“有購物小票沒？”
“有。”王先生從錢夾裏取出小票說：“幸好我還保存著，你們自己看。”
飲料確實過了保質期，購物小票也沒問題。戴澤明自覺理虧，連忙陪笑道：“王先生，不好意思，因為我們的工作失誤，給你添麻煩了。”
“莫說那麼多廢話，這事你們打算咋解決？”
“我們將雙倍賠償你的損失。”
“雙倍賠償？”王先生兩眼圓睜，聲音高了八度：“我喝了一瓶過期飲料，身體健康受到嚴重影響，你們就給我個雙倍賠償？”
“那……王先生，你的意思是？”戴澤明臉上依然掛著職業微笑。
“賠償我三千塊錢。否則，我馬上給工商局打舉報電話。”
“三千塊？！”戴澤明和張立齊聲驚呼。買了三瓶過期飲料，要求超市賠償三千塊錢，這簡直就是獅子大開口。
“如果不賠償，我就天天到超市來鬧，反正我有的是時間。”
戴澤明苦笑道：“王先生，你要的賠償金實在太高了，我做不了主。”
王先生怒目道：“做不了主，那還談你媽個屁！”
張立眼珠一轉，笑嘻嘻地遞給他一支煙：“王先生，莫生氣，我們也想盡快幫你把事情解決了。但是，三千塊確實有點高，我跟戴店長都做不了主，必須得向超市高層請示。嘿嘿，理解萬歲，理解萬歲。”
說罷，他朝戴澤明使了個眼神。
來到樓層過道角落，兩人吞雲吐霧，低聲合計。
“戴店長，我敢打包票，這王八蛋是故意搞鬼找茬。”
“嗯，英雄所見略同。”戴澤明冷冷地說：“抽完煙，我立馬讓采購部查進貨單，核對貨號批次。”
張立衝他豎起大拇指道：“我去查昨天下午的監控視頻。”
“要得，我們抽完煙就分頭行動。”
約莫半小時後，事情真相大白！經反複仔細核對進貨單上的貨號批次，王先生拿來的怡馨冰紅茶，根本就不是超市進的貨。監控視頻更是令人瞠目結舌，昨天下午三點十二分，王先生在超市飲料貨架前徘徊，趁著四下無人，從懷裏取出三瓶飲料放貨架上，隨即離開。三點十五分，他再次來到飲料貨架前，取走自己之前放的三瓶飲料，前往收銀台結賬。
高智商人才啊，竟然搞出這麼個騷操作。
當著王先生的麵，戴澤明打開電腦，插入優盤，播放了一段由王先生親自主演的視頻。
王先生的臉瞬間漲成了豬肝色，眼中閃過一絲尷尬，嘴角抽了抽，想要說什麼，卻最終無言以對。
張立輕蔑地掃了他一眼，緩緩道：“麻雀飛過都有影子，天老爺長得有眼睛。你這是栽贓陷害，敲詐勒索，我可以立馬報警抓你，你信不？”
王先生擠出一個比哭還難看的笑，顫聲道：“誤會，誤會……”
戴澤明手往右指，麵無表情地說：“門在那邊。”
王先生低頭夾著尾巴，灰溜溜離開。
對這起事件的順利解決，文漢非常滿意，誇讚戴店長和張經理頭腦靈活、思路清晰、處置得當，充分展現了中層管理人員的能力和擔當，希望他倆立足本職再接再厲、繼續奮鬥。
數日後，漢邦超市下發通知，通報了這起事件處理的全過程。要求全體員工向戴店長和張經理學習，積極妥善處理各類突發事件，維護超市的合法權益。
鑒於目前市場競爭的白熱化程度，文漢召集李嫣和新來的副總張勁鬆、董事長助理周安安開小型會議。
“張總，最近其他超市都在打價格戰，對我們造成很大衝擊，你是咋考慮的？”文漢開門見山。
“董事長，漢邦超市正處於快速擴張期，用錢的地方非常多，如果我們跟他們硬拚，隻怕是資金鏈撐不住。”張勁鬆人如其名，一米八的大塊頭，五官硬朗，渾身散發著陽剛之氣。他畢業於漢東外語學院，原本是東江家家福超市的市場部經理。
“我同意張總的意見。”周安安輕輕咬著嘴唇說。她是優雅知性的美國女海歸，從小練習舞蹈，肩頸比例優越，體態出眾，坐立行走自帶氣場感。
文漢臉色一苦：“人家都打折，我們不打折，老百姓都喜歡撿便宜，客流量損失真的不得了。”
李嫣道：“董事長，家家福超市全場打九折，可以說基本沒得利潤了。”
“你意思是說，家家福寧願分錢不賺，也要搞死漢邦？”
“商場如戰場，真的就是這麼殘酷。”
張勁鬆思索片刻，一字一句道：“董事長，我們沒必要跟對手拚價格，應該想辦法搞出我們自己的特色。”
“搞出啥特色？”文漢扔給他一支煙。