第八章 能者為王--決策者的製勝之道(3 / 3)

總之,在不同的環境中,企業經營者要學習海盜王的戰鬥智慧,以此來取勝。"聲東擊西,合圍夾擊"這一計謀,古人已經為我們做出了典範,在這個競爭異常激烈的經濟市場中,企業經營者要靈活地運用此計,將會為企業帶來意想不到的收獲,讓自己取得最後的勝利。

5.避實擊虛,攻其要害

"為了生存,人人都有責任去戰鬥",當海盜王發現極其強大的"目標"出現的時候,其不會立即聚集海盜們直接去攻擊"目標",也不會輕易地放棄"目標",而是靜靜地觀察"目標"的動靜,找出其中的漏洞,避開其最強勢的地方,攻擊其最薄弱的部分。一旦找準攻擊要點,則招招攻其要害,使強大的"目標"最終成為自己的"獵物"。

避實擊虛,切中要害

"避實擊虛"是《孫子兵法》中出現的戰略,其提出兵之形在於避"實"而擊"虛",這裏所說的"虛",即空虛,主要指兵力少或弱;"實"即充實,主要指兵力多或強。在海盜們的戰鬥中,避開對手的"實"力,不僅僅是指兵力上的"實"力部分,而且還指對手裝備或者是地勢、環境方麵所占的上風。

在每次戰鬥前,海盜王都有足夠的耐力去等待"偵察"結果,然後根據偵察的各種信息去分析對手的弱點,然後采取合適的作戰方針去避開對手的實力部分,攻擊其軟肋。如果海盜王要想以最小的傷亡獲得最大的利益,要想以"不戰而全勝"做為其作戰的主要戰略目標,那麼,"避實擊虛"就是達到這個目標的關鍵環節。以自己的優勢力量去攻擊對手的薄弱環節,就勢必會取得巨大的成功。

海盜王羅伯茨在其日記中這樣寫道:"被搶劫的大商船,其裝備都是精良的。我們的勇敢的精神固然是對手所不能及的,但是,為了保存船隊的實力,我們是不會與對手硬拚的,硬拚的結果不是無功而返,就是'勞民傷財',會削弱整個船隊的戰鬥力。這是船上的每個弟兄都不願意看到的。"

"船上的弟兄們擁護你做海盜王並不是要你去與對手硬拚,而是要講求作戰的策略,盡可能地減少人員傷亡。如果你不講求策略,就是讓他們去白白送命,哪個愚蠢的家夥也不會擁護這樣的人成為他們的首領的。"

在船上,每個海盜雖然都是殺人不眨眼的凶狠至極的家夥,但是,在內心深處他們對死亡也有著深深的恐懼。這種恐懼感要求他們的首領在製定作戰方針時,要以珍視他們每個人的生命為基礎。為此,海盜王就要講求作戰策略,講求怎樣才能以最小的"投入"換取最大的"收益"。而"避實擊虛,攻其要害"的策略是海盜王這現這個目標所運用的最主要的作戰方略之一,其方針可以使海盜王在資源消耗最少的情況下,並可以在最短的時間內獲取最大的利益,使海盜王的"利潤"達到最大化。

避實擊虛使企業取勝的有效途徑

在戰爭中,"避實擊虛"是一種富有智慧的作戰策略,那麼,在現代市場中,"避實擊虛,攻其要害"也是企業占領市場主動權的一種競爭法則。

在商戰中,企業可以通過整合企業內部的有利的資源來攻擊競爭對手的致命弱處,就會在市場競爭中獲得成功。在此,海爾集團就是利用這一戰術獲得了巨大的成功。

當中國市場第一次掀起家電消費狂潮,當眾多的家電企業向市場傾銷家電產品的時候,"海爾"集團卻將注意力轉向了關注產品的質量方麵。在當時"海爾"當眾砸掉了76台有質量問題的冰箱,向世人宣告"海爾人視產品質量為自己的生命",成功取得了競爭的主動權。

當市場上許多家電企業猛然醒悟,開始狠抓產品質量的時候,"海爾"則憑自己的品牌實力,悄悄地開始了擴張之路,先後兼並了數家國有企業,並與幾家著名的跨國公司合資生產各種家電產品,實行產品多樣化生產方式,贏得了眾多的顧客。

當市場上眾多的家電企業熱衷於價格戰的時候,"海爾"卻將注意力轉向了產品的售前、售中、售後服務方麵,又迅速占領了市場競爭的至高點。

在任何時候,"海爾"都能避開市場的鋒芒區,抓住市場的空白區,迅速致勝。"海爾"的迂回戰術可能是國內任何一家企業都無法與之相比的。

在市場中,真正的強者總是要避開競爭對手的鋒芒區,攻擊其最薄弱或最空白的區域,這樣才能擊中對方要害,迅速在市場中取勝。同樣,真正成功的管理者也應當掌握一種外圓內方、綿裏藏針的管理、處事技巧,一方麵要讓別人的攻擊因為沒有著力點而不能發揮應有的作用,另一方麵要找準對方的弱點,使自己輕輕一擊就可以重創競爭對手。

在戰爭中,"避實擊虛"是智者的行動原則,同時,"避實擊虛"也是企業參與市場競爭的製勝原則。"避實擊虛"是企業提高自身的競爭優勢,為自己贏得競爭平台的一種根本性策略。現代企業如果以自身現有的實力去攻擊對方的"實"處,就是硬碰硬,其得到的結果也有兩個結果:無功而返或者是"勞民傷財",極大地浪費自身的資源。但是,企業如果能以自己同樣的實力盡力地去攻擊對手的"虛"處,那麼,那麼就會一攻而破,削弱對手的實力,完全地擊敗競爭對手。

企業用自身的實力去攻擊對手的弱點比直接去攻擊對手的優勢更能有效地使自身的資源發揮作用,可以更好地利用自身十分有限的資源。在適時的時候,攻擊競爭對手的劣勢可以縮短企業取勝的過程,可以增加勝利的價值等等。總之,避實擊虛可以使企業的資源消耗達到最小化,並可以使企業能夠在最短的時間內取得最大的回報,從而使企業取得利潤最大化。

某個空調製造廠商(A),其產品的研發能力十分強,憑借其先進的技術生產出高質量的空調。在當地市場,該廠商的競爭對手(B)其產品的質量一般,但其空調的售後服務做得十分好,顧客一旦發現其空調的問題,該廠商(B)就會快速地上門為顧客提供十分周到的"售後服務",贏得了大部分顧客的青睞。

針對競爭對手(B)的實際情況以及其自身的技術以及產品質量優勢,A企業認為,現在要與競爭對手比的是產品質量與科技含量,而不是售後服務。因為考慮到成本因素,按照目前的態勢,在售後服務方麵A是很難超越(B)了,為此,A就改變策略,在其質量上大做文章。A廠商以其優越的質量優勢,在市場上打出"365天,您忠實的朋友"的廣告詞,以此來顯示其產品的高科技含量以及其產品的高可靠性。

由於A廠商所生產空調的質量十分好,故障也極小,基本上用不著維修,因此,市場對其售後服務的要求不是很高,這就在一定程度上彌補了自己在售後服務方麵的不足,企業就為此取得了市場的主動權,一舉將B打敗。

由此可見,在市場中,企業用"避實擊虛"策略來增強企業的競爭優勢,可以使其噴發出更猛烈的市場效應。

在現代市場中,企業經營者不光要做到避實擊虛就要有過人的眼光、超群的才智與廣博的知識,更要善於觀察企業周圍的環境變化,主動去發現和尋找機遇,善於發現競爭對手的實力部分,然後采取避實擊虛的策略,巧妙運用後發製人的經營方法,做到趨利避害,最終獲取巨大的利潤。

在市場中,當企業的市場競爭實力與對手等同時,當企業開發產品的能力與行業領先者雷同時,當企業的技術、品牌方麵的優勢不如對手時,當企業中人員的素質比行業的平均水平低時,企業成功的可能性就會低。這時,企業如果能及時地發現強大對手的弱處,針對該弱處采取差異化、專一化和空隙化等策略,就有可能在競爭中占領主動權,就有可能會反敗為勝。這也正如庖丁解牛,技藝高超的庖丁決不會用刀亂砍,而是在關節之處下刀,這樣做不必花費大的力氣就可以將牛肢解了。

此外,消費者的需求直接決定著市場的發展方麵。隨著社會經濟各方麵的發展,消費者的需求也越來越多樣化。於是,市場中也存在著一些潛在的需求,如果企業競爭者隻看到表現的市場現象,那麼競爭對手就會先你一步"搶占高地"了,你即使擠進去了也不能處於有利的地位。此時,你隻會受"製於人",失去市場的主動權。為此,企業在參與競爭的時候,不要盲目地行動,要選準恰當的競爭時機。同時,企業也應當發揮自身的競爭優勢,密切地觀察競爭對手的動向,分析市場的態勢,適當地采取避實擊虛的策略,避開競爭對手的長外,攻擊競爭對手的短處;避開市場飽合之實,攻擊市場空缺之虛,以使企業始終能夠占領市場的至高點,最終獲得勝利。

著名的Intuit公司在進行財務軟件開發領域時,並不是直接挑戰行業內最強勢的一些企業,而是退後一步,集中企業的優勢力量,攻擊對手的弱勢力量,最終獲得了巨大的勝利。

在當時,財務軟件既定的競爭模式為:功能最多的軟件最終會贏得市場,而Intuit公司在其功能方麵根本無法與當時在市場中處於行業主導地位的"理財"軟件和"金錢與理智"軟件相比。這兩個財務軟件在市場中占據著75%以上的份額。實力弱小的Intuit公司根本沒有能力去與之相競爭,更別說去取得競爭的勝利了。

麵對如此強大的對手,Intuit公司沒有直接與強大的競爭對手拚消耗,而是向著競爭對手最薄弱的環節下手:即在最主要的功能上投入比競爭對手更多的優勢資源,而放棄其他的一些非戰略性的軟件功能,從而創造了其他公司所不能及的戰略優勢,最終贏得了一部分的市場份額。

"避實擊虛,攻其要害"是富有智慧的管理者克敵製勝的常用的戰略方法之一。企業不論是在創業期,還是在發展期,或者是在成熟期,隻要有競爭對手的出現,企業管理者就可以運用此戰略,避開對手的強勢方麵,攻其弱勢地方,這樣便可一舉獲勝,這種策略是任何一個企業管理者都應掌握的市場製勝法寶。

6.以退為進,欲擒故縱

在大海中,海盜們雖然不是最強大的群體,但是,它卻能打敗比它強大的對手,這就是因為他們的首領--海盜王懂得用計,懂得用計謀來戰勝對手。在每次交戰前,海盜王都會想盡辦法來迷惑對手,看似要攻,實則是縱容對手,以使其消耗自身的能量;看似退,實則是在養精蓄銳,以為了後來更猛烈的攻擊,最終以達到置敵於死地的目的。

一時的退讓是為了最後的收獲

"欲擒故縱"是戰爭中常用的一種策略,而在海戰中,海盜王也善於運用這一策略。在追擊敵人時,通常情況下,海盜王是不會將對手逼得無路可走的,而是等對手士氣沮喪、潰不成軍時,捕捉它。這樣可以避免與敵人正麵交火時所造成不必要的人員傷亡。

富有謀略的海盜王知道,如果在追擊敵人時,如果將敵人逼得無路可走,就會增加敵人的士氣,迫使敵人與自己背水一戰,最終導致反勝為敗的結局。在任何戰鬥中,當敵人在心理上完全信服或失敗了,自己必將贏得最後的勝利的結局。

以退為進是指海盜王在與敵作戰的時候,以表麵或暫時的失敗來換取實質上勝利的一種謀略方式。在對手異常強大的時候,海盜王會暫時以向敵人投降的方式向敵人示弱,以此來迷惑敵人。當真正靠近對手的船隻,他們才會露出其真實的意圖,對敵人發起猛烈的進攻,最終取得戰鬥的勝利。

海盜王所使用作戰策略是異常高明的,"海上戰神"的至高榮譽就是憑借其獨特的智慧獲得的。戰場上到外都是刀光劍影,與強大的對手作戰,其戰鬥過程是令人驚心動魄的。要想克敵製勝,就要有勇有謀。海盜王在作戰的時候,該讓就讓,該退就退,在情況緊急的狀況下,就要用一時的退讓獲得後來更大的利益。

海盜王認為,在有些特殊的情況下,自己不是怕被敵人看低,而是怕被敵人看高。如果敵人將你看低了,你就可以尋找時機來全麵地展現自己的"才華",在對方不在意的時候將其打敗。如果敵人將你看高了,就會對你處處戒備,處處防禦,最後你將很難取得戰鬥的勝利。因此,在麵對敵人的時候就要適當地把握住退讓的藝術,在自己取得有利局勢的基礎上,轉而打敗敵人。在戰鬥中懂得以退為進。退一步,後發製人,往往會有意想不到的收獲。

欲擒故縱,以退為進

"以退為進,欲擒故縱"其中"進"與"擒"都是目的,"退"與"縱"都是方法。在敵人強大時或者逃跑時,不是不主動去打、追,而是要看怎樣去打、怎樣去追。如果將敵人逼急了,他們會拚命攻打你,反撲你。不如暫時放鬆一步,當敵人喪失警惕、鬥誌鬆懈的時候,再伺機而動,就可以取得戰鬥的主動權。美國可口可樂公司可稱得上是使用這種戰術的典型的代表。

在美國可口可樂公司剛進駐中國的時候,為了打開中國巨大的市場,它所采用的方法不是直接向中國傾銷商品,而是采用"欲將取之,必先予之"的辦法。他們首先無償地向中國的一些廠商提供價值400萬美元的可樂灌裝設備,同時,也花大的資金在電視上做廣告,向消費者提供低價的濃縮飲料,吊起中國消費者的胃口,使中國的眾多消費者樂於接受美國的可樂。

等中國的市場一旦打開後,中國的一些廠商就要再向美國進口設備和原料,這時,他們就會根據情況抬高原料和設備的價格,從中獲取巨大的利潤。

經過10年的發展,美國的可口可樂飲料已經風行中國,生產企業也由一家發展到8家,樂在中國的銷量以及價格也出現了成倍增長的局麵。在這方麵,美國商人就賺足了錢,無償給中國設備的投資早已不知收回了幾倍。它所采取的戰術就是先讓你嚐到甜頭後又對之割舍不掉,然後再實施自己的謀略計劃。

不僅僅是美國的可口可樂公司,這種欲擒故縱之術,在商場中比比皆是,而且大都取得了巨大的成功。現代企業的管理者也就該學會這種欲擒故縱的辦法,來穩固企業在市場中的地位。

以退為進是現代商業戰爭中企業贏得市場的重要謀略手段之一。在商場競爭中,一個企業經營者如果不懂得以退為進的作戰謀略,在該退時不退,就會盲目地在前進中碰壁。反之,假如你所經營的產品出現市場疲軟,產品難以銷售的時候,當你與競爭對手在實力對比上相差甚大的時候,就不妨采用退一步的作戰策略,以退求進,一定會比盲目冒進取得更大的成效。

1901年,美國鋼鐵公司是美國一家巨型企業,其主要由三家鋼鐵企業組成的。在20世紀50年代的時候,該企業還是世界上最大的鋼鐵公司。但是到了60年代,日本的鋼鐵公司卻搶占了其美國鋼鐵公司的魁首地位,在市場上也占據了上風,美國鋼鐵公司屈居世界第二。

這時,美國鋼鐵公司的董事長大衛·羅德裏克為了從困境中走出,就采取了以退為讓的作戰策略:他首先提出要縮小公司的規模,然後再謀求進一步的發展。從80年代開始,大衛·羅德裏克就關閉掉了美國鋼鐵公司旗下的150座工廠,減少了30%的煉鋼生產能力,淘汰了企業內部54%的職員,裁員數量達到10萬。

與此同時,大衛·羅德裏克又出售了公司內部的大片的林地、水泥廠、煤礦與建築材料供應廠等資產,獲得了近20億美元的活動資金。後來,羅德裏克與公司有關人員一起對美國的幾家大型的企業進行了深入的研究,最後以50億美元的價格收購了美國的一家大型的石油公司。

盡管石油與鋼鐵公司的性質是完全不同的,但是,羅德裏克這樣做的目的有兩個:一是想擴大公司的業務範圍,二是為公司拓展新的發展道路,以防市場不測。果然,當西方鋼鐵產業的風暴襲擊美國的時候,美國鋼鐵公司不僅沒有受到一些鋼鐵企業破產倒閉的波及和影響,反而依靠開辟的石油業務,在困難的環境中,得到了快速的發展。在1985年,美國鋼鐵企業的營業額就達到了45億美元,其中石油和天然氣的營業額占到了一半,獲利總額達到近10億美元。美國鋼鐵公司又開始重振當年的雄風。

一時的忍耐是為了以後更好的發展。美國鋼鐵公司在受到日本企業的威脅時,不是在正麵與其對手搶占市場,拚個你死我活,而是冷靜地拓展新的發展契機,使企業平穩地渡過了風浪,迎來的新的發展機遇。

"以退為進,欲擒故縱"的謀略就是要求企業經營者要學會以表麵或暫時的虧損來換取實質上的盈利或占有未來市場。一個有作為的企業經營者,應該有戰略的眼光,為了賺取更多的利潤,實施"以退為進,欲擒故縱"的謀略,以便盡快地達到更高的目標。