其次，由於測試的有效性不足，因此不能單憑測試結果對員工做出評價。這裏涉及一個如何認識員工優點和不足的問題。一般來講，當一個員工的優點特別突出的時候，往往其缺點也同樣突出。在評價這一類的員工時，不同的思維方式可能得到不同的結果。科學研究的成果和優秀經理們的經驗告訴我們，人的思維方式是至關重要的。既然人的性格和某些行為是難以改變的，因此，首先應該考慮的是如何發揮自己現有的優勢。當你將自身的優勢發揮到極致時，你就可能打敗你的競爭對手，此時也就意味著你與對手相比較的劣勢已經不存在了。如果隻想著彌補自身的劣勢，或首先考慮的是如何改進自己的不足，並且為之耗費了大量的時間和精力，不但劣勢不能得到有效的改善，而且你的優勢也就不複存在，結果就隻能是枉費心機。中國古代“田忌賽馬”的故事也告訴了我們同樣的道理。當齊國大將田忌按照傳統的思維方式與齊威王進行賽馬比賽時，比賽的規則是將各自的馬分為上、中、下三等，比賽時，上馬對上馬，中馬對中馬，下馬對下馬。由於田忌各個等級的馬都比齊威王弱，因此，他輸掉了比賽。而當他聽從孫臏的建議重新與齊威王比賽時，他改變了策略，用下馬對齊威王的上馬，用上馬對齊威王的中馬，用中馬對齊威王的下馬，最終贏得了比賽。
4.3管理實踐——業務部門經理和人力
資源部門的定位
4.3.1業務部門經理的作用和技能
要增強企業招聘和選擇工作的有效性，單靠人力資源部是遠遠不夠的，必須要有各業務部門經理的積極參與。
招聘方麵的作用及技能。業務部門經理首先要明確崗位空缺和招聘需要。在招聘環節，業務部門經理的主要工作是根據企業經營管理的要求以及部門人員流動趨勢的預測，辨明部門結構及其崗位設置是否能夠滿足經營管理的需要，包括工作量的增加帶來的新的人員需求、員工流動造成的崗位空缺，以及企業新的經營目標可能導致的確定設立新的崗位的要求等方麵。其次，要將這種人員的減少或增加的信息及時地傳遞給人力資源部門，包括新增職位或工作所要求的知識和技能要求、新增職位或工作的特點等，以便使人力資源部在發布招聘信息時能夠準確無誤。
挑選和配置方麵的作用及技能。經理在挑選和配置方麵的作用及技能包括：一是根據工作分析的信息確定求職者的知識結構和業務能力要求，這是整個招聘工作的基礎。二是參與麵試。通過在麵試中與求職者的交流，了解其是否符合崗位的要求，特別是對於那些需要具備從業經驗的崗位，用人單位的負責人往往能夠通過有效的麵試，發現求職者是否具有與招聘崗位要求相關的經驗，從而為錄用決策提供依據。三是對求職者的簡曆、背景材料和麵試結果進行評價。四是提供是否錄用的意見。一般來講，業務部門或用人單位負責人的意見往往會左右或影響錄用決策，因為他們作為求職者今後工作的領導者或管理者，對所錄用的人員有直接的管理權，同時對其能否有效完成崗位目標也負有最終責任。因此，他們的意見應成為招聘決策重要的依據。
4.3.2人力資源部門的作用和技能
業務部門經理參與招聘過程主要是提供工作條件要求等方麵的信息，而具體對外發布招聘信息和組織招聘工作的是人力資源部門。
招聘方麵的作用及技能。首先是對招聘過程進行科學合理的規劃，包括：經常性地與業務部門的經理或用人單位加強溝通和交流，隨時了解部門工作崗位要求等方麵的信息，對人力資源規劃進行補充或調整，以便為招聘工作做好準備；具體組織招聘工作，如通過廣告等方式向外界發布招聘信息、對求職者的申請表和簡曆進行核實和篩選、與用人單位共同選擇參加麵試的求職者、安排麵試時間、與用人部門一起參加麵試、選擇測試方法、向麵試人通知招聘結果等。最後是對招聘過程進行總結，為以後招聘工作積累經驗。