在海盜船上，一個無緣無故的小事情都會使幾個人湊到一起來共同解決事情。以團隊的力量為生存基礎的海盜們遇到一些事情，都不由自主地團結在一起。但是，一旦其中的一個人想改變這種團結，他必會找出與其他人不同的地方來進行反叛。而海盜王所製定的這一條製度其目的主要是想讓海盜們都不要談論"變"，在海盜船上，惟一的變就是不變。這條製度一方麵是海盜王穩定統治海盜們的一個保證，同時也是海盜們時刻保持團結的一個保證。
海盜王製定的這些製度似乎有些掩耳盜鈴，但是，在大海中，一條海盜船的存在是現實的，時間是短暫的。這樣的"不變"其實就是對穩定生存下去的另類詮釋。
共同目標是凝聚力量的源泉
"一切有利於搶劫的行動都不可恥"，這成為海盜王協調海盜內部矛盾的基本前提。這個"共同目標"的建立，使海盜團隊成為具有高度一致性的組織，而這種一致性在某種意義上講，使這個組織有了不可戰勝的力量。那麼，現代企業也正如一個海盜船一樣，企業管理者要想獲得最大的利益，就要發揮團隊的力量，而樹立共同的奮鬥目標是發揮團隊力量的有效途徑之一。
著名的管理學大師彼得·聖吉在《第五項修煉》中明確提出了企業"共同願景"，其含義是一個任何組織要想獲得永續發展必須要有一個共同的目標。這個目標可以引導大家共同去追求、去努力，因此，組織的共同目標是組織形成團隊精神的核心動力。
旗幟指引方向，目標凝聚力量。共同的目標是任何一個組織一切行為的支柱和力量的源泉，共同的目標能使組織整體發揮出強大的力量，這種力量可以創造出驚人的奇跡。
聯想董事局主席柳傳誌曾這樣說："辦企業就像是在爬珠穆朗瑪峰一樣，目標是爬到山頂。不論你是從北坡上，還是從南坡上，隻要目標堅定最終都可以爬到山頂。但是，做企業，你的隊伍卻不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，這是無論如何也到達不了山頂的。大家要從同一個方向朝目標前進，隻有這樣，這個企業才會在競爭中有獲勝的機會。"
企業奮鬥的目標，是對未業發展的設計，是對整個企業命運的再創造。所以，從某種意義上說，企業的發展是圍繞著它設定的目標展開的。隻有將企業的目標轉化為全體員工共同的奮鬥目標，企業才能向卓越的方向發展。
彼得·杜拉克說："並不是有了工作才會有目標，而是有了目標後才能確定每個人的工作。因此，企業管理者應該通過目標對下級進行管理。"在當今複雜的市場競爭中，企業為了在市場中處於有利地位，為了更多地增加利潤以利於企業的生存與成長，為了全麵滿足客戶的需求，其在經營過程中就要不斷地設定更高的目標，然後用這樣的目標去帶動員工，調動員工所有的精力去努力地奮鬥，這是企業成功的關鍵。另外，企業要團結員工，使內部形成強大的凝聚力，就必須讓全體員工都清楚企業在每個階段的發展目標，使目標成為全體成員共同為之奮鬥的方向，並使之具體到每個員工的行動之中，才能在其發展的路上走得更遠。
那麼，企業管理者如何做才能將企業的目標轉化為內部員工共同為之奮鬥的目標呢？其關鍵在於溝通。
我們先來看這樣一則事例：
沈陽的東北製藥廠是我國的骨幹企業。在90年代中期以前，這個企業曾是全國最大的盈利大戶之一，其生產的維生素C不僅在國內的市場中有很大的占有率，而且還遠銷其他國家。但是在90年代中期的時候，由於受國際上維生素C降價的影響，該廠出現了虧損嚴重的狀態，而且幾乎瀕臨倒閉的邊緣。為了挽救該廠，全廠職工投票表決讓曾經在該廠工作過的陳鋼回來主持工作。
陳鋼回廠後，看到廠內有六種產品虧損，而且生產越多虧損就越大。麵對債務累累的情況，陳鋼決定重新設定企業目標，讓全體員工和企業共度難關。
於是，他就帶領廠內的全體領導向全體職工說明情況。他說現在全廠有萬名職工，就像坐在一條大船上，現在這條船即將沉沒了，我們不能這樣坐以待斃，必須要另謀出路，因此要將這六種虧損產品的生產線停產。但這樣就會有4200名員工下崗。不過工廠不會將這些職工拋棄，在一段時間內工資照發，然後逐步遞減。企業努力在改革過程中創造新的工作崗位，到時候再把大家請過來。
他把這些精神反複向大家講清楚，宣傳材料人手一冊，結果得到了全體員工的理解與支持，全體員工與企業向著共同的目標邁進，使企業在穩定的基礎上取到了很大的改進。經過二三年的努力，企業就扭虧為盈，麵目一新，還清了銀行貸款與拖欠的稅款，並且創造了3000個新的工作崗位。
試想，如果陳鋼不將企業的困難與措施真心實意地與職工講清楚，不將企業的發展目標轉化成全體員工共同為之奮鬥的目標，企業能夠平穩地擺脫困境，走向新的境界嗎？
因此，企業管理者要想使企業的奮鬥目標轉化為全體員工願意為之奮鬥的目標，信息共享是最重要的。也就是說，企業管理者首先要讓大家都知道自己的意圖，這就不單包括企業的年度計劃，重大的技術改造與技術進步措施，新產品開發與新市場開拓等目標，以及涉及職工切身利益的有關措施等，更要將企業在經營中的進展情況，取得的成績與遇到的問題與困難定期地向員工報告，使職工感到自己已經真正成為企業這個大家庭中的一員，使員工可以以"企業興亡，匹夫有責"的責任感分享企業的成就，同時也分擔企業的憂患，為解決麵臨的困難和問題，積極向領導與有關部門獻計獻策。
4．溝通讓合作順暢無阻
對於海盜王而言，實行管理的過程就是溝通的過程。船上該製定一種怎樣的懲罰製度以及這個製度遵循的原則是什麼，整個船隊的特色是什麼，作戰時應該使用怎樣的方略......這一切，都有賴於海盜王與海盜之間進行有效的交流溝通。
因為，海盜船上都是一些凶殘而精明的家夥，他們來到船上一方麵是要得到更多的財寶，另一方麵就是要追求得到自由的那種暢快感。但是，在海盜船上海盜王卻又製定了一係限製他們盡可能多得財寶的製度與束縛他們自由的法則，這勢必會引起眾多海盜的不滿。這時，就需要海盜王向他們說明白這些製度後麵所隱藏的利害關係：每個人都是靠團隊的力量來獲得財寶的，如果沒有整個團隊的力量，任何一個人都會在海上無法存活下去。
海盜王明白：在海盜船上，任何一個海盜都是靠整個團隊而生存著。因此，他的主要任務就是要充分調動每個海盜的積極性，提高整個團隊的效能，從而實現共同的目標。而這一係列的過程都離不開溝通，溝通可以說是管理的本質，管理離不開溝通，溝通滲透於管理的各個方麵。
有效的溝通係統
對於海盜王來說，交流的藝術在於密切注視各種各樣的交流方式。在海盜船上，之所以所有的海盜都能夠絕對地服從海盜王的命令與海盜王所製定的每一條製度，就是因為海盜王不斷地與海盜們溝通的結果。
在一個以團隊為生的組織中，交流和溝通是他們生存的保障。在海上的每一個海盜團隊都有著嚴格的組織結構與等級製度，它們靠團結與對手作戰，而團結的過程也是不斷溝通的過程，這也正是海盜團隊生存的優勢。
另外，在船上發生重大戰鬥之前，船盜王會自動將海盜們召集在一起，討論決定事情的處理方法。在此期間，每個海盜都有表決權，在時間允許的範圍內，每個海盜都可以將自己的意見與建議提出來，供海盜王參考。同時，海盜王提出的作戰策略，海盜們也可以對其進行質疑和否定，溝通如同海盜船中的血管一樣，貫穿於決策形成的每一個環節之中。
如果沒有溝通，海盜船上的管理就法實施。沒有溝通，管理單靠製度進行，那麼海盜王的行為隻是一種設想與缺乏活力的機械式的行為。在海盜船上，"民主"是最好的溝通渠道，海盜王並非是至高無上的，盡管製度在深層程度上是海盜王意誌的體現，但是，在眾多船員看來，船上的一切行為都是民主的結果，這種民主也是形成團隊凝聚力的重要因素。
在海盜船上，海盜王與船上的成員之間，存在著一個極其開放的溝通係統。在船上，為了保持與船員之間時刻進行有效的溝通，海盜王的房間是不允許關門的。在每時每刻，船員都有權力闖進海盜王的房間中，對他的決定進行質疑，拿出自己的觀點與他爭執。假如海盜們對軍需官的戰利品分配有爭議，海盜們則有權予以出售或者拍賣，然後再做第二次分割，這有利於發揚民主，消除海盜們內心的種種疑慮，提高作戰的積極性。這種開放的溝通體係對海盜的成功是至關重要的。畢竟，參加戰鬥的船員都是冒著巨大的生命危險的，他們有權利對團體發表意見並在恰當的時候分享利益和開展決策。這種溝通體製在一定程度上避免了組織的內耗與寡頭領導的權利傾斜，形成了凝聚力極強的戰鬥隊伍。
溝通是管理的本質
在現代企業之中，管理共有四種職能：計劃、組織、領導、控製，而貫穿在其中的一條主線即為溝通，溝通是實現企業管理職能的主要方式與途徑之一。任何企業的日常管理工作都離不開溝通。
在企業中，不管是業務管理、財務管理還是人力資源管理，都要借助於管理溝通才能得以順利進行。其中，企業業務管理的核心，是要在深入了解企業主要麵對的市場基礎上，向企業的目標群與目標市場提供適合其需要的服務和產品，這個過程是需要管理者與市場進行互動的，而這個互動的過程就需要溝通。當管理者實行財務管理時，對數據的及時獲得與整理、分析、彙總、分發、傳送，更是企業管理層監督企業運行狀態的權威的數據，是十分典型的溝通行為。人力資源管理更是時刻與人溝通的過程，隻有良好的溝通才能打通員工的才智與心靈之門，激勵人，挖掘人的潛能，從而可以更好地為企業創造價值。
任何企業都是不斷發展的過程，其在發展的過程中，許多新的管理理念與企業內部方法技術的出台，更是需要管理者與執行人員進行無數次地溝通、碰撞的結果，總之從某種意義上講，溝通是現代企業管理的核心、實質和靈魂。
據有關資料表明，多數企業管理者在管理過程中，與各種人員進行溝通的時間達到了70%。其中，開會、談判、談話、做報告是企業管理者最常見的溝通方式。此外，管理者還要對外拜訪、約見等。企業中70%的內部矛盾都是由於溝通障礙引起的，企業內部無論是員工的執行力差，工作效率低，還是領導不力等問題，歸根結底都與溝通有關。因此，提高管理人員的溝通水平顯得十分重要。
企業溝通的目的就是讓全體員工對某一問題達成共識，而實現溝通的前提就是讓全體員工一起麵對現實。世界零售巨頭企業沃爾瑪的成功，就是在於其內部建立起了良好的溝通渠道，促使內部員工通過信息共享、責任分擔最後實現了良好的溝通交流。
沃爾瑪的總裁薩姆·沃爾頓曾說過：如果必須將沃爾瑪管理體製濃縮成一種思想，那可能就是溝通，因為它是我們成功的真正關鍵之一。
沃爾瑪公司總部位於美國阿肯色州本頓維爾市，在公司內部，其總部的行政管理人員每周都要花費絕大部分的時間飛往沃爾瑪在世界各地所開設的商場中，向有關人員通報公司的所有業務情況，並通過開會讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業務指標。在世界各地的任何一個商店裏，內部的有關人員都會定時地公布該店的利潤、進貨、銷售和減價的情況，他們並不單單隻向經理們公布，也向每一個員工以及店內臨時的計時工和兼職雇員公布各種信息，這樣做主是要為了鼓勵店內的每個人都能爭取取得更好的成績。
此外，沃爾瑪公司的股東大會也是全美企業中規模最大的，而且每一次股東大會公司都會讓更多的人參加，其中包括商店的經理與員工，其目的是讓他們看到沃爾瑪公司的全貌，讓他們盡量做到心中有數，以合理地安排具體工作。同時，也是讓員工以主人公的身份參與到企業管理中來。這種溝通渠道在沃爾瑪公司是極其常見的。另外，總裁薩姆·沃爾頓在每次股東大會結束後，都會和妻子邀請所有出席會議的員工都到自己的家裏舉辦野餐會。在野餐會上，所有的人可以隨意聊天，暢所欲言，討論企業的現在與未來。
為保持整個信息渠道的暢通，沃爾瑪還與世界各個店內的工作團隊保持時刻的團隊，注重收集內部員工的一些意見與建議，同時還時常地帶領所有的人參加"沃爾瑪公司聯歡會"等。
企業間的有效溝通是企業在經營管理過程中經常遇到的事情。為此，企業要保持其與員工間真正的溝通，就需要企業建立有效、通暢的溝通渠道，將企業的相關信息都貫穿到內部的每個部門，有利消除員工與企業間的矛盾和隔閡，提高員工工作的積極性與企業整體的執行力，為企業謀取更大的利潤。
對於企業內部的中層管理人員來說，一方麵要善於向上一級溝通，另一方麵也要保持與其下級的溝通，這樣才能使每一個成員在共同的目標下，協調一致地努力工作。可以說，溝通是企業管理行為中最為重要的因素之一，也是管理者的重要職責之一。
5．凝聚人心的力量源泉--信任
在海盜船上，一切管理都要靠製度。製度固然可以對人的外在行為起到約束的行為，但不能約束海盜們的思想。海盜王知道，世界上最難管理的就是人，因為人是有思想的，而且有自己獨立的思想。許多事情都是有思想的人做出來的，海盜雖然在身體上受到各種懲罰製度的約束，但他們仍然會在有利的時機進行造反。
整個海盜船是一個整體，承載著所有海盜的生命。海盜們要獲得生存，要想取得戰鬥的勝利，其最主要的就是海盜們在作戰的時候能夠萬眾一心，要讓每個海盜都能發揮個人的智慧。要達到這樣的目的，海盜王就要給予海盜們充分的信任，相信每個海盜們的作戰能力，能夠毫無疑慮地將作戰任務交給他所看中的海盜。
這就是我們通常所說的"無為而治"的思想，想要管住人的思想，就不如不管。隻要給予海盜們充分的信任，海盜王就可以在無為的情況下達到有效治理的目的。
信任是一種力量
世界上最難管理的是人心，因為人心會產生諸多的思想來。一旦你的約束力使人的心中產生不平衡的思想，那麼，他就必定會違反你的約束力去尋找一種平衡。而信任則是能平衡人心的最基礎的情感因素，它能讓人在一種約束力下自覺地找回一種平衡。
海盜王固然不明白這些知識。但是，在眾多的管理實踐中，他明白這樣一個道理：當你明確告訴一個海盜他的價值和潛力，從而激發出這個海盜自己也能看到的價值潛力時，信任就成為了一個動詞，就成為動力的源泉，而這也是一種最高級的推動力。如果一個人是什麼樣子你就將他看成什麼樣的話，他就隻是原來的樣子；而如果你將這個人當作他能夠和應該成為那個樣子的人的話，他就能夠成為那個能夠並應該成為的樣子。
在戰鬥中，當對手船上炮火十分凶猛的時候，特別是船頭的一個勇猛的射擊手不停地向海盜們開火使所有的海盜沒有絲毫辦法靠近時，海盜王就會拍著身邊一個海盜的肩膀說："嗨，兄弟！我知道你是船上最勇猛的，我給你一夥人，我相信憑你的身手肯定能將對麵船上那個射上手給消滅掉的，我現在就將整個船上兄弟們的命運交給你了！"我們可以試想一下，在許多海盜都被"冷落"的時候，隻有一個或者幾個受到海盜王的器重，他們心裏深層的那種虛榮心立即就會膨脹起來，必然會對海盜王唯命是從。
在海盜船上，各項管理都是十分繁雜的，海盜王不可能做到麵麵俱到，也不可能時時對下屬進行設防，那麼，海盜王就要放權讓更多的海盜參與到船隊的管理工作中來，並給予他們充分的信任，使海盜船上下形成了一個有機的管理機構，從而更能夠凝聚人心，激發出海盜們的效能。
如果說，獎賞製度是激發海盜們發揮效能的最大推動力，那麼，信任就是海盜王凝聚人心、簡化管理的一種有效的方式。如果海盜王對海盜們缺乏必要的信任，對海盜們的能力心存疑惑，那麼，必然會造成內部混亂。
化解企業內部的信任危機
當代著名的係統論社會法學家盧曼說："信任是為了簡化人與人之間的合作關係。"在任何一個組織中，信任就猶如粘合劑，就像水泥粘合磚一樣，這個世界上所有的工作都是通過人與人之間的合作或機構間的合作來完成的。信任是架設人心的橋梁，是溝通人心的紐帶。在企業中，管理者對下屬給予充分的信任可以極大激發出下屬的主觀能動性和積極性。
範旭東是一位民族資本家，他創立的永利堿廠剛開始聘請侯德榜擔任總工程師，研製純堿。為了研製純堿，侯德榜夜以繼日不停地幹了4年，由於永利製堿在技術上無法與洋堿競爭，永利麵臨著倒閉的危險。
麵對這種情況，股東們終於沉不住氣了，要求另請外國人擔任總工程師。但是，這項決策遭到了範旭東的極力反對，他堅決不同意臨陣換將的做法。為了力排眾議，範旭東特意招開了董事會，在會上，他肯定了侯德榜的辛苦努力，並要求董事們"要像支持我一樣支持侯博士的工作，在緊急關鍵時刻，千萬不能挫減他的銳氣"。
侯德榜聽說範旭東的話後，激動得熱淚盈眶，他說："範先生至誠相待、相濡以沫的精神使我終生難忘，今日隻有一意死拚，以報範公之誠。"也正是由於範旭東對他的信任與支持，使得侯德榜更加努力，最終，永利純堿廠在國際博覽會上一舉奪魁，避免了倒閉的危險，同時也為祖國贏得了榮譽。
其實，在侯德榜的內心深處有一支渴望燃燒的激情火把，範旭東的這種飽含信任的激勵，就是點燃這具火把的火種。侯德榜的激情一旦被點燃，就迸發出無窮的力量，從而挽救了永利製堿廠。
同時，信任可以彌補企業管理者自身的不足。在管理過程中，再強勢的領導人，總有照顧不到的角落，隻有對下屬進行充分授權，將有能力的人充實到各個崗位上，讓他們隨時隨地地行使權力，作出符合市場規律和企業文化要求的正確決策，企業才會高效運轉，這樣的企業才會有生命力。
企業經營者隻有對員工信任，才能贏得內部員工的信任。員工對企業的信任是企業一種無形的資產，一個能贏得別人信任的企業就是擁有豐富的社會資本的標誌。企業內部的信任可以大大推動企業文化的發展與提高工作效率，反之，企業內部如果缺乏員工的信任將不可避免地會對企業的良性發展造成極大的障礙。
但是，在現實的工作過程中，企業內部由於各方麵的原因，會出現一定的信任危機，即雇主與員工在工作過程中對對方承諾的認可出現波動，且這種波動使潛在的信任程度產生變化。企業內部的信任危機會造成大量外來員工的流失，從而導致企業過量透支人才替換成本並承擔企業情報流失風險，使企業的發展嚴重受阻。
那麼，為了企業的健康永續的發展，企業應如何化解這種危機呢？
1．首先，更新管理理念，不任人唯親。在企業內部，任人唯親是指企業管理者對有共同經曆、相互熟悉或有特殊關係的人盲目信任並加以重用。任人唯親是團隊信任的毒藥，會導致企業內部出現爭權奪利的現象，在一定程度上影響企業高度凝聚力的形成。為此，企業管理者要更新理念，做到任人唯賢，能者上、庸者下，絕不任人唯親，從而避免企業內部獨斷專行現象的出現。
2．尊重員工，關心並善待員工，尤其要尊重外來員工的個人價值與發展需求，關心其切身的利益，用人文關懷來建立信任機製。
3．企業要加強文化的融合。隻有員工發自內心的認同了企業文化，才會真正地做到心往一處想，力往一處使。就像航行在茫茫大海中的海盜船一樣，如果水手們各有各的想法，各有各的行動，那麼，海盜們能夠風雨共舟，能夠共同生存下去嗎？為此，企業要加強員工對不同文化的融合能力，促進不同文化背景員工間的理解，就必須根據客觀環境與企業的戰略發展要求，建立起企業間強有力的獨特的文化及理念，使員工達成對企業文化的共識，形成共同的價值觀念。唯有這樣，企業和員工間才能夠建立起堅實的信任平台。
4．合理授權，無需事必躬親。企業管理者在管理過程中如果事必躬親就一定會導致兩種結果：一是效率的低下，二是企業團隊失去工作的主動性與積極性。為此，企業管理者就必須要通過合理授權，使團隊成員有充分發揮自己能力的平台，盡力在一些必要性原則的指導下，做到用人不疑、疑人不用。同時要賦予下屬相應的權利，鼓勵其獨立完成工作，在信任員工的基礎上，獲得員工的信任。