當自己傷害了他人，要勇於表示歉意，尋求諒解；當別人傷害幸了自己，不要念念不忘，盡量給對方尋求諒解的機會，最大限度諒福
人解他人；當雙方發生誤會時，一定要給對方講清楚：“我從來沒有生
智做過那件事。”請記住這個等式：尊重他人=自我尊重。
慧四、自信心自信心是一種反映個體對自己是否有能力成功地完成某項活動的信任程度的心理特性，是一種積極有效地表達自我價值、自我尊216重、自我理解的意識特征和心理狀態，也稱為信心。自信心是一個人對自身能力和價值的一種肯定，是自己相信自己的一種能力。
自信心是一個人重要的精神支柱，是人生成功與快樂兩個輪子的內在動力。成功離不開信心、恒心、信念及其他因素，其中自信心至關重要。正像美國作家愛默生所言：“自信是成功的第一秘訣。”同樣，快樂也離不開自信心。缺乏自信的人普遍有種自卑感，總覺得生活痛苦，暗淡無光。自信心對於個人和團隊來說都很重要，關鍵需要把握好度，適度的自信心有利於人際交往，使人果第
斷、勇敢、謙虛，能夠最大限度地發揮個人的主觀能動性和內驅九篇
力，能夠大大增強團隊的凝聚力和戰鬥力，是獲取事業成功的重要情
法寶。商的
提升自信心，要“對症下藥”，講求技巧，多措並舉，反複培
訓練。養與
訓1分析原因。
練針對個人特點，找出自己不自信的問題及表現形式，並認真分217析其原因，如實力不強、經驗不足、壓力太大、性格內向、膽子太小等等，然後進行對症訓練。
2關注優點。
要盡量多地列出自己的優點清單，優點越多，自信心會越強。
3削減弱點。
要掌控好自己的言行，壓製爭強好勝和惹東禍西的性格，使自己保持適當自信和良好的外部形象。
4積極暗示。
要學會自己給自己鼓勁打氣，每做一件事，心裏都要暗下決心，“我行，我能行！”5及時肯定。
對自己所做成的事情要及時給予肯定和鼓勵，可以握著拳頭說：“好樣的，幹得好！”請記住一句話：小成就可以帶來大自信。
6充分準備。
凡事要做到有備無患，不打無準備之仗，不因計劃失算而措手幸不及，不因準備不足而臨陣磨槍。堅持日常訓練，辦事成功率高，福
人個人自信心也會隨之增強。
生智7設定目標。
慧目標產生動力，目標激發信心。目標要適當，過低影響熱情，過高破壞自信心。
2188學習他人。
廣交自信人士，享受“近朱者赤”的鼓舞和激勵。閱讀名人日記，吸納智者的膽略和勇氣。
9增強實力。
自信源於實力，實力增強自信。努力提高自己的整體素質和能力，努力拓展自己的經濟、政治、文化、社會實力，是進一步增強自信心最基本、最有效的途徑。
五、責任心責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相適應的遵守規範、承擔責任和履行義務的自覺態度。簡單地說，責任心就是一個人對自己的所作所為負責的意識和態度。
責任心是金，責任心是魂，責任心決定著一個人生活、家庭、學習、事業的成功與失敗。責任心強的人，愛己敬人，愛崗敬業，盡職盡責，受人尊敬，招人喜歡，讓人放心。缺乏責任心的人，私心嚴重，見事推諉，不敢擔當，令人小瞧，惹人厭惡，使人對他第
失去信心。一個人有無責任心，不僅要看他對自己負不負責，而且九篇
要看他對別人負不負責；不僅要看他對家庭和小團體負不負責，而情
且要看他對國家和社會負不負責。隻有自我責任意識、他人責任意商的
識、團體責任意識和社會責任意識共強的人，才稱得上責任心強的培人，才配得上委以重任，才有望成為國家和民族的棟梁人才。養與
培養責任心要從小做起，從具體事做起，全方位強化責任訓練
訓練。2191強化責任意識。
做任何一件事，都要養成一種習慣，自然想到自己的責任，懂得為誰負責和怎樣負責，做到勇於負責和敢於擔當。
2關注重要事物。
學會看大、看重和看遠，從情感上關注整個人類的大事、生活中重要的事和今後長遠的事，在盡到個人責任和家庭責任的同時，要勇於獻身社會，全力盡到對社會的責任。
3參與誌願活動。
身為社會一員，要懂得無私奉獻，懂得關愛他人，自願參加義務獻血、募捐、義工等各種形式的社會救助活動。
4處理責任矛盾。
當個人、家庭、集體、國家、社會在利益上發生矛盾時，要以社會責任為重，對個體負責要服從於對集體和國家負責，為社會的不同團體服務，為國家全局利益服務。
六、察覺力察覺力是人們對人和事的一種情緒感覺或心靈感知，決定著思幸維方式和思維角度，是一個人來自心靈的力量。
福人察覺力是否敏銳對一個人來說非常重要，影響一個人的決策生
智力和執行力。反應遲鈍或思維錯誤的人往往是錯失良機、事後諸葛慧
或後悔不已。家中沒察覺到煤氣的臭味很可能中毒身亡，玩牌沒察覺到騙局必定輸得很慘，當老板沒察覺到員工抱怨情緒恐怕好景不長。相反，如果一個人察覺力很強，能像鷹眼一樣犀利，能如豹子220一樣敏捷，那一定是料事如神，很了不起。能察覺到自身情緒波動定會平靜心情，能察覺到他人心靈冷暖定會以情取勝，能察覺到形勢風雲變幻定會未雨綢繆。可以肯定，察覺力是人類心靈的一種能力，是人生成功的必備素質。
提升察覺力，關鍵在於自我修煉。隻要意識到位、方法到位、訓練到位，每個人都會收到明顯成效。
1察覺自身感受。
通過身體感官，對每天所發生的事情進行條件反射，分別得到肢體感受和心靈感受，如冷暖、舒服、疼痛、愉快、煩躁等，再根據反應情況作出判斷和決定。千萬不要麻木不仁，不要漠視自身感受。
2收集眾多信息。
習慣性地注意收集來自各方麵的信息，信息量越多，思維的角度就越寬，對察覺力的幫助就越大。
3認識不良情緒。
第注意察覺自己的情緒變化，若發現身體有異常跡象，如神經緊九篇
繃、拳頭緊握、氣血上升、心慌意亂、心灰意冷等，要及時引起警情
覺，盡力控製不良情緒滋長。商的
4靜心察覺情緒。培靜下心來，向自己內心深處觀察和詢問，回顧自己的心理動態養與
和信念，問自己為什麼會有這種反應，想自己下一步應該怎麼辦。訓練
5反複體驗情緒。221當自己發現了自己的不良情緒後，要反複觀察和思維，力使這種情緒不蔓延、不擴散、不膨脹，甚至變少或消失。
七、自主力自主力是一個人自己決定事情和處理問題的能力，人們通常也稱自立。自主力的主要特點是有主見，可以自我思考、自我發動、自我負責、自我評價、自我修正、自我決策。自主力強的人並不意味著漠視他人需求和社會事務，他往往能夠過濾他人信息和期望幸值，樹立自己的信念和價值，從而得出結論，采取行動。
福人一個人自主力的強弱對他一生的命運有著重要影響，是管控他生
智人還是受製於人的關鍵要素。自主力強的人有主見，適宜當領導、慧
老板或者組織者；自主力弱的人缺乏主見，安於屈從、作附屬或受他人指使。自主力強弱不僅關係到個人能力的強弱，而且決定團隊的綜合實力。現代企業或團隊特別注重提升和培養每個成員的自主222力，核心要義就在於此。
自主力的培養和提升並非一件易事，需要增強意識、排除自卑、堅持自立、強化訓練。
1培養獨立意識。
獨立意識要從幼兒期開始培養。在家長的幫助下，讓孩子逐步學會自己獨立吃飯、睡覺、穿衣、行走、騎車等，懂得自己的事要自己幹，不斷提升孩子的自立意識和自理能力。
2增強決策意識。
凡事都要有決策意識，對某件事讚成或反對，幹還是不幹，要有鮮明態度。該拍板時就拍板，千萬不要養成做事依賴或依附於人的習慣。
3模擬決策製定。
從小事或具體事做起，注重收集分析有關信息，對他人意見產生快速反應。如聽老板說想設立一些新的技術支持崗位，就要馬上推測到最佳人力配置、薪酬標準、業務培訓等方麵需要的計劃方第
案。如此訓練，有利於提升個人決策製定能力。九篇
4擺脫控製討論。
情與他人展開對“自主力”的討論，認識自我、自立、主動、自商的
製行為的優勢，明確依賴人、附屬於人、受製於人的苦楚，找出擺培
脫控製的辦法，學到自主自立的經驗。養與
5加強個人努力。訓練
自主來自自信，自信來自實力，實力來自個人努力。隻要不斷223加強學習和充實自己，才會有雄厚實力不怕與人相比，才能消除自卑心理，有勇氣麵對一切事情，有能力解決一切問題。
八、自控力自控力就是自己控製自己的能力，是指一個人能夠自覺地有意識地控製自己的衝動、感情和欲望的一種能力。自控力表現在兩個方麵，一是迫使自己執行已做的決定，二是善於抑製與自己的目的幸
福人
生智相違背的願望和行為。通俗地講，自控就是自己迫使自己去做應該慧
做的事，自己抑製自己不做不應該做的事。自控力的反麵意思是放任自己。
224情商高低對一個人的成功至關重要，自控力作為情商的重要因素有著非同尋常的意義。一位美國學者曾對各監獄犯人做過一次調查，認定90%以上的犯人缺乏必要的自控能力。現實生活中也確實如此，自控力強的人情緒穩、品質高，做人穩重，做事穩妥，為人處世給人一種安全感。自控力差的人容易衝動，情感忽冷忽熱，情緒忽高忽低，喜怒哀樂無常，一旦情緒失控，必然會做出違反常規的事情來，其結果一定是傷人、害己、壞事、失敗，嚴重者甚至違紀違法，接受黨紀國法製裁。因此，自控力強弱對一個人一生影響很大，是成功與失敗、快樂與悲哀、安全與危險的關鍵性要素。
一個人如果要想一生平安、健康、自由、幸福地生活，情商專家建議，要從提高自控能力入手，逐步練就自己成熟平穩的個性、延遲滿足的心態、堅毅不屈的品質和“三思而行”的風格。
1延遲滿足。
對自己的各種欲望或喜好要適當控製，千萬不要隨心所欲，放任自流。如有煙癮難以戒掉，可采用延遲滿足法限時限量，用少抽或推遲時間抽等方法提升自控力。
第九
2緩和衝動。
篇注意察覺自己的情緒變化，如發現自己氣血上升和脈搏次數加情
快，習慣用鼻子深深吸氣，用嘴巴大口呼氣，逐步放鬆自己，平和商的
自己的心緒。培養
3三思而行。與遇到事情要慎重考慮，不能感情用事，不能盲目決定。要想到訓練
事情可能發生的最佳或最壞結果，要設定三條路線選擇最佳方案，225做到三思而後行。
4後果反思。
習慣對自己所做的事進行回顧、總結、分析和反思，特別是對衝動情緒進行利弊比較，對失控情緒造成的後果進行記錄追悔，從中積累經驗，接受教訓，增強自控力。
5改掉惡習。
列出自己的優點和長處，反複欣賞。列出自己的不良嗜好和習慣，下決心一個一個地改。改掉一個惡習，自己抑惡揚善的控製力就會增強一步，離健康和幸福就會更近一步。
6學會堅持。
麵對壓力，要堅持挺立；麵對逆境，要堅持承受；麵對決定，要堅持實現。隻要學會堅持，成功與勝利將屬於你自己。
八、判斷力判斷力是一個人對發生在身邊事情的性質、狀況以及對其發展趨勢的一種認定能力。這種能力可分為常識性判斷與研發性判斷，即根據掌握的資料信息來判斷事物發展的必然結果，有好壞、對幸錯、美醜、貴賤等區分；根據感知、推理、分析來判斷事物發展的福
人可能結果，有對形勢、優勢、機遇、趨勢等方麵的傾向性認定。判生
智斷力並不是獨立存在的，而是諸多能力的綜合體，即感知能力、記慧
憶能力、預知能力、察覺能力、思維能力、推理能力、估測能力、辨別能力、自製能力等共同發揮作用的一種能力。
判斷力在人的一生中起著十分重要的基礎性作用。它是人類生226存的能力基礎，沒有準確的判斷力，人就會失去正確的前進方向；它是人際交往的能力基礎，沒有準確的判斷力，分不清好賴人，就難以確定能否與其交往；它是事業發展的能力基礎，沒有準確的判斷力，就不會有正確的決策力。
每個人都可以對某事物作出判斷，但判斷的準確度存在明顯差異。一個人判斷力的高低，主要取決於他的知識積累、經驗積累和第
九篇
情分析研究能力。若要全麵提高判斷力，使自己成為一個思想縝密的商的
人，一個有所作為的人，還需從以下幾方麵努力。
培養
1多學習。與注重博學，加強記憶，盡可能多地掌握知識量，為思考、判訓練
斷、決策提供足夠的信息資源。
2272多觀察。
養成觀察人世間一切事物發展變化的習慣，學會通過他人眼神了解情境，學會從不同角度看問題，為現實判斷做好充分的準備工作。
3多思考。
凡事都要學會動腦，充分運用頭腦、心腦和腹腦功能，思考和幸
福人感覺某事物發展細節，從中找出答案，認定所麵對事情的屬性，如生
智對或錯、好或壞、貴或賤、安全或危險、可行或不行等。
慧4多比較。
有比較才有真假鑒別，有比較才能正確判斷。多比較積累經228驗，不易上當受騙；多比較增長智慧，免得追悔莫及。
5多做事。
做任何事情都會有一定收獲，成功會積累經驗，失敗會總結教訓。事情做得越多，經驗教訓會積累越多，判斷是非的能力就會越來越強。
6多考證。
耳聽為虛，眼見為實，有些事用“心”去看才可靠。隻有確定了事物的真實性，才能作出科學合理的判斷。
7多分析。
對眼前發生的事情，要依靠手中的資料和腦中的經驗進行綜合分析。分析事物的形成過程，分析事情的發展趨勢，力求得出最正確的結論。
8多判斷。
學會判斷必須敢於判斷和善於判斷，缺乏判斷勇氣的人，一般都不會成為有出息的人。
十、決策力第
決策力是指組織或個人為了實現某種目標而適時作出重大決定九篇
的能力。決策雖有大小之分，但決策的內容必須是事關重大，即決情
定生死、成敗、去留、績效和發展等重大問題。決策能力通常包括商的
經營決策、業務決策、人事決策、戰略戰術決策等多項能力。培養
決策力強弱對一個人、一個團隊、一個民族的發展影響很大。
與決策正確乃成事之始，可以“運籌帷幄，決勝千裏”；決策錯誤乃訓練
敗事之源，可因“一招不慎，滿盤皆輸”。管理學有句名言：一百229個行動也無法挽救一個錯誤的決策。由此看來，一個人特別是領導者和企業管理者務必要出好主意、做好決定、把好方向，才能率部千萬，無往而不勝。
高強的決策能力並不是與生俱來的，也不是偶然迸發的，需要長期培育、積澱、曆練而成。
1明確目的。
雙方打仗為贏，圍棋棄子為活。每個人做任何決定都應有一定目的，盲目決策和無的放矢定會錯失良機，損失慘重。
2收集信息。
決策前需要深度調研，盡可能多地掌握第一手資料和充分的依據，為正確決策做準備。
3運用判斷。
憑借自己掌握的信息資料和日常經驗，對所要決策的事情，先確定能不能去做，再考慮做與不做。
4製定方案。
幸對擬解決的問題或計劃做福
人的事情，要製定詳盡的可行性方生
智案。可一事多案，從中篩選出最慧
佳方案。
5民主決策。
如果不是單打獨鬥，在決策230時要注意發揮班子成員、團隊要員及周圍其他人的聰明才智，可通過集體研討等辦法，最大限度地保證決策的民主性和科學性。
6事後總結。
要養成習慣，對每次決策的結果進行總結和反思，從中吸取成功經驗，接受失敗教訓。
十一、執行力執行力就是保質保量、不折不扣地完成工作任務的能力。換句話說，執行力指的是貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力，是把戰略、規劃轉化為效益和成果的關鍵要素。它與決策力相匹配，一方負責做決定，一方負責做事情，二者職責明確，相輔相成，共同成就一項事業或完成一件工作。執行力有個人執行力與團隊執行力之分，個人執行力主要指辦事能力，團隊執行力主要指凝聚力和戰鬥力。
執行力決定辦事效果，執行力決定事業成敗。如果在執行過程第
中推諉扯皮、拖拉遲緩，其結果必然誤事；如果在執行過程中不懂九篇
規矩、不按程序和製度辦事，其結果必然壞事；如果在執行過程中情
沒能力去完成任務，再好的決策也等於零。因此，可以肯定地說，商的
個人執行力的強弱取決於工作態度和個人能力兩個要素，它不僅影培
響個人辦事成功率，而且影響團隊執行力。養與
強化執行力主要應從提升個人整體素質抓起，不斷增強個人學訓練
養、修養、涵養，不斷提高個人辦事綜合能力，為實現個人成功和231團隊成功奠定堅實基礎。
1加強學習。
要把學習作為終身任務，通過學知識、學業務、學品德、學做人、學做事，全麵提高個人適應社會的綜合素養。
2學會服從。
提高執行力，最基本的是服從命令，聽從指揮。正像美國西點軍校22條軍規中第一條規定的那樣：“無條件執行。”請牢記：對待組織，對待命令，隻有服從，不能講條件，不能搞交易。
3端正態度。
要誠實做人，認真做事。對接受的工作任務，要不怕困難，勇於麵對，雷厲風行，紮實肯幹，做到不推諉、不違規、不懈怠。
4照章辦事。
完成上級交辦事宜，務必遵章守紀，按製度、按程序、按要求履職，切忌隨心所欲、違規操作。
5應急處事。
在執行過程中，如遇特殊或緊急情況，應有靈活機動的應變能幸力和果敢決斷的處事能力，以應變對事變。
福人6合作共事。
生智加強團結，加強溝通，互相激勵，互相監督，取長補短，相互慧
配合，凝心聚力，團隊合作，共同完成工作任務。
十二、堅毅力堅毅力是指人在困苦中養成的一種堅定而剛毅的能力，它是232同軟弱、懦弱表現形成截然相反的一種能力，簡單解釋為堅定有毅力。
堅毅力對於一個人、一個團隊來說都十分重要，它決定著一個目標能否最終實現，關係到一項事業能否最終成功。眾所周知的“龜兔賽跑”故事為我們揭示了這樣一個道理：不怕慢，就怕站。
世上任何一件事情，隻要目標明確，並有堅定的信念和堅韌的毅力，沒有到達不了的彼岸。成功和勝利永遠屬於意誌堅定且有毅力之人，那些怕苦怕累和拈輕怕重的人，那些沒有堅持精神和缺乏毅力的人，隻能望洋興歎、半途而廢，成為失敗之人。
為了勝利，為了成功，請缺乏堅毅力的人做出如下努力。
1明確目標。
凡事都要有一個明確的目標。有了目標激勵，前進路上就有了奮鬥的方向，就能有效解決動力不足和信心不足的問題。
第九
篇情
商的
培養
與訓
練2332堅定信念。
對決定要做的事情，務必矢誌不渝，堅決按既定方針辦，不論遇到多少艱難險阻，永遠相信自己有能力排除萬難，保證完成任務。
3經受磨練。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”不經風雨不能見彩虹，不經磨難難以成大器。要有意識地經受一些困苦、勞累、坎坷、挫折等方麵的磨練，在真實的生活體驗中使自己逐步成為一個堅強有毅力的人。
4矯正懦弱。
列出自己懦弱、軟弱的種種表現，分析和認識其危害或不利影響，借鑒他人的堅毅做法，一點一點地克服自己的弱點，一天一天地使自己堅強起來。
5反對自滿。
明白一個道理：條件優越並不意味著能夠勝利和成功，傲氣十足定會喪失鬥誌和意誌。記住一個例證：矯健而傲慢的兔子，賽跑幸時輸給了笨拙而堅毅的烏龜。
福人
生智
慧2346勇於拚搏。
創業要有闖勁，隻有敢於冒險才能取得成功。幹事要有拚勁，隻有敢於拚搏才能苦盡甘來。
7堅忍不拔。
常言道：堅持就是勝利。事情往往如此，隻要堅持到最後一步或最後一分鍾，掌聲和鮮花終歸屬於你。正如習近平主席2015新年賀詞所言：“堅忍不拔才能勝利，半途而廢必將一事無成。”十三、影響力影響力是一種以別人能夠接受的方式來改變他人思想和行為的第
能力。構成影響力的基礎主要有兩個方麵，一是權力影響力，二是九篇
非權力影響力。權力影響力對人的影響帶有強迫性和不可抗拒性，情
由法律、職位、習慣、暴力等因素所構成。非權力影響力對人的影商
響不帶有強迫性，由品格、才能、知識、情感等因素所構成。影響的培
力表明了一種試圖支配與統帥他人的傾向，能夠影響他人思想情感養與
或行為的這種人，往往是權威高、能量大、說服力強的人。訓練
一個人在人生中有無較強的影響力，對於事業成功或辦事順利235有著重大影響。政治家運用影響力來贏得選舉，商人運用影響力來兜售商品，演講家運用影響力來說服聽眾，所有有影響力的人總會通過個人優勢和一定形式讓他人受到自身影響。影響力雖有權位之說，但並不能唯權位品評。不可否認，國家政要、專家學者固然有重大影響力，但普普通通的營銷員照樣會顯示出巨大影響力，創造出難以想象的驚人業績。一個人隻要有獨特的觀點能說服人，有強悍的手段能掃清前進障礙，有高超的技巧能化解矛盾，有超人的勇氣能承擔風險，有高尚的人格魅力能吸引人，這種人必定在團隊裏是領軍人物，必定會成為一個權威性很高的人。
提升個體影響力，重要的不在權位高低，而在於品行高低；關鍵的不是誇誇其談和哄騙他人，而是踏實能幹和與人為善。
1加強自身修養。
堅持學習，注重鍛煉，不斷增強個人威信和決斷力，以淵博的知識贏人，以聰明的才幹服人。
2提升個人魅力。
講究誠信，與人為善，構建相互信賴、互相支持的人際關係，幸以寬厚的胸懷容人，以高雅的氣質聚人。
福人3盡力為人服務。
生智信奉“好人有好報”的吉言，堅持尊老愛幼、助殘扶弱、替人慧
分憂、為民服務，做一個人人誇讚的好人。
4善於說服他人。
有雄厚的人緣資本可說服人，有詳實、可靠資料能說服人，有236貼切的感人語言會說服人。
5擴大支持比率。
要廣交朋友，善交朋友，多辦助人為樂的事，最大限度地擴充自己的支持者。
6縮小對立範圍。
牢記“為人一條路，惹人一堵牆”的古訓，在與人交往中要特別注意消除誤會和化解矛盾，盡最大努力弱化或縮小自己的對立麵。
十四、承受力承受力原為工程術語，後來用以形容人們對某些事物的心理準備程度及實際接受能力。承受力包括內容非常寬泛，涉及經濟、政治、文化、家庭、社會等領域，故有心理承受力、生存承受力、經濟承受力、社會承受力、挫折承受力、消費承受力等說法。承受力一般源於兩個方麵，一是非人為形成的，如殘疾、病魔、親人病故等。二是人為形成的，如社會各種壓力、不平等待遇、不合理競爭、失敗、困難、挫折等。前者體現的是自然屬性，後者體現的則第
是社會屬性。不論自然逆境，還是社會逆境，承受力主要反映個體九篇
在心理上對逆境的適應力、容忍力、忍耐力、戰勝力的強弱。
情一個人有無較強的承受力，對他的一生影響很大，事關事業商成功與失敗，事關生活快樂與煩惱。麵對各方麵的壓力，如果承受的培
不起，就會被壓得喘不過氣來，甚至被壓彎了腰。遭遇到挫折或痛養與
苦，經不起沉重打擊，精神就會一蹶不振，甚至崩潰。前進道路訓練
上，抗不過困擾，經不起誘惑，耐不住寂寞，事業就會半途而廢，237前程也會白白葬送。相反，如果一個人遇事能夠保持沉著冷靜，有“天塌下來大個子頂”和“退一步海闊天空”的心態，有“泰山壓頂不彎腰”的氣度，有極強的應對各種逆境的承受力，他在生活中必定是個快樂的人，他在事業上必定是個成功的人。
承受力來自心態，承受力來自個人素質，承受力來自日常訓練。隻要堅持不懈地充實正能量，堅持以良好的心態對待壓力、矛幸
福盾、挫折、失敗等逆境問題，天長日久，個人的承受力就會有一個人
較大提升。
生智
慧1緩解壓力。
遇到壓力，要習慣性地做深呼吸，盡量釋放體內緊張、焦躁、不安等負麵情緒，抑製負能量的增長。
2382改善性格。
有孤僻性格、依賴性格、脆弱性格、抑鬱性格、暴躁性格的人，對逆境的承受力較差。若要增強承受力，必須下決心改變自己的情緒型性格，逐步向理智型性格轉化。
3增強信心。
明確的目標和十足的信心對逆境具有巨大抵抗力。要相信自己有能力，相信自己很幸運，相信自己會成功。
4驅逐恐懼。
要從心理上戰勝自己的潛意識，做到怕什麼就多接觸什麼，用內心的憤怒驅逐恐懼，自然會形成見多不多，見怪不怪。
5轉移注意。
遇到煩惱苦悶之事，可采取暫時回避的辦法，通過換環境、聽音樂、做自己喜歡做的事，來調節自己壓抑的情緒。
6反向思維。
從不利因素中找到有利因素，也許有“否極泰來”“因禍得福”的效果。
第7心理宣泄。九篇
遇到委屈、挫折、失敗的打擊後，要把積壓在心頭的悶氣發泄情
出來。可通過寫、哭、喊等形式，盡可能地緩解負麵情緒對自己的商的
幹擾。
培養
8抗壓訓練。與從孩童期開始，就要有意識地設置一些難題進行個體訓練，實訓練
現自我挑戰。隻有經受一些挫折，吃一些苦頭，遇一些風險，人才239能麵對各種逆境，才能做生活的強者。
十五、樂觀力樂觀力是指人在順境和逆境中都能保持積極向上的態度的一種能力。樂觀力來自於健康的心態，是所有高情商者共同具備的重要能力。
人生在世，活得快樂與否，心態很重要。心態影響人的心情，心態影響人的能力，心態影響人的命運。有一種心態叫樂觀，它告幸
福訴人們，人生不如意之事十有八九，但看一二。看開了像太陽，人
生照到哪裏哪裏亮；看開了像神仙，快樂一天又一天。我們改變不了智
慧環境，可以改變自己；我們改變不了事實，可以改變態度；我們改變不了容顏，可以展現笑容；我們不求事事順心，隻求一個良好心態。有了樂觀的心態，伴隨著你我他的將是幸福美滿的人生。
240樂觀力並不是與生俱來的天賦，也不是人人具備的自然能力，需要後天培養，需要借鑒他人，需要堅持訓練，方能有此功力。
1笑對人生。
要像大度彌勒佛學習，以寬宏大量的心胸容納百事，以和藹可親的麵容笑對人生。
2相信自己。
對自己要有信心，常做自我心理暗示：“天生我材必有用”“我行、我一定行”“我不比別人差”“好樣的，加油！”3助人為樂。
為人要培養這樣一種心境：與人為善，以能幫他人為榮；待人為實，以救助他人為樂。
4多想好處。
學習借鑒美國前總統羅斯福的思維方式，“凡事都往最好處想”。對盜賊偷家之事還要感謝上帝：“賊偷的是我的東西，而沒有傷害我的生命；賊偷的是部分東西，而不是全部；賊是別人，而不是我。”第
5懂得幽默。九篇
運用幽默、自嘲的技巧與人相處，可使凝重的氣氛活躍清新，情
可使僵化的關係解凍通融，可使正常的交往其樂無窮。商的
6淡泊名利。培生活中不要過分注意自己在別人心中的位置，不要過分在乎利養與
益得失，莫為情感所困，莫為名利所累，健康點、輕鬆點、快樂點訓練
比什麼都重要。
2417摒棄悲觀。
要認清人世間悲歡離合、生老病死、天災人禍、榮辱勝敗、喜怒哀樂是最正常不過的事，不要一遇不順心的事就說“真倒黴”“完蛋了”“命不好”“我不行了”之類的話，隻有摒棄悲觀，秉持樂觀，生命才能因此而精彩。
8與樂同行。
淡忘不愉快、不順心的事，與樂觀者同行，去欣賞大自然美景，去品嚐可口美食，去做自己喜歡做的事，快樂就會與你如影隨形。
十六、靈活力靈活力是指人善於根據事物的發展變化，及時地用新觀點看待已經變化了的事物，並提出符合實際的解決問題的新設想、新方案、新方法的能力。簡而言之，靈活力就是具有靈活的能力，它與原則性存在一種辯證關係，與死板、教條、固執、僵化形成一種對立關係。
我們所處的時代，是一個日新月異的信息時代，整個世界每天幸都在發生著巨大變化，用老眼光、舊觀點來看待當今世界，實在有點福
人迂腐落伍；用老辦法、舊手段來處理現實問題，已經不合時宜。當今生
智社會，需要的是敏捷的思維能力、隨機的應變能力、果敢的糾錯能力慧
和靈活的處事能力。在這個時代，固然規矩要守，原則要循，然而離開靈活性萬萬不行。人家三十六計，你卻死求一計，無疑受挫的是你，失敗的還是你。要永遠記住這樣一些規律：處人不靈活——人脈242少；辦事不靈活——效率差；團隊不靈活——成功率低。
增強靈活力，關鍵在於一個“活”字。思維要活，做事要活，做人要活。切忌死腦筋、死搬教條、固執己見、執迷不悟。增強靈活力，核心要把握一個“新”字，要有新思想、新觀念、新效率、新舉措，勇於打破舊框框，接受新事物，能夠汲取經驗教訓，與時俱進搞創新。
1增強靈活意識。
人靈活走遍天下，人死板寸步難行。隻有腦中有靈活，心中懂靈活，才能學到靈活，做到靈活。
2記錄相關案例。
日常生活中，要習慣性地記錄自己和他人靈活與呆板的案例，通過正反比較和結果比較，總結出有關靈活力的經驗教訓，以期日後參考借鑒。
3與人專題討論。
組織人們討論生活中一些人“頑固不化、僵硬不變”的現象，第
討論這些現象給人們帶來的影響和危害，討論形成不靈活問題的主九篇
要原因，討論思考改變死板現象的有效對策，以此來提高人們對靈情
活力的認知度、靈敏度和實用度。商的
4統一靈活原則。培做人做事既要堅持原則性，又要有一定的靈活性，實現原則性養與
與靈活性的有機統一。千萬不要機械教條地執行原則，也不要毫無訓練
規矩地講求靈活。
2435接受新生事物。
要加強學習，注重充實自己，不斷更新知識、更新觀念，確保自己的思想能夠跟上時代的節拍。
6專注一種方法。
提高靈活力，重在訓練，巧在方法。要把思路放在至少一項提升靈活力的活動上，如選擇不同的路線上班，欣賞不同風格的音樂，閱讀不同內容的資料，玩不同形式的遊戲等等，堅持反複訓練，日久便會習慣養成自然，靈活力就會在生活實踐中廣泛顯現。
十七、親和力親和力是情商的核心要素，是人與人之間信息溝通和情感交流的一種能力，主要是指一個人或一個組織在群體心目中的親近感與和善感。親和力源於人對人的認同和尊重，是人們在心靈上的通達與投合。真實的親和力，必須以善良的情懷和博愛的心胸為依托，是一種發自內心的特殊秉賦和素養，而不是虛偽的、表麵的恭維和承諾。
實踐表明，一個人親和力強，這個人必定人緣好，由此形成的幸人際關係必然是好同學、好同事、好戰友、好朋友、好家人。一個福
人組織親和力強，這個組織必定凝聚力和吸引力強，由此帶來的結果生
智必然是管理效能或經濟效益的最大化。相反，不論個人還是組織，慧
如果缺乏親和力，必然失去一定的人脈資源，必然降低事業的成功率。
親和力的強弱雖然與先天有關，但主要靠後天習得。必須有意244識地培養，有針對性地訓練，有目的地提升。
1尊重他人。
為人處世，尊老愛幼，平等待人，謙和悅人。不欺人、不騙人、不侮人、不害人、不小看人。
2肯定他人。
要學會誇讚他人，給人以鼓舞。即使給人提意見，也要習慣以第
九篇
情商
的培
養與
訓練
245肯定為前提，說“如果??就更好了”。
3關心他人。
知人姓名，悉人愛好，想他人所思，幫他人所需。
4重視親情。
牢記“家和萬事興”的名言，關心、體貼、愛護家庭中的每一個人。
5創建友情。
鞏固老朋友，常來常往；結交新朋友，以誠相待。
6與人為善。
與人交往，說話溫和、態度平易、樸實無華、踏實厚重、樂於助人，給人以親近和藹、友善可靠的感覺和印象。
7心存感激。
不要忘記對自己有過恩澤的人，心裏隻要有“感激”這條紐帶，情感和友誼將永遠堅韌而久遠。
8不得虛偽。
虛偽無情，虛偽無友。哄騙他人可得一時之利，卻將失去一世幸之勢。
福人9敢於擔當。
生智要有“好漢做事好漢當”的風度，有榮譽和有利益時可以讓給慧
別人，但有風險和有責任時絕不推諉，遇事能夠挺身而出，勇於替別人擔當。
24610求同存異。
與人相處，要多溝通、多諒解，要少指責、少抱怨，要不攀比、不嫉妒。做到求同存異、愉快為要，切忌以己度人、求全責備、強加於人。
十八、表達力表達力是指人用外部的行為把思想表達出來的能力。人的表達能力分為語言表達能力、神態表達能力和體態表達能力等，其中最第
九篇
情為重要的是語言表達能力，具體又可以分為口頭語言表達和文字語商
言表達。的培
現實生活中，一個人善於不善於表達，影響著他的事業和前途養與
是否順暢，決定著他個人社交圈的大小。當今社會，絕大多數人衣訓練
食無憂，更加注重生活的質量，更加關注身心愉快，生活不求多富247有，隻求快樂天天有。熱情善良、高雅大方、幽默風趣的人受人敬重，使人喜歡。表情呆滯、牢騷滿腹、出口傷人的人令人生厭，不受歡迎。
學會表達，是門功夫，需要豐富的知識素養，需要嚴密的邏輯思維，需要穩定的思想情緒，需要真實的人格品質，需要精準的一流口才。
1加強學習。
學知識，忌淺薄無知；學他人，求博采眾長。
2嚴密思維。
表達內容要注意邏輯性和層次性，不要自相矛盾，不要語無倫次。
3培養自尊。
有羞怯、緊張現象的人，要通過參加公眾活動、講故事、大聲講話、深度呼吸等方法訓練，逐步改變內向性格，一點一滴地增強自尊心和自信心。
4講究語調。
幸注意語言分量，該輕則輕，該重則重；注意語氣緩急，應快則福
人快，應慢則慢。
生智5學會幽默。
慧注重口才和形體綜合訓練，以幽默的語言表達和形體表達取悅他人，贏得他人好感。
2486真實對話。
與人說話，要給人真實感和舒適感，堅決杜絕“假大空”，真正做到禁忌假話、摒除大話、不說空話。
7適度表達。
表達要看對象、看場合、看時段，總目的是為了他人舒適愉快，總要求是不說使人反感的話，不表露令人討厭的神態，不做惹人生氣的動作。
十九、溝通力溝通力主要是指人與人之間交流思想、表達意念、尋找共識的能力。溝通的主要手段是文字語言、口頭語言和肢體語言。
溝通力是人生中應用最廣泛、實踐最有效的一種能力，如果世上真有萬能能力的話，應當首選溝通力。因為人世間人與人、團隊（組織）與團隊（組織）之間，甚至國與國之間存在的問題，大多數都與溝通有關。有效溝通可以排除誤解、消除困擾、減少摩擦、化解矛盾，可以疏導情緒、凝聚情感、推銷主張、產生共識，可以提高個人成功率和促進勞動生產率，可使個人關係融洽、家庭關係第
和睦、單位關係協調、社會關係和諧。九篇
培養和提升溝通力，一靠誠心，二靠自信，三靠技巧，關鍵還情
要靠經驗的日積月累。商的
1持有良好態度。培常言道：“心誠則靈。”與人交流溝通，心術要正，態度要養與
誠。不論對方是誰，不論議題輕重，都要尊重對方，善待對方。永訓練
遠記住一句話：態度比形式更重要。
2492學會積極傾聽。
溝通時，要把他人放在主位，用較多時間傾聽對方說話，不要左顧右盼，不要伺機打斷別人。自己發言要簡明扼要，禁忌滔滔不絕。
3有效推銷主張。
若要說服他人、征服他人，就要學會站在他人立場去思考問題，以對方感興趣的話題去溝通。隻有取得對方的積極回應，自己的主張才能有效地推銷出去。
4鼓勵大於責備。
為統一思想，尋求共識，減少爭執與分歧，要掌握一條原則：肯定為先，讚美為先。即使對方有錯誤，也要先肯定再批評；即使雙方有分歧，也要先讚美再建議。千萬不要見人就責備，出語就傷人。
5抑製負麵情緒。
要說服別人，首先要控製好自己。不要把不滿情緒、驕傲情緒、低落情緒、急躁情緒等負麵情緒帶到交流溝通之中。
6講究語氣語調。
幸說話要講究方式，語音不能太高太低，語速不能太快太慢，語福
人調不能太重太輕，盡量做到字正腔圓，適度平緩，讓人聽得清楚，生
智聽得舒服。
慧7注重肢體語言。
與人溝通時，要注意發揮好肢體語言的作用，姿態要高雅大方，表情要親切和善，目光要炯炯有神，手勢要優美自然。
2508把握表達言辭。
自己發言要切記一點，言辭不能太激烈、太生硬，不能以勢壓人、咄咄逼人。最好用商量的口吻說話，如適當使用“我的觀點是”“我相信”“我想”“可不可以這樣”等詞語，以此達到有效溝通的目的。
二十、調節力調節力主要是指人麵對不同情境能夠及時調整自身思維和心態的能力。人的思維維度和心態寬度決定人的心情，心情好壞決定人的幸福與快樂的程度。
無論生活之事還是工作之事，無結果前什麼事情都可能改變，唯有已成事實卻難以改變。已經去世的人不會再活過來，失敗後也不會“複盤”重來。事實既成事實，關鍵在於怎麼看和怎麼辦，看法和想法不同，心情和辦法自然不同。對於同樣的事，哪怕是痛苦、憂愁、棘手、糾結之類的事，不同類型的人會有不同的認識和看法，由此帶來的心情也各不相同。若要保持一份好心情，就必須第
具備較強的調節力，適時調整自己的思維方式和心理狀態，變抵觸九篇
為接受，變煩惱為愉快，使快樂成為幸福。
情提升調節力並非易事，也不是短期內可以實現的目的。隻有商持續修煉，才能煉出“真功夫”，才能在各種情境下保持樂觀的態的培
度，才能找到對付逆境的辦法，才能生活得快樂幸福。養與
1平衡心態。訓練
生活中最大的藝術是保持心態平衡，因為它是寧靜人生的天251平。一個人有了“有得必有失，有失必有得”“寧可別人負我、我不負別人”的心態，就不會計較個人得失，不會計較別人對自己的態度。
2滿足心態。
生活中最大的悲哀是貪心不足，因為它是憂愁和災難的禍根。
隻要記住財富是天下的，官職是短暫的，美色是一時的，就會抑製貪欲，心存滿足。隻要有了滿足感，生活就會輕鬆很多，人生才能舒心一輩子。
3容人心態。
生活中最美的心態是寬人容人，因為它是高尚品格的具體體現。能容人之短的人，說明自己比別人高大；能容人之過的人，說明自己比別人高深。
4樂觀心態。
生活中最需要的是樂觀心態，因為它是快樂人生的鑰匙。凡事不憂愁，能夠想得開、看得穿；凡事不糾結，能夠拿得起、放得下。一句話，凡事都往好處想。
幸5冷靜心態。
福人生活中最難保持的是冷靜心態，因為它是情緒管理的重點和難生
智點。冷靜出智慧，冷靜可以防止負麵情緒帶來的一切不良後果。隻慧
有關鍵時遇事不慌不躁、能夠沉住氣的人，才能辦大事、成大器。
6放寬度量。
人與人相處，抬頭不見低頭見，有點恩怨千萬別往心裏去，不252要總以自己的標準要求他人，不要小肚雞腸地與他人較真，更不要得理不饒人。放過他人一碼等於給了自己一丈，寬容他人過錯等於給自己造橋修路。
7多向思維。
遇到憂傷之事，不要氣餒，不要沉淪，要牢記“條條道路通羅馬”的名言，相信天底下的事都有辦法解決，至少拿出三種方案，擇優實施，以求最佳效果。
8反向思維。
遇到不順心的事情，要學會反向思維，努力迫使自己壞中想好、苦中找樂，把不樂意做的事當做喜歡做的事去做，把吃虧的事當做占便宜的事去想，心情會好許多。
9底線思維。
人活著，要在守住生命和自由這兩條底線的基礎上，以快樂為中心，盡量做到什麼事開心想什麼，什麼事開心做什麼，讓快樂伴隨自己的一生。
第二十一、合作力九篇
合作力是指人與人互相配合做某事或者共同完成某項任務的能情
力。合作力有個體合作力和團隊合作力之分。它們取決於合作精神商
和凝聚力，體現在整體效能或最終成果上。的培
養與
訓練
253“單矢易斷，眾矢難折”“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”“一隻螞蟻搬米搬不起，兩隻螞蟻搬米動不離，三隻螞蟻搬米回洞裏”“眾人拾柴火焰高”，這些諺語和故事從正反兩方麵揭示了這樣一些道理：團結協作就是力量，合作共事可以贏得天下，可以收獲1+1>2的碩果；各自為陣不齊心，推諉扯皮不協作，隻能吞食1+1<1的苦果。正所謂“同心山成玉，協力土變金”“一人一條心，窮斷骨頭筋”。
在競爭異常激烈的當今社會，單打獨鬥沒有市場，互助合作才能生存，團隊合作才能發展。隻有團隊成員同舟共濟，共謀發展，共同奮鬥，才能充分發揮每個人的巨大潛能，才能獲得超過個人業績總幸和的豐碩成果。
福人提高團隊合作力，需要提升個人整體素質，需要倡導團隊精生
智神，需要加強團隊成員之間的默契合作。
慧1合作意識。
合作為王，合作大成。合作產生最強競爭力，合作才能共贏。
2542大局意識。
識大體、顧大局，個人服從組織，局部服從全局，警戒各自為陣、獨斷專行、擅作主張等行為。
3團結為先。
合作的前提是團結。團結出戰鬥力，團結增強抵抗力和耐受力，團結才能勝利，團結才能成功。
4收集信息。
第合作不論形式，事前掌握有關信息資料至關重要，永遠記住九篇
“磨刀不誤砍柴工”這句話。
情5找準對象。商的
合作對象的選擇，要特別注重把握兩條：一是懂得尊重和信培
任，二是能夠優劣勢互補。養與
訓6擺脫自困。
練與人合作，如遇不良情緒困擾，先調整好自身心情，再進行合作。
2557重視對手。
合作力的強弱，不在於自身有多強硬，而在於如何與他人相處，重視對手等於強大自己。害人之心不可有，防人之心不可無。
8靈活機動。
合作共事，要善於觀察和把握發展變化的形勢，善於適時調整方略，以變應變或以不變應萬變，絕不可死求一計，在一棵樹上吊死。
9吃虧是福。
與人合作，要學會吃虧，吃語言虧讓別人，吃位置虧先別人，吃利益虧給別人，最後獲取合作的最大利益，實現合作共贏的目的。
除了上述重點介紹的21種情商核心能力要素之外，我們在生活和工作中還會較為普遍地應用一些相關的情商能力為人處世，如領導力、組織力、協調力、感召力、情感力、抗壓力等。所有這些能力要素共同構成情商總能力，將會給情商這駕馬車增添無窮的動力，承載著人生的成功和幸福快樂前行。
幸福
人生
智慧
256第十篇情商語錄前言所述,情商概念產生於上世紀90年代，情商熱潮源起於上世紀90年代，但情商實踐源遠流長，古今中外的先賢誌士創造了無數有關情商的經典故事，也留下了無數有關情商的經典名句，為世人所傳誦。為了更加廣泛地宣傳情商，更進一步弘揚情商精髓，讓情商更好地服務於人類、服務於社會，本篇有選擇地收集了一些名人、大家、百姓關於情商的名言哲語，作為《情商語錄》奉獻給讀第十
者在情商學習中享用。
篇情
商語
錄257一、情商的意義1.情商是人類最重要的生存能力；情商是管理情緒和情感的能力；情商是人與人相處的能力。
2.情商是對情緒的察覺和善用，既要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。
3.情商比智商更重要。人生的成功至多隻有20%歸諸於IQ，80%則受EQ及其他因素影響。
4.智商高，情商也高的人，春風得意。智商不高，情商高的人，貴人相助。智商高，情商不高的人，懷才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事無成。
幸5.如果不懂EQ，從現在起，我們宣布：你落伍了！
福人6.家庭是培養情商的第一學校，有高情商的父母，才有高情商生
智的孩子。
慧7.各行各業的成功人士，絕不是讀書最好或智商最高，而是情商最高。
8.在人生成功的公式上，情商素質是占有一定比值的，是絕對258不能缺少的一部分。
9.情商比智商在更大程度上決定著一個人愛情、婚姻、學習、工作、人際關係及整個事業的成敗。
10.智商做事，情商成事。智商使你得以錄用，情商使你得以晉升。
二、自我管控能力11.缺乏自製力的人，百無一成。
12.一個能控製住自己不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人更強大。
13.要成功，首先在於管理自己，而不是領導別人。
14.要學會管理自己，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。
15.要管住自己的嘴巴。不要輕易談論自己，談論自己往往會自大虛偽，在名不符實中失去自己；更不要妄加議論別人，尤其是議論別人的短處，這些會降低你的人格。
第16.要用理智來指導你的感情，不要讓情緒來左右你的理性。十篇
17.做人就像種田，最後收成才是評定的標準。哪怕你榮耀了大情
半輩子，隻因自我管控有誤犯下大錯，一生就毀了。
商18.以自我為中心的人，將困於人生最大的陷阱。語錄
19.你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分。
20.自己惱怒之時要學會不失態，壞心情來臨之時要學會冷靜，259前進路上摔倒之時要學會盡快站起來。
21.人一輩子要修的功課是學會管理自己，能夠克製自己的情緒，能夠管好自己的脾氣。
22.言多必失，沉默是金。傾聽是一種智慧、一種修養；平靜是一種心態、一種成熟。
23.可與言而不與言，失人；不可與言而與之言，失言。
24.蘋果熟了，蘋果樹就低下了頭。
25.偉人多謙虛，小人多驕傲。
26.真正有大智慧和大才華的人，必定是低調的。
27.要低調不要唱高調，要低頭不要出風頭。站在風口浪尖的人是鋒芒畢露的人，也是最容易受傷、最容易遭受危險的人。
28.低調做人，是一種看似平淡、實則高深的處世謀略。
29.低調做人，你會一次比一次穩健；高調做事，你會一次比一次優秀。
30.人太自我、太自信，一生都不會幸福。
31.靜坐常思己過，閑談莫論人非。
幸32.大巧若拙，大智若愚，大辯若訥。
福人33.韜光養晦，深藏不露。才高不自詡，位高不自傲。
生智34.鷹立如睡，虎行似病。貴而不顯，華而不炫。
慧35.為人收斂，不大驚小呼；為人謙讓，不傲慢自居。
36.人生不能失去的東西：自製的力量、冷靜的力量、希望和信心。
26037.壓抑自己沒必要，奉承巴結也沒必要。保持應有的人格力量將贏得更多機會和尊重。
38.做人必須有良心，當官切忌有野心，遇事要有平常心，幹事須有責任心。
39.權大不忘責任重，位尊不移公仆心。
40.享樂不貪，安逸不圖，克勤克儉；虛浮不慕，名利不逐，固本保色。
41.取本分之財，戒無名之酒。常懷克己之心，常閉是非之口。
42.眼是一把尺，量人先量己；心是一杆秤，稱人先稱己。
43.人不是火柴，不能一擦就冒火。
44.氣忌躁，言忌浮，才忌露，學忌滿。
45.永遠不要抱怨，抱怨隻能暴露自己的無能。
46.喊叫不會減少憤怒，它隻會讓你更憤怒；抱怨不會改變現狀，隻會讓問題更持久。
47.胸無溝壑，浮躁淺薄，一捧就飄，一罵就跳，這種人是永遠難成大器的。
第48.大喜易失言，大怒易失禮，大驚易失態，大哀易失顏，大樂十篇
易失察，大懼易失節，大思易失愛，大醉易失德，大話易失信，大情
欲易失命。
商49.聞諍言不怒，聞微言不棄，聞褒言不喜，聞錯言不怨，聞無語錄
言不安。
50.人的一生，若能把握好“度”，你就是高人。
26151.事到危難宜放膽，人非知己莫談心。
52.海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。
53.不懂得寬容不會得到別人的尊重，過分的寬容就會失去自己的自尊。
54.凡事莫過頭，凡事須有度。堅持過了頭，就成了固執；自信過了頭，就成了狂妄；機敏過了頭，就成了滑頭；勇敢過了頭，就成了魯莽；老實過了頭，就成了迂腐；善良過了頭，就成了軟弱；精明過了頭，就成了愚昧；貪婪過了頭，就成了腐敗；謙虛過了頭，就成了虛偽；寬容過了頭，就成了縱容；讚美過了頭，就成了諂媚；理想過了頭，就成了空想；講理過了頭，就成了計較。
55.最誘人處最危險，有油水的地方最容易滑倒。
56.貪欲是修身養德的大敵。
57.把想放縱的心收住。別貪財，別貪權，別貪色，別貪玩。
58.把快罵出的話咽下。莫生氣，莫鬥氣，莫抱怨，莫較真。
59.把該放下的東西放下。放下壓力，輕鬆度日；放下煩惱，快樂生活；放下自卑，自主自立；放下懶惰，勇於拚博；放下消極，幸積極進取；放下抱怨，不懈努力；放下狹隘，心胸寬闊；放下猶福
人豫，果敢處事。
生智60.不以善小而不為，不以惡小而為之。
慧61.身正不怕影子歪，隻有堂堂正正做人，才會讓人活得痛快，活得自由。
62.吃人的嘴短，拿人的手短，謹防授人以柄。
26263.為人忌貪，貪是一切罪惡的根源。
64.人生十不要：不要自視清高，不要盲目承諾，不要輕易求人，不要強加於人，不要取笑別人，不要亂發脾氣，不要信口開河，不要小看儀表，不要封閉自己，不要欺負老實人。
65.做事先做人，做人要誠信。
66.人應當知足，知足能平心靜氣地看待任何境遇；人不要滿足，滿足會產生懈怠情緒，失去進取之心。
67.人生三修煉：看得透想得開，拿得起放得下，立得正行得直。
68.君子六德：修心，優為聚靈，敬天愛人，是為仁；對利，能拿六分，隻拿四分，是為義；做人，對上恭敬，對下不傲，是為禮；做事，大不糊塗，小不計較，是為智；對人，表裏如一，真誠相待，是為信；恪律，守身如蓮，番遠益清，是為廉。
69.嫉妒是心靈上的腫瘤，毒害的是自己的身心健康。
70.在嫉妒心重的人看來，沒有比他人的不幸更能令他快樂，亦沒有他人的幸福更能令他不安。
71.傲不可長，欲不可縱，樂不可極，誌不可滿。
第72.事業常成於堅忍，毀於急躁。十篇
73.憤怒與憂鬱，不但能使人消沉與沮喪，而且有時可能致人於情
死地。商語
74.填不滿的是欲海，攻不破的是愁城。
錄75.恐懼是粉碎人類個性最可怕的敵人。
76.忿怒使人暴躁，煩悶使人抑鬱。忿怒和煩悶會摧殘人的精263力，破壞人的健康，阻礙人的誌氣，毀滅人的前途。
77.我反對悲觀，因為悲觀會使人一事無成。
78.心無私欲，自然會剛；心無邪曲，自然會正。
79.做人不可有傲態，不可無傲骨。
80.一念之欲不能製，而禍流於滔天。
三、管控他人能力81.要人家服，隻能說服，不能壓服。壓服的結果總是壓而不服。以力服人是不行的。
82.辱罵與恐嚇決不是戰鬥，勸說常比強迫更為有效。
83.你可以強迫別人閉眼，卻不能強迫他們入睡。
84.評判人們的時候，不要根據他們的短處，而要根據他們的長處。
85.不要吹毛而求疵。
86.己所不欲，勿施於人。
87.同情待人永不會浪費，微笑和讚賞永不會惹人。
幸88.能服從人者，始能管理人。
福89.學會包容他人過錯，不去斤斤計較。
人生90.能容人處且容人，得饒人處且饒人。
智慧91.你若想改變別人，首先要改變你自己；你想要管控好別人，須先管控好自己。
92.約束他人是一種能力，約束自我是一種教養；不被人傷是一264種能力，不去傷人是一種教養。
93.頂尖的領導者領導人的思維，普通的領導者隻看人的行為。
94.築巢引鳳，善待部下。
95.用人之長，天下無不用之人；用人之短，天下無可用之人。
96.以過硬的素質服人，用高尚的人格聚人，靠紮實的作風帶人。
97.世上最優秀的人都能征服人，而最能征服人心的力量，恰恰是對他人發自內心的尊重。
98.人的權力可以用錢買到，而人的權威隻能靠自己的行為去獲得。
99.如果自己腳上沒有老繭，就不要拿鞭子趕別人。
100.身正足以率人，律己足以服人。
101.知人所長，識人所短，用人所能，遂人所願，人適其事，事得其人。
102.待上以敬，待下以寬，待眾以和，待人以恕，君之人也。
103.在人之上，要把別人當人；在人之下，要把自己當人。
104.用人五視：居視其所親，富視其所與，達視其所舉，窮視第
其所不為，貧視其所不取。十篇
105.誇獎給人歡樂，讚揚給人信心，賞識促人奮進。
情106.不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中商
之長，則不可以用人，不可以教人。語錄
107.以寬容之心度他人之過，才能贏得他人尊重和信服。
108.原諒他人常常比指責他人更具有說服力。
265109.勸告他人要在無人地方，讚揚他人可在人多場合。
110.CEO管理智慧：一開始先給下屬一個下馬威，讓他們知道你的厲害，然後再慢慢放寬尺度，讓他們感激你的退讓和隨和。
四、自我激勵能力111.自信是成功的第一秘訣。缺乏自信心，是失敗的最大原因。
112.誌不立，天下無可成之事。立誌欲堅不欲銳，成功在久不在速。
113.成功的秘訣，在於對目標堅忍不拔。古之成大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之誌。
114.如果為自己鑲嵌上雄心、信心、決心、愛心、專心、誠心、耐心、恒心、虛心、靜心這十顆“心”，並為自己的夢想付出不懈努力，你就一定會取得人生的成功。
115.人生需要有一顆夢想的心。沒有樹立生活目標的人就等於幸沒有靈魂。
福人116.人生最重要的事，必須有一個偉大的目標以及達到那目標生
的決心。
智慧117.人生要有目標，要有計劃，要有提醒，要有緊迫感。一個又一個小目標串起來，就成了你一生的夢想。
118.目標絕對重要，不但調動我們的積極性，而且維持我們的266人生。
119.堅定地追求自己的目標。隻有目標清晰和意誌堅定的人，才能成為一流的決策家。
120.沒有目標而生活，恰如沒有羅盤而航行。
121.深謀遠慮者，必有幸福相伴。
122.人因夢想而偉大，而真正偉大的人是不斷努力實現夢想。
123.人因夢想而偉大，人因觀念而富有，人因選擇而精彩，人因遠見而傑出，人因環境而成功。
124.凡事預則立，不預則廢。
125.不想當將軍的士兵不是好士兵。
126.天生我材必有用。
127.人之所以能，是因為相信能。
128.有信心不一定能贏，但沒有信心一定會輸；有行動不一定能贏，但沒有行動一定會輸；有目標不一定能贏，但沒有目標一定會輸。
129.你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年第
老；有希望就年輕，絕望就年老。如你失去了熱忱，你的靈魂就不十篇
再年輕。
情130.理想是指路的明燈，沒有理想就沒有堅定的方向，而沒有商
方向就沒有生活。語錄
131.自信是人最大的潛能，失去了自信心，你將失去一切。
132.人生之路不會一帆風順，在所有成功路上折磨你的，背後267卻隱藏著激勵你奮發向上的動機。
133.相信自己比依賴別人重要，用盡心機不如靜心做事。
134.我的對手隻有自己。要想爬得更高，隻應該自己往上走，而不應該把別人往下壓。
135.擅長賽跑的馬，不會計較它的起跑線在哪兒。能夠把握命運的人，不會在乎他的運氣有多糟。
136.前路曲折其實是好事，因為我們能夠看到更多的風景。
137.屢敗屢戰是走向成功的唯一途徑。被失敗擊敗，才是真正的失敗。
138.身處逆境時，要學會左手溫暖右手，自己激勵自己。
139.勇氣是處於逆境時的光芒。
140.笑對逆境，永不言敗。
141.自己的困難自己克服，自立立人，無依出人才。困難和壓力不過是對你人格的一種磨礪。
142.若要人前顯貴，先要人後受罪。
143.心是秤，言是鏡。心缺自尊，言行必卑賤；心缺敬畏，言幸行必隨便；心缺誠實，言行必虛妄；心缺涵養，言行必粗陋；心缺福
人教化，言行必無禮；心缺知識，言行必愚鈍；心缺良善，言行必惡生
智毒；心缺美德，言行必下流。心是一杆秤，秤出的是自己的言行。
慧言行是一麵鏡，映出的是自己的心靈。
144.無限信任自己和自己的能力。
145.不是我想要成功，而是我一定要成功。
268146.快樂總和寬厚的人相伴，財富總和高尚的人相伴，魅力總和幽默的人相伴，健康總和豁達的人相伴。
147.最貧的是無才，最賤的是無誌。
148.做人要有誌氣，做事要有底氣和正氣。
149.未經天磨非鐵漢，不遭人嫉是庸才。
150.世上沒有做不成的事，隻有做不成事的人。
151.積善成德，修身養性。
152.待人真誠，做事規矩，態度謙和。隻要做到這三條，任何環境都能容你。
153.讀好書，交高人，乃人生兩大幸事。
154.鬥誌和勤奮是成功人生必不可少的兩個因素，自助者天助。
155.古來成大功立大業者，惟刻苦自勵，勤於作事，以耐久之精神為之。
156.人吃飯是為了活著，但活著絕不是為了吃飯。
157.懶鬼起來吧！別再浪費生命，將來在墳墓內有足夠的時間讓你睡的。
第158.人生就是一輛腳踏車，如果不加速前進，就會搖晃跌倒。十篇
159.成功並不在於別人走你也走，而是在於別人停下來你仍然情
在走。
商160.人生務必自立。快樂靠自己，沒有誰能夠同情和分擔你的語錄
悲切；堅強靠自己，沒有誰會憐憫你的懦弱；努力靠自己，沒有誰會陪你原地停留；珍惜靠自己，別人也不願意揮霍自己的青春；執269著靠自己，沒有誰會與你共同進退；一路走過靠自己，沒有誰能夠一直陪你走到底。
161.沒有激情，任何偉業都不可能善始；沒有理智，任何壯舉都不可能善終。
162.成功者都是天生的工作狂。
163.一個不欣賞自己的人，是難以快樂的，也是難以成功的。
自己不欣賞自己，也就別指望別人欣賞你。
164.多花時間成長自己，少花時間去苛責和嫉妒別人。
165.千鈞一發之際，支撐著你繼續往前走的，絕對是個人的意誌和興趣，而不是外在的功名利祿。
166.隻有創造機會的人才是勇者，等待機會的人是愚者，所以你不要守株待兔。
167.相信是成功的起點，堅持是成功的終點。
168.要生存，就要進取；要成功，就要堅強。意誌決定你的成功，進取決定你的未來。
169.再長的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開雙腳也無幸法走到。
福人170.堅持就是勝利。不到最後一刻，絕不放棄。
生智
慧270五、自我承受能力171.忍為高，忍為上策，忍辱方能負重。
172.小不忍則亂大謀。脾氣來了，福氣就走了。
173.忍一時之氣，免百日之憂。一切煩惱，皆從不忍生。
174.忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。
175.人高在忍，諸事能忍品自高。人貴在善，積德行善方為貴。
176.忍人所不忍，能人所不能。
177.忍耐是快樂之門。
178.忍耐不是懦弱，而是寬容；退讓不是無能，而是大度。計較生是非，“無視”己清靜。坦然淡然，萬般皆自在。
179.成大事者在於堅忍，勝利屬於能夠堅忍的人。第十
180.人生有很多事需要忍，有很多話需要忍，有很多氣需要篇忍，有很多苦需要忍，有很多欲需要忍，有很多情需要忍。學會忍情商
是人生的一種基本謀生課程。語錄
181.能耐得住寂寞的人，肯定是有思想的人；能忍受孤獨的人，肯定是有理想的人；遇事能屈能伸的人，肯定是有胸懷的人；271處事從容不迫的人，肯定是個淡定的人。
182.學會忍受，懂得承受，你的生命將會漸漸精彩。
183.災禍孕育智慧，苦難磨煉人品。
184.過分在意別人的眼光，將喪失自我。本色最美，“走自己的路，讓人們去說吧！”185.人生如同一杯酒，酸甜苦辣在心頭，淡泊麵對得與失，悟到無欲始自由。
186.冰展現了水的另一種品格：環境越差，骨頭越硬。人的品格亦應如此。
187.害怕失敗，就等於拒絕成功。
188.大膽去做你害怕的事。世上沒有永久的失敗，隻有暫時的成功。
189.壓力和害怕都是自己給的，不要被自己的憂愁和恐懼殺死。
190.挫折是人生導師。
191.遇橫逆之來而不怒，遭變故之起而不驚，當非常之謗而不辯，可以任大事矣。
幸192.順境之美德是節製，逆境之美德是堅忍。順境最易見敗福
人行，逆境最可見美德。
生智193.人若有度有量，煩惱隨風而去，朋友接踵而來。
慧194.量小非君子，無度不丈夫。
195.容者大成。
196.氣度狹小，就被逆境馴服；寬宏大量，則足以把逆境克服。
272197.學會一笑置之、超然待之，懂得隱忍，懂得原諒，讓自己在寬容中壯大。
198.被人誤解時能微微一笑，素養；受委屈時能坦然一笑，大度；吃虧時能開心一笑，豁達；無奈時能達觀一笑，境界；危難時能泰然一笑，大氣；被輕蔑時能平靜一笑，自信；失戀時能輕輕一笑，灑脫。
199.人譽之一笑，人罵之一笑。
200.笑迎挫折，樂待坎坷。
201.人生的一大境界：苦而不言，喜而不語。
202.能吃常人不能吃的苦，能受常人不能受的罪，能做常人不能做的事，才能享受到常人不能享受到的一切。
203.苦難對於天才是一塊墊腳石，對於能幹的人是一筆財富，對於弱者是一個萬丈深淵。
204.苦難鍛造了一個人堅強的性格，有這樣的性格就會懷有希望，有希望就不會令人失望。
205對於人生的不幸和挫折，拿得起是一種能力，放得下是一種第
睿智。十篇
206.每個人都有孤獨的時候，要學會忍受孤獨，在孤獨中思情
考，在思考中成熟，在成熟中升華。
商207.如果別人朝你扔石頭，就不要再扔回去了，留著作你建高語錄
樓的基石。
208.即使輸掉了一切，也不要輸掉微笑。
273209.一經打擊就灰心泄氣的人，永遠是個失敗者。
210.灰心生失望，失望生不信，不信生失敗。
211.麵對批評，成熟者會心平氣和地想想道理，努力改進；不成熟者則會垂頭喪氣或暴怒不已。
212.不怕苦，吃苦半輩子；怕吃苦，吃苦一輩子。
213.沒有崎嶇和坎坷就不叫攀登，沒有煩惱和痛苦就不叫生活。
214.奇跡多是在厄運中出現的。
215.你要想成為幸福的人，就必須首先學會吃得起苦。
216.以平常之心，接受已發生的事；以寬闊之心，包容對不起你的人。
217.逆境是到達真理的一條通路。
218.如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬。
219.人這一輩子，當堅硬的牙齒脫落時，柔軟的舌頭還在。柔軟勝過堅硬，謙遜勝過驕傲。
220.假如生活欺騙了你，不要憂鬱，也不要憤慨！不順心的時候暫且容忍。相信吧，快樂的日子就會到來！
幸福
人生
智慧
274六、自我調節能力221.人生至善，就是對生活樂觀，對工作愉快，對事業興奮。
222.你無法改變天氣，但至少可以改變心情；你無法改變容貌，但至少可以綻放笑容。
223.藥療不如食療，食療不如心療。笑是營養素，“話療”是特效藥，朋友是“不老丹”，寬容是調節閥，淡泊是免疫劑。
224.你控製不了風的速度，就要學會調整帆的方向。
225.人心隻一拳，別把它想得太大。盛下了是非，就盛不下正事。
226.心在天堂，生活的感覺就在天堂；心在地獄，生活的感覺就在地獄。
227.凡事都往最開心處去想。第十
228.凡事有度，進退自如。篇229.通向幸福的道路隻有一條，就是不要為不如意的事情煩惱。情商
230.得意時，須尋一條退路；不得意時，須尋一條出路。語錄
231.尋求幸福的方法是：限製自己的欲望，而不是設法滿足它們。
232.獲得幸福的秘訣，並不是為了追求快樂而全力以赴，而是275在全力以赴之中尋找快樂。
233.人生三樂：當自己在順意時要助人為樂，當自己在不如意時要知足常樂，當自己在逆境時要學會自得其樂。
234.學會選擇，學會放棄，是為了更好地持有。學會放棄要做到舍得：有舍才能得，先舍而後得，啥也舍不得，啥也得不到。
235.人的一生，痛苦總是難免的，要做好經受磨難的心理準備。
236.記住靜、緩、忍、讓、淡、平這六個字，並努力做到，你一定會很幸福。
237.肯低頭，就永遠不會撞門；肯讓步，就永遠不會退步。
238.改變想法，改變人生。思路決定出路，想法決定活法。
239.不要拿別人的錯誤來懲罰自己，經得起委屈、冤枉、羞辱、謾罵的考驗；不要拿別人的錯誤來懲罰他人，即當自己受到不公正待遇後，用同樣的手段對待他人；不要拿自己的錯誤來懲罰自己，人人有錯，改了就好，不要因為懊悔跟自己過不去。
240.計較少了，快樂多了；壓力少了，輕鬆多了；抱怨少了，舒心多了；自卑少了，自信多了；攀比少了，自在多了；複雜少幸了，簡單多了。
福人241.生活，有苦有甜。甜有甜的感覺，苦有苦的滋味。享受生生
智活，既要坦然麵對苦難，又要淡淡經曆喜悅。
慧242.悲觀者埋怨刮風，樂觀者靜候風變，現實者調整風帆。
243.隻要腳還在地上，就別把自己看得太輕；隻要還活在地球上，就別把自己看得太重。
276244.人之所以快樂是心態好，人之所以豁達是不計較，人之所以知足是不攀比，人之所以感動是有真情，人之所以寬容是有心胸。
245.你生氣，是因為自己不夠大度；你鬱悶，是因為自己不夠豁達；你焦慮，是因為自己不夠從容；你悲傷，是因為自己不夠堅強；你惆悵，是因為自己不夠陽光；你嫉妒，是因為自己不夠優秀。
246.一個人的寬容，來自一顆善待他人的心；一個人的涵養，來自一顆尊重他人的心；一個人的修為，來自一顆和善的心。
247.如果你有水的清澈，就不懼猜疑；如果你有水的胸懷，就不畏流言；如果你有水的寧靜，就無視紛擾。
248.人經常往上看，就會長高；老是低頭撿便宜，就會駝背。
249.低頭要有勇氣，抬頭需要底氣。做人能屈能伸，順境時不囂張，逆境時不氣餒。不以物喜，不以己悲。
250.再煩也別忘記微笑，再急也要注意語氣，無論輸贏姿態都要好看。
251.心存美好，則無可惱之事；心存善良，則無可恨之人；心若簡單，世間紛擾皆成空。
第252.得意時不要太狂妄，狂之則驕，驕之必敗，是失意的禍十篇
根；失意時不要太悲傷，悲之則餒，餒則必衰，一蹶不振，是對生情
命的褻瀆。
商253.諸事，能為之則為，不能為之則不為。不苛求於人，己所語錄
不欲勿施於人；不苛求於己，勿施不欲之事，任其自然。
254.人生苦短，盛衰榮辱轉瞬即逝，唯其心誌長久。功名利277祿，如過眼煙雲隨時幻滅，唯其芳名千古。
255.一切從“心”開始：心情決定健康，心態決定命運，心胸決定成敗，心計決定策略，心術決定人格，心境決定人品。
256.人生要去“四心”留“四心”：去虛榮心，去嫉妒心，去攀比心，去貪婪心；樹立自信心，常懷感恩心，擁有包容心，增強事業心。
257.事能知足心常泰，人到無求品自高。
258.世上沒有絕對幸福的人，隻有不肯快樂的心。
259.知之者不如好之者，好之者不如樂之者。
260.情商高手的秘密武器：凡事先處理好心情，再去處理事情；不是完成事情後才快樂，而是快樂地去完成事情。
261.日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
262.人生的許多苦樂，不在於你的處境，而在於你看境遇的角度。
263.當你能夠忘記你的過去，看重你的現在，樂觀你的未來時，你就站在了生活的最高處；當你修煉到足以包容所有生活不幸快，專注於自身的責任而不是利益時，你就站在了精神的最高處；福
人當你以寬恕之心向後看，以希望之心向前看，以同情之心向下看，生
智以感激之心向上看時，你就站在了靈魂的最高處。
慧264.路，不通時選擇拐彎；心，不快時選擇看淡；情，漸遠時選擇隨意。
265.這世界上有許多事，並沒有你想象得那麼好，也沒有你想278象得那麼糟。學會望，給自己一份堅定；學會回眸，拂去浮躁。
風雨中把頭抬起，輝煌中把心放低。
266.心小了，小事就大了；心大了，大事就小了。看淡世間滄桑，內心安然無恙。
267.大其心，容天下之物；虛其心，愛天下之善；平其心，論天下之事；定其心，觀天下之變。
268.兩利相權取其重，兩害相權取其輕。取其大利，避其大弊。
269.人生總會有收獲：把彎路走直的人是聰明的，因為他找到了捷徑；把直路走彎的人是豁達的，因為他多看了幾道風景。
270.年輕時看遠，中年時看透，年老時看淡。
271.世上沒有十全十美的東西，沒有十全十美的人。如果想得到十全十美，隻會什麼也得不到。
272.不是我沒有憂傷，隻是我善於遺忘。與其把無聊的歎息留給別人，不如讓自己的笑聲在空中蕩漾。
273.後悔是一種耗費精神的情緒，後悔是比損失更大的損失，後悔是比錯誤更大的錯誤，所以不要後悔。
第274.心像降落傘，打開才有用。十篇
275.輸不起的人，往往也贏不了。
情276.對於人來說，問心無愧是最舒服的枕頭。
商277.活得“糊塗”的人，容易幸福；活得“清醒”的人，容易語錄
煩惱。
278.諸事適可而止，不可盡興。樂極生悲，福極生禍，物極必反。
279279.人生九別：別勉強，順其自然就好；別後悔，誰都會做錯事；別傷心，悲傷隻是暫時的；別失望，機會還會有的；別放棄，堅持就有希望；別害怕，天是不會塌的；別生氣，學會寬宏大量；別擔心，一切都會好的；別著急，沒有努力會白費。
280.人不敬我，是我無才；我不敬人，是我無德。人不容我，是我無能；我不容人，是我無量。人不助我，是我無為；我不助人，是我無善。
281、人生中，有些東西，隻是數字，不必太刻意；有些人，隻是過客，不必太留戀；有些事情，也隻是事情，不必太奢望。
282、害人之心不可有，防人之心不可無。
283、不要以為你放不下的人同樣會放不下你。魚沒有水會死，水沒有魚卻會更清澈。
284、做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足。
285、人生牢記五句話：再難也要堅持，再好也要淡泊，再差也要自信，再多也要節省，再冷也要熱情。
286、有些話，能不說就沉默，藏在心裏更合適；有些傷，能不幸揭就放下，無聲忘記更明智；有些事，可以看透，但不要看破；有福
人些人，可以看穿，但不要戳穿。
生智287、學會舍得，懂得放下，活得自在。
慧288、世界上沒有比快樂更能使人美麗的化妝品。
289、少一些自我，多一些換位，才能心生快樂。
290、做一個開心的人，開心到別人見到你也會覺得開心。
280七、人際交往能力291、家是講情的地方，不是講理的地方。
292、好馬不會失足，好妻不會抱怨。
293、好丈夫應該裝聾，好妻子應該作啞。
294、人們日常所犯的最大錯誤，是對外人太客氣，而對最親密的人太苛刻。
295、人正不怕影歪，有理不在言高。
296、你要得到他人的尊重，就得尊重他人；你不尊重他人，也就喪失了贏得別人尊重的資格。
297、“滴水之恩當以湧泉相報”，感謝你生命中所有對你有過第
恩澤的人。
十298、感恩是一種美德。忘卻有恩於人，記住有恩於我。篇299、人有恩於我不可忘，而怨則不可不忘。情商
300、感恩幫過你的人，他們讓你感受到愛與信任；感謝傷害過語錄
你的人，他們讓你成長和懂得識別人。
301、幫過你的人不要忘，愛過你的人不要恨，信任你的人不要騙。
281302、做人，人品為先，才能為次；做事，明理為先，勤奮為次。
303、做人德為先，待人誠為先，做事勤為先。
304、想他人之所想，憂他人之所憂。
305、與人相交，要先給予，先幫助，而不是先索取。
306、你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，這是黃金定律！別人怎樣對你，你就怎樣對別人，這是白金法則。
307、與人交接，務必親切溫和，不可有傷犯他人之氣色，此乃處世之道。
308、有了同情心，才能利人；有了諒解心，才能容人；有了忍耐力，才能做人。
309、人際交往的最高境界是給予。給口德，得饒人處且饒人；給掌聲，不懂鼓掌的人生太狹隘；給麵子，不給麵子是最大的無禮；給信任，生性多疑的人不可能有真朋友；給方便，與人方便自己方便；給“禮”節，有“禮”走遍天下；給謙讓，鋒芒畢露者處處樹暗敵；給理解，人人都渴望他人的認可；給尊重，把別人的自尊放在第一位；給幫助，關鍵時刻誰都希望有人拉一把；給誠信，幸無信不立，狡詐者必無朋友；給實惠，空頭支票萬萬開不得；給謙福
人虛，讓人顯得高人一等；給欣賞，使人擁有優越感；給感激，不感生
智恩就別指望下次。
慧310、重師者王，重友者霸，重己者亡。
311、好便宜者，不可與之交財；多狐疑者，不可與之謀事。
312、疑心病是友誼的毒藥。
282313、人生無友，恰似生命無太陽。
314、以勢交者，勢傾則絕；以利交者，利窮則散。
315、君子交朋友在道義，小人交朋友為權利。
316、量小失友，度大聚朋。有了寬闊的胸襟和寬宏的度量，才能贏得朋友，走向成功。
317、人生要交四位朋友：交一個欣賞你的朋友，交一個有正能量的朋友，交一個為你領路的朋友，交一個肯批評你的朋友。
318、把朋友變成敵人是一種愚蠢，把敵人化為朋友是一種智慧。
319、孔子的為人之道：做人要善良，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；做人要本分，富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈；做人要誠實，誠實乃做人之本也；做人要自重，嚴於律己，寬以待人；做人要知足，知足者常樂。
320、人生在世可以缺錢，但不能缺德；可以失言，但不能失信；可以倒下，但不能跪下；可以求名，但不能盜名；可以低落，但不能墮落；可以放鬆，但不能放縱；可以虛榮，但不能虛偽；可以平凡，但不能平庸；可以浪漫，但不能浪蕩；可以生氣，但不能第
生事。十篇
321、兼聽則明，偏聽則暗。
情322、用溫柔去對待倔強的人，用寬容去冰凍苛刻的人，用熱情商
去融化冷酷的人。語錄
323、勿道人之短，勿炫己之長。
324、失去財富是損失，失去朋友是最大的損失。
283325、人際交往“三有三避”：有分寸、有教養、有學識；避隱私、避粗鄙、避淺薄。
326、人貴三得：沉得住氣，彎得下腰，抬得起頭。
327、人生三為：和為貴，善為本，誠為先。
328、人生三不爭：不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功。
329、對上級不媚，對同級不損，對下級不偽，對自己不私。
330、不要憑你的富貴去看不起別人，不要因你的貧窮而感到自卑。
331、不要在你上坡的時候對人太苛刻，因為你會在下坡的時候遇到他。
332、人生而平等，根本沒高低貴賤之分。我們沒有權利假借後天的給予對別人頤指氣使，也沒有理由為後天的際遇而自怨自艾。
333、看人長處，幫人難處，記人好處。
334、欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關心別人是一種品質，理解別人是一種涵養，幫助別人是一種快樂，學習別人幸是一種智慧，團結別人是一種能力，借鑒別人是一種收獲。
福人335、和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，生
智你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人為伍，你能登上慧
巔峰。
336、不懂珍惜，守著金山也不會快樂；不懂寬容，再多的朋友也終將離去；不懂感恩，再優秀也難以成功；不懂行動，再聰明也284難以圓夢；不懂合作，再拚搏也難以大成。
337、喜歡付出，福報就越來越多；喜歡感恩，順利就越來越多；喜歡助人，貴人就越來越多；喜歡抱怨，煩惱就越來越多；喜歡知足，快樂就越來越多；喜歡逃避，失敗就越來越多；喜歡分享，朋友就越來越多；喜歡生氣，疾病就越來越多。
338、近朱者赤：和陽光的人在一起，心裏就不會晦暗；和快樂的人在一起，嘴角會常帶微笑；和進取的人在一起，行動就不會落後；和大方的人在一起，處事就不會小氣；和睿智的人在一起，遇事就不會迷茫；和聰明的人在一起，做事就會變機敏。
339、為你的難過而快樂的是敵人，為你的快樂而快樂的是朋友，為你的難過而難過的就是應該放進你心裏的人。
340、幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。
341、做對事贏一次，跟對人贏一生。
342、物以類聚，人以群分。跟誰交朋友，將決定你一生為人的品質。
第343、和諧人際關係法則：善氣迎人，親如兄弟；惡氣迎人，害十篇
於戈兵。
情344、路徑窄處，留一步讓人走。任何時候不要把人逼絕，記得商
給人留條後路。語錄
345、不要欺窮暴富，自以為擁有財富的人，其實是被財富所擁有。
285346、心甘情願吃虧的人，終究吃不了虧；愛占便宜的人，終究占不了便宜。
347、得理勿張狂，咄咄逼人反而失理；得勢勿驕橫，得意忘形反而失勢。
348、千萬別小看任何人，看似不起眼的人往往有超人的智慧和能力。
349、上善若水，從善如流；如水人生，隨緣從眾。
350、善良的謊言有時勝過愚蠢的誠實。
351、人際交往中不該說的四種話：受挫之後說胡話，嫉妒別人說閑話，被忽略時說怨話，被肯定時說狂話。
352、謙退是保身第一法，安詳是處世第一法，寬容是處事第一法，寡欲是養心第一法。
353、當我們給別人搬開了絆腳石時，也許恰恰是在為自己鋪路。助人又利己的事何樂而不為？
354、對不起是一種真誠，沒關係是一種風度。如果你付出真誠卻得不到風度，那隻能說明對方的無知與粗俗。
幸355、最高明的情感投資是雪中送炭，而不是錦上添花。
福人356、雄辯是銀，傾聽是金。傾聽就是一種潤物無聲的理解和生
智尊重。
慧357、話多不如話少，話少不如話好。多門之室生風，多言之人生禍。是非天天有，不聽自然無。走路朝前看，做事往後想。不怕事多，隻怕多事。
286358、承諾不兌現，實為活欺負人。
359、對付小人就像對付沒燒透的炭，碰碰才會燃燒；涼著，自然就熄滅了。
360、和小人對罵，你會變成矮人。用你的大氣，麵對小人。
361、對待小人，勤打招呼，少說話；不主動往來，但不拒絕往來；不深交，但不絕交；可以給予好處，但絕不占小人便宜；不要進小人圈子，也不讓小人深入自己的領域和心靈。
362、不可交往之人：對父母不孝之人不可交，為人刻薄之人不可交，斤斤計較之人不可交，不知敬重之人不可交，善於阿諛奉承之人不可交，對權貴無原則之人不可交，沒有同情心之人不可交。
363、虐人亦即自虐，愛人亦即自愛。
364、與人合作，人品第一，態度第二，能力第三。
365、合作對象的選擇禁忌：不與私欲太重的人合作，不與沒有使命感的人合作，不與沒有人情味的人合作，不與負能量的人合作，不與沒有人生原則的人合作，不與無感恩之心的人合作。
情商語錄是人類智慧的結晶，是地球人千百年來人生實踐的感第
悟，是情商核心要義之精華，是人類生活必不可少的精神食糧。有十篇
關情商語錄，全球可收集無數，書中隻收錄365條，意在讓讀者在一情
年的365天裏，不要忘記情商學習，不要忘記情商實踐，不要忘記生商
產更多的情商語錄。如果每個人每天都能堅持學習和掌握一條情商語錄
語錄，你、我、他都將會成為情商高手。到那時，人與人會更加和好，家庭會更加和睦，社會會更加和諧，世界會變得更加和美。
287後記從2007年在井岡山幹部學院接受情商啟蒙教育開始，我熱衷於情商的學習和研究。特別是2013年以來，我充分利用業餘時間潛心致力於《幸福人生智慧》的構思與寫作，經過兩年多的耕耘，這本書終於和讀者見麵了，也為我四十年的職業生涯劃上了幸一個較為完滿的句號，甚感欣慰。如果每位讀者都能從中受到啟福
人發，也算是本人除工作之外對社會所做的一點點貢獻。
生本書編寫出版過程中，得到了太多太多人的支持與幫助。在智
慧此，由衷地感謝有關領導、同事、好友對我做這件事的熱情關注和鼓勵，感謝眾多摯友為我提供的寶貴資料及信息，感謝生活和工作為我研究實用情商提供的生動案例，感謝為書稿校改和出版288發行付出辛勞的親人、朋友及其他所有人。
由於本人水平有限，書中觀點難免偏頗，書中內容定有紕漏，誠望得到專家悉心指教，期盼得到讀者誠意批評，歡迎大家共同交流。
衛建友於太原