第9天精通馭人之法,做自己的管理心理專家 72.多使用“我們”,讓員工和你站在一起(2 / 2)

不理,非燒不可。最後,列寧親自出麵做說服工作。

列寧對農民說:“燒房子可以。在燒房子之前,我們大家一起來

思考幾個問題,可以不可以?

“當然可以。

列寧問道:“沙皇住的房子是誰造的?

農民說:“是我們造的。

列寧又問:“我們自己造的房子,不讓沙皇住,讓我們自己的代

表住,好不好?

農民齊聲回答:“好!

列寧再問:“那麼,這房子我們還要不要燒呢?

農民覺得列寧講得有理,同意不燒房子了。

有人曾經做過調查,看看人們每天最常用的是哪一個字,那就

是“我”字。為什麼人們對“我”字特別關心呢?就是因為大多數人

都喜歡被人稱讚,也喜愛稱讚自己。因此,你若想得到你所希望得到

的,就要避免與對方爭高低,而要維護他的自尊心。為了使對方的麵

子不受傷害,我們千萬不要常把“我”字掛在嘴上,而要多說“我

們”,少說“我”。

說話好像駕駛汽車,應隨時注意交通標誌,也就是要隨時注意聽

者的態度與反應。如果紅燈已經亮了仍然向前開,闖禍就是必然了。

無聊的人是把拳頭往自己嘴裏塞的人,也是“我”字的專賣者。

說話時,把“我”變為“我們”,可以巧妙拉近雙方距離,使對

方更容易接受你和你的話。如果你在說話中,不管聽者的情緒或反應

如何,隻是一個勁地提到我如何如何,那麼必然會引起對方的反感。

如果改變一下,把“我”改為“我們”,這對你並不會有任何損失,

隻會獲得對方的好感,使別人和你站在一起。

我們經常看到記者這樣采訪:“請問我們這項工作……”或者

“請問我們廠……”我們也經常發現演講者使用“我們是否應該這

樣”、”讓我們……”等表達方式。這樣說話能使人覺得和講話者的距

離接近,聽來和緩親切。因為“我們”這個詞,也就是要表現“你也

參與其中”的意思,所以會令對方心中產生一種參與意識。比如,說

“你們必須深入了解這個問題”,便拉開了聽眾與演講者的距離,使聽

眾無法產生共鳴。如果改為“我們最好更深入地了解這個問題”,就

會縮短與聽眾之間的距離,使氣氛立刻活躍起來。