小靜被他們嘴裏的“機關”、“文章”、“啥人”所困擾，不堪其擾，她決定多一事不如少一事，以後不往省公司網站投稿了。她偶爾會找男大堂經理聊聊自己的煩心事兒。男大堂經理總是會開導她幾句，比如：“就掙這幾毛錢啊，別把自己身體弄壞了，不值當的，自己不要去想就行，不要管別人。”。
就快到年底了，公司的訂單量也激增起來。一些能完成業績任務的員工在單位神氣十足的，領導也把她們奉為座上賓，任由她們工作時間扯閑篇、吐槽，隻要能幫網點完成任務就行。這天領導自己也拉來了一個大訂單，是200個員工禮盒套餐，聽說這個老板還有其他公司，維護好的話還有加單的可能性，這個大客戶的後期維護還得靠領導。自從接了這個單子後，領導在單位就像一隻鬥勝的公雞一樣，昂著頭，邁著六親不認的步伐。小靜隻是個做客服的，有訂單也隻是接些零零散散的戶，而且領導還放出話了：“小靜又完不成任務的，受點氣咋了?會死啊？求人辦事都是我們抗的。”。小靜聽到這些更是大氣不敢喘的，低頭做事的樣子。小靜覺得自己再這樣下去，就跟受氣奴才沒什麼兩樣了，可自己又不能給單位帶來更多價值，隻能忍氣吞聲。
單位裏有些有客戶資源、快退休的老員工，雖然在單位不願意幹具體的活，但每次網點下達的化妝品訂單任務都能完成，又跟公司上下領導都認識的。網點領導可不想得罪這樣的人，表麵上虛情假意的跟她們客套著，實際上心裏很是看不上她們，私下裏會斜視她們，隻要她們一察覺，主任立馬變回端莊、親和的神態。但那些快退休的老員工畢竟是老油條了，表麵上對領導噓寒問暖，畢恭畢敬，但私下裏卻說：“在我心裏她什麼也不是，隻不過是停留到嘴上的事，沒有入心。”。
小靜在客服工位上有需要客服經理簽字審核的訂單時，一遍兩遍三四遍的叫經理，經理在外麵大廳就是不進來，好不容易經理進來了，還說：“你都不大聲叫，我沒有聽見。”。小芬後來就把客戶購買的單子先做好，下班前一起找經理簽字再發貨，過一段時間客戶就投訴小靜了，因為同一時間在同一家銷售前台訂的貨，為啥在小芬那的訂單就要晚一天才能收到貨。小芬也吸取了這些經驗教訓，有大訂單的話，小靜讓客戶坐那等會兒，自己親自去找經理簽字，不簽字辦理完手裏的活絕不接下一筆單子。這些還隻是讓客戶多等一會兒的小事，有一些部分退單、調換貨物等情況，超出自己權限範圍內，需客服經理授權並與其他部門溝通的情況，客服經理總是躲在外麵找不見。即使是旁邊的同事需要授權，客服經理進來一下授完權就走了，根本不聽小靜說。即使是在那閑坐著的快退休的老員工都看不下去了，勸客服經理要以工作為重，先去把小靜的業務處理了，別讓她閑著。客服經理就是不聽，反而說：“我就是要讓領導們都知道小靜是啥人，一次兩次她不管，時間長了就知道了。”。小靜聽到後，覺得可笑，這是想讓領導們都知道什麼？她故意不給我授權的原因？這個原因不就是故意的嘛，難道還要借此牽扯態度、人等一些強加的理由。小靜多休息一會也沒啥，自己也不願意因為工作的事情讓經理有理由給自己甩臉子，不過就是客戶等著不願意了，總抱怨。小靜隻好一遍遍地給客戶道歉，客戶看到小靜態度誠懇，又已盡力去找過客服經理了，就不再為難小靜。可時間一長，旁邊同事不願意了，說隻要需經理簽字、授權、與其他部門溝通的訂單業務都換到她那去做，不能讓小靜總閑著。