第9天精通馭人之法，做自己的管理心理專家 70.逆反心理，強迫不如疏導
古希臘有一個神話，宙斯給一個名叫潘多拉的女孩一個盒子，盒
子裏裝著人類的全部罪惡。和其他孩子一樣，潘多拉也是好奇的，加
上宙斯給她盒子時告訴她絕對不要打開。正因為這樣，潘多拉更想看
看盒子裏的東西。於是，她打開了盒子，結果，人類所有的罪惡都跑
到了世界上。
在現實生活裏，被管理者與管理者之間“頂牛”的現象也十分
常見。管理者的要求與建議，被許多被管理者認為是對自身的限
製，所以，出現了不同的反抗形式：口服心不服，我行我素；直接
頂撞，造成不愉快氣氛，等等。這種心理現象在孩子中更常見，被
稱為“逆反心理”，是心理上的內在反抗現象，是心理發展中的常
見現象。它是人們自我意識增強，成人感增強以及情緒波動較大等
原因造成的。
逆反心理是一種單向、固執、偏激的思維習慣，它使人無法理
智、客觀、準確地認識事物的本來麵目，而被自身反抗情緒所左右，
拒絕好意、莽撞行事。
如果逆反心理經常地、反複地呈現，就構成了一種狹隘的心理定
勢。它在表現形式上與富有創造性的行為頗有類似之處，因此，具有
逆向傾向的人對此津津樂道，或在心理上為自己的怪異行徑尋求“科
學”依據。然而，逆反心理與創造性思維有著本質區別，它往往是孤
陋寡聞、妄自尊大、偏執和頭腦簡單的產物。
逆反心理作為一種違背常規的心理活動，通常表現出多種特
性：一是對立性。產生逆反心理的人，必然在一定程度上表現出
與眾人和常規相對立的言論或行為；二是可塑性。逆反心理，是
人們的心理、生理等諸要素經過一係列多層次的變化，而形成的
暫時性神經聯係。它可能自生自滅，也可能愈演愈烈，不是一成
不變的；三是主觀性。逆反心理的產生不依賴於客觀事物的性
質，不受客觀情境的影響，主要決定於人的主觀意願；四是兩極
性。逆反心理有良性和劣性之分，它可能導致好的結果，也可能
產生不良影響。
形成逆反心理的原因主要有以下幾種：
第一，好奇心理。人們都有探索未知事物奧秘的本能欲望，好奇
之心人皆有之。受好奇心的驅使，越是神秘的境地，越令人心馳神
往。你不讓知道的事，他偏想知道；你不讓看的東西，他偏想方設法
去看。
第二，好勝心理。許多人尤其是年輕人，由於心理不成熟，思想
認識的片麵性和認識水平的局限性，常常把自己的認識當作衡量客觀