第七十一章 化解矛盾,輕鬆工作(1 / 1)

在一個單位中,同事之間免不了會有不愉快的事發生,會引起糾紛、衝突,同時還會增加你在工作中的壓力。對此,你應該怎麼辦呢?

1.學會忘記

同事之間的意見都是起源於一些具體的事件,事情過去之後,這種衝突和矛盾往往會在人們的腦海裏延續一段時間,並可能因對事情的不滿牽連到對人的不滿,又進而影響其他的事。這種矛盾擴大化是毫無道理的,對雙方都不利。所以,不要因為過去的意見而耿耿於懷。隻要你大大方方,不把過去的事當一回事,對方也會以同樣豁達的態度對待你。

即使對方仍對你有一定的成見,你也別太在意。因為你與他之間的來往,不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作關係,彼此之間有矛盾不要緊,隻求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及到雙方的共同利益,成功與否,都與雙方有關。如果對方是一個聰明人,他自然會想到這一點,如果仍執迷不悟,你不妨和風細雨地向他點明,以利於相互之間的合作。

2.主動溝通

與同事發生矛盾後,不妨爭取主動,嚐試著拋開過去的成見,和善地對待他,至少要像對待其他人一樣地對待他。剛開始時,他可能會心存戒意,認為這是一個圈套。過了一段時間後,問題就會解決。

如果是比較難以化解的矛盾,你也要主動找對方溝通,並確認是否是你不經意間做了一些得罪他的事。當然,這以在你真誠希望與對方和好為前提。不要像有些人那樣,表麵上是為了講和,而實際上大家卻在更強硬地陳述自己的觀點,以便把責任推給對方。

3.不與資格老的同事正麵交鋒

資格老的同事在單位總有幾個關係好的人,得罪一個會讓一人批人對你“感冒”。和資格比你老的同事鬧別扭時,你不要在矛盾正發生時與他正麵交鋒。最好等雙方都冷靜下來後解決,你可以客觀地陳述理由,但讓他評價對錯。如果你確實做了一些錯事,就要真誠地道歉。類似“這是我的錯”之類的話是可能創造奇跡的,能使你的形象一下子高大起來。因為小人物是不習慣認錯的。

如果遇上一些頑固不化的人,在你做出努力後,仍然不願意與你和解,你也不要難過和生氣,遇上這樣的人,誰也沒辦法。問題並不在你,你隻管放心地去工作,別理他就是了。