低自己,你不是低三下四,而是在給客戶提供服務,這個世界很多東西都是信息不對稱的,客戶在不了解你的公司和你的情況下,他當然不會輕易去相信你,但當信息相應對稱的時候,就是你們對接的最好時期,這個時期需要自己去創造。好好想想看,你現在的狀態沒有對不起我們,是你自己,你在浪費自己的時間和經曆。DAVID你會後再幫TOM看看其他客戶的情況,TOM有問題也可以到我辦公室。”周惠向來是個要強的女人,在TPG工作之餘,她還個人去上了領導力相關的課程,的確說出來的話讓員工心裏舒服。

“DAVID你本人呢?”平時早會也就半小時到一個小時的時間,今天看來是要延時了。這是當然,本周全國業績排名,北京又是最後一名,周惠的壓力不是一般的大。她從一個銀行監管部門領導崗出來,本就是一個重大的決定,最主要的還有獨自一個人來北京,家人都還在老家那邊,這個勇氣可不是一般媽媽能做到的。這個有夢想的女人,她必須要做出成績。

“我本人約見了一位客戶,對項目有點興趣,還在溝通中。”DAVID從銀行出來後,是TPG北京的第一批人,因之前在銀行有一定的資源,所以前幾個項目有些成績。

“好,離此次基金募集的結束時間還有一個星期,期待你的好成績,可以和JACK多溝通。”周惠在眾多員工麵前沒有多說DAVID。

周惠所有人都詢問了一遍,基本兩個小時就過去了,但這一上午的強心劑還是有用的,從管理角度來講,這樣的會議是很有必要的。

“JACK你管理團隊做的很好,新人能夠在很短的時間內出單,我也為你和你的團隊高興,但我要說明一下,你自己的業績也要注意,領導要做出表率。”周惠很明白JACK的想法,但在TPG公司目前的情況,不會給一個完全管理型的人太多空間,銷售部門業績才是硬道理。

“周總,我明白,我已經在係統內約了兩名客戶了,這兩天我再約見促成下。”JACK的淡定早在周惠的意料之中。

“我看到了,400萬。很好,你繼續預約爭取促成,總部也在等你的好消息。”周惠每天的日子當然也不好過,CEO、總部銷售部每天輪番轟炸,不敢有些許的停頓。

係統是TPG公司內部麵對所有員工設置的,從客戶資料的管理,再到每個上線的產品管理,係統內全部都有很規範的劃分和管理,如客戶想認購產品,需理財師提前在係統內做預約,否則無效。總部能夠通過此係統第一時間掌握到各公司的最新狀態。隻要是係統內的客戶,就需要嚴格填寫會員申請表,並由理財師分別自行錄入係統詳細的資料,總部客服部會有很嚴格的管理。這也避免理財師發生客戶重複的糾紛,當然這也不是完完全全能避免的,很快就會有此糾紛發生在ROSE身上。