正文 第四章 平台生態圈的創新思路(1 / 3)

以“時間”為平台內核模式

“時間”有時在平台戰略中扮演著關鍵角色。近幾年流行的真人選秀節目,就是以精心設計的時間軸來推動其演進的。中國的“快樂女聲”以及“中國達人秀”,北美的“美國偶像”等均依循既定時間軸,通過多重淘汰來增進節目效果。這類模式必須擁有非常嚴謹的時間軸,所有發展進程的時間表都已精確擬定。從初步的淘汰賽,到讓入選的競爭者們通過特定規則爭奪晉升的機會,以至最終的冠亞軍爭奪賽的高潮,全都經過了嚴密策劃。在既定的時間內,諸多真實參賽者相互競爭,戲劇效果十足。再加上媒體的炒作,短時間內收視率會暴增。例如,台灣地區第一屆“超級星光大道”,始播時的收視率約為0.8%,到了總決賽時收視率已飆升至8.77%,增長了10倍多。而內地放映的“中國達人秀”也打破了收視率紀錄,在上海創下20.46%的驚人數字,總決賽更在上海八萬人體育館展開,以前所未見的規模讓大眾親眼見證冠軍的誕生。

該平台連接了想要成名的人們和充滿好奇心的觀眾這兩群人。它的特點是將表演者與觀眾均視為“被補貼方”:擁有演藝天賦、希望成名的人們獲得了大展才能的機會,而電視機前的觀眾也不須花成本便能得到快樂。那麼在這種模式裏,誰是“付費方”呢?

首先,以有限時間的競爭為賣點,抬升收視率後,得以收取的廣告費用比以往更加驚人。廣告商是“付費方”之一,同時也是這類平台活動能夠吸引的第三方群體。但另一個更重要的概念,則是建立於“未來”之上的贏利模式。以時間壓縮出來的激情氛圍,能在以後轉化為產業的利潤主幹。主辦單位、唱片公司等合作方為有意脫穎而出的新人進行包裝,推出專輯或代言項目。此時,當初的觀眾粉絲之中,有一部分人將會成功轉變為“付費方”,願意掏腰包購買這些新星的唱片與代言商品。若經營得當,粉絲的比例會持續增加(即使選拔比賽已結束許久),而其轉化為“付費方”的比率也將同比成長。

這是個相當有趣的現象:以時間為主軸、以比賽為核心的平台模式,多是補貼“現在”,讓“未來”付費。

除此之外,公開比賽的模式還有個特點。傳統的內容產業鏈自始至終多是依照直線慣性的三步驟程序來進行的——先發掘源頭,接下來製作,然後營銷。以演藝人員的成名過程為例,傳統的方法是由經紀公司或唱片公司發掘他們認為有潛力的新星,第二步則為他們製作CD(光盤)專輯或節目,第三步才是通過大量的營銷預算去吸引人們的關注。然而通過限時段比賽的平台模式,這一線性概念得到了另一種呈現:明日之星的發掘與營銷同時發生,原本位於中間的唱片製作環節,被推向了未來。這是由於參賽者們在激烈競爭、相互淘汰的同時,觀眾的關注度也將正向提升。隨著係統淘汰掉越來越多的人、留下越來越少的實力與魅力兼具的參賽者,比賽越趨於白熱化,觀眾通過口耳相傳、網上討論,使這種模式的營銷效力如虎添翼。而我們看到,那些為勝出者量身定作的音樂專輯,則日後才會發行。不僅選秀節目如此,許多與創意有關的企業也開始運用類似的平台商業模式,達到驚人效果。下麵,讓我們看看北美洲的一個非傳統設計公司是如何將時效性活動融入平台模式,獲得巨大成功的。

案例:無線T恤公司

無線T恤公司(www.threadless.com)是2000年創立於美國芝加哥的T恤衫設計公司。然而,不同於普通的服飾設計公司,它的商業模式極富創意——無線T恤公司將設計的源頭外包給所有願意嚐試的人。

該企業建立起平台,以豐厚的獎金吸引設計師投稿。每周都吸引了上千件來自藝術家、學生、業餘或職業設計師,以及任何有興趣嚐試的人的作品。這些作品被發布在網上,供人們投票,而高票當選的設計圖示則會被印製成真正的T恤衫進行販賣。許多參與投票的人們自然喜歡那些設計風格,因此願意掏腰包。他們認為這些稀量販賣的T恤,才能夠反映出真實的個性化宣言。而每一周的設計贏家,則最高能獲得2 000美元的獎金。

值得一提的是,無線T恤公司隻會在訂單量達到一個門檻後才投入製作,這大大降低了虧損的風險,也保證了每一批印製的衣服全都銷售一空。2007年,無線T恤公司的利潤已達2 300萬美元。

這是擁有循環式周期的平台模式,一邊連接著勇於嚐試的職業與業餘創作者,另一邊吸引著所有有興趣投票給這些創意圖示的人。創作者有機會獲得高額獎金,享受作品受到的讚譽;投票者則以鑒賞者的身份自居,直接發揮他們的影響力。在比賽時期,雙方均是“被補貼方”。而在這些進行投票的人中(其中也包括許多創作者和任何在該生態圈裏都可以投票給其他心儀的設計圖示的人們),有一部分人會真正轉化為消費者,掏錢購買印有其喜愛圖樣的T恤。

發展的態勢持續進行,無線T恤公司的生態圈在2007年已擁有超過50萬名會員。到了2011年,該網站每個月的訪客高達400萬,並擁有10萬名相當活躍的設計創意者84!而且,成熟的溝通機製讓會員們能夠即時對作品提出正麵反饋,許多設計師因此在平台上建立起自己的口碑。無論是設計師還是消費者,都在這個生態圈裏找到了自己的歸屬感。因此,無線T恤公司每年才得以銷售出上百萬件高質量、印有個性化圖樣的T恤,甚至還衍生出實體零售商店,以及無線T恤公司專屬的電視節目。

注:通過每周投票的循環式平台模式,無線T恤公司從眾多設計師當中過濾出頂尖得獎者,並成功使大眾進行購買。圖中的灰色區域為“付費方”。

無線T恤公司的平台模式讓它的潛在客戶群決定哪些創意設計品應脫穎而出,更重要的是,它因此準確把握了每一期究竟該生產多少T恤。同時,它通過良好的社區機製,不斷驅動各類相關議題讓人們參與討論,網絡效應變得波瀾壯闊。如前所述,這是將創作端與營銷端合二為一的戰略,其關鍵在於以階段性的時間概念所挑動的高度關注。這種平台模式同時打造出“發掘”和“營銷”的步驟,最終才實現“製作”的銷售環節。

小結:利用時間元素發展平台生態圈

中國達人秀、超級星光大道等選秀節目,將平台模式構建在長達好幾個月的時間軸之上。而像無線T恤公司的設計比賽平台模式,則是以7天為一個周期,重複實行的。

此外,高朋等團購平台還將時間概念轉化為能夠被個性化的元素,借此,商家可自行決定優惠項目將延續多久。不同的產業、不同的商品都能製定出適合自己的周期,推廣時間可長可短,隻要在團購平台上達到營銷目的即可。

事實上,拍賣性質的平台企業都必須將時間元素視為生態圈發展的重要環節。國外的eBay便設立了廣告跑馬燈,越接近拍賣截止時間的項目,越容易得到置頂的曝光機會,吸引消費者的目光,誘導他們在最後期限以充滿激情的心態去競價。

可以說,若將“時間”元素融入生態圈的發展戰略,可以有效地引發網絡效應。這不僅是根植於生態圈基礎架構之中的概念,也是生態圈能否成功發展的關鍵。

以“地理”為平台內核模式

實體設備平台的地理戰略

除了“時間”的概念以外,“地理”元素同樣是許多平台模式必須慎重考慮的環節。事實上,許多平台企業將生態圈的根基與真實的地理環境相聯係,這麼一來,平台的觸角將更堅實地深入人們的生活之中。

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