然而,在一次續約後,發生了一場特大火災,投資者個個傻了眼,他們將麵臨這樣巨額的賠償,於是紛紛表示要放棄他們的股份。老摩根並沒有這麼做,他認為應該講信用,於是派人去處理賠償事務。代理人從紐約回來,不僅處理了賠償,而且取得了很多投保者的信任,帶回來了大筆的現款。於是信用可靠的“伊特那火災”保險公司在紐約名聲大振,新的投保金額提高了1倍以上。
老摩根從這次火災中淨賺了15萬美元。在那個時代,15萬美元可是份巨大的財產,而這些財產的取得應歸結於老摩根取得了投保者的信任。
伊麗莎白在她出任一家連鎖超級市場公司的副總經理時,有一天,她為了人事問題開了一天的會。會議休息時,有人問及她的公司在錄用與晉升方麵的尺度跟別的公司有什麼不同。
伊麗莎白說:“這點我不清楚,因為我不知道別的公司在錄用及晉升方麵的標準是什麼,我隻能說,我們公司很注重應征者對金錢的態度。
一旦你在金錢的使用上有了不良的記錄,我們公司就不會雇用你。很多公司也跟我們一樣,很注重一個人的品行,並且以此作為晉升任用的標準。即使那個人工作經驗豐富、條件又好,我們也不任用。我們這樣做的理由有四點:第一點,我們認為一個人除了對家庭要有責任感外,對債權人守信用是最重要的。你在金錢上毀約背信,就表示你在人格上有缺陷。但是,今天很多美國的年輕人卻不以為然。他們認為‘銀行的錢那麼多,即使我不償還債務也無所謂’或‘每家商店都有上百萬的資金,我不付款它也倒不了’。但是買東西必須付錢、欠債必須還錢這是天經地義的事。在金錢上不守信用,簡直與偷竊無異。第二點,如果一個人在金錢上不守諾言,他對任何事都不會守信用。第三點,一個沒有誠意信守諾言的人,他在工作崗位上必定也會玩忽職守。第四點,一個連本身的財務問題都無法解決的人,我們是不任用的。因為多次的財務困難很容易導致一個人去偷竊和挪用公款。在金錢方麵有不良記錄的人,犯罪率是一般人的十倍。當我們支出金錢時,要誠實守信,這一點也同樣適用於我們做人處事。”
伊麗莎白的用人標準說明了這樣一個問題:誠實是衡量人品行的一把尺子。這把尺子,無論在古今中外,它適用於對一切人的檢驗,誠實守信不僅是一個人品行的證明,同時,它還使人樹立起對家庭、對社會的強烈責任感。
20年前,弗朗西斯開了一家小小的印刷廠。今天,弗朗西斯已經非常富有,並且有一個美滿的家庭,還擁有一家很大的印刷公司。他在同行之間很受敬重,最重要的一點是他非常具有責任感。
有一個星期六下午,他跟朋友一起去釣魚,當友人問起他的成功之道時,弗朗西斯很謙虛地說:“我生長在一個很保守的家庭,每個禮拜天全家都要去做禮拜,然後回家吃飯,聽父親為我們解說《聖經》上的故事。
父親很通俗地為我們講解牧師所說的每一個道理,用很多生活上的實例來說明,為什麼偷竊和說謊是不道德的。從父親的談話中,可以得知父親非常強調守信用的重要性。‘言行要一致’是父親最常說的話。
我上大學時家境不好,所以我就到一家印刷廠去打雜,從清掃房間到送貨,什麼事都幹過。六年的大學生活,我都是在半工半讀的情況下度過的。畢業時,我決定開一家印刷廠,當時我身邊的2000美元足夠我開業。雖然我的廠子是在很偏僻的郊外,但是從創業初期,我就一直遵循父親所給予我的教誨。我將父親的話應用到實際生活上,對每位顧客都堅守信用。
如果成品不夠精美,我就免費重做一遍(直至今日,弗朗西斯還信守這個原則)。此外,我交貨也很準時。即使有時連續兩三天沒睡,我還是信守承諾。就這樣,我開始賺錢了,並在三年後拓展了我的事業,使我有能力購置更大的廠房和先進的設備。但就在這時,我遇到了考驗。有一個周末,一場大火把我的廠子燃燒殆盡。保險公司隻負責一半的損失,此時我負債累累。我的律師、會計師和主辦都勸我宣告破產,但是我沒有這樣做,因為我要勇敢地麵對我的問題。那時實在是不容易,但是我還是償還清了所欠的債務,並且重新開始。由於我的承諾,贏得了所有債權人和廠商的信賴。
他們簡直不敢相信,我真的償還了所有的債務。從那次火災以後,我的事業一帆風順。過去的五年間,我的業務增長率高達25%~35%。言歸正傳,你問我的成功之道是什麼,我的回答是:信守承諾。如果沒有父親昔日的教誨,我是不會有今天的。”
從以上故事中,我們可以看到,誠實具有驚人的魔力,像磁鐵一樣具有無形的吸引力。
做生意眼光要長遠
看問題一定要把眼光放長、眼界放寬些,不要為了眼前的一點蠅頭小利就爭搶拚奪,到頭來隻會是“揀了芝麻,丟了西瓜”。