第十章不斷變革，別開生麵 6 克服變革中的抵製因素
組織領導者要不斷換腦筋，要敢於超越常規思維，形成獨特思路。求異也就是求其反常、非常，創新也要求有反常、非常的起點，常與非常一般人隻注意常，而思想家、科學家則注意非常。
領導者要敢於批判那些先入為主的東西，人為引起觀念與看法的改變。因為在同類觀念中先入為主的思維，產生了立異圖新的強大阻力，如果要想有創新思維，就必須努力排除這種障礙。對於符合組織發展的事物要堅決支持，而對於不利於組織發展的事物要毫不留情地取締。
對於一個管理者而言，努力使自己適應管理環境的要求，有利於管理中變革原則的遵循，也有利於管理工作的高效率進行。
為什麼這麼說呢？原因有以下幾個方麵：
（1）變革是當今時代發展的主流
因為變革帶來更新，它重塑組織，挽救企業，創建工廠，改變工作的性質，為進步的引擎加助燃料。為了不斷發展，管理者應當始終堅持不斷地變革。在變革中，找到一些行之有效的管理原則。
因此，實效的變革原則是：變革管理就是展望組織大致的未來目標，並製定達到目標的措施。如果環境條件是穩定的和可預見的，那就很好辦。但是，大多數高度競爭環境的變化是充滿了不連續性和出乎意料的。因此，對於一位領導者來說，采取“爬上一座山，看兩眼，便帶幾塊石頭返回”的策略，簡直於事無補。現實世界中，恰恰存在高度的易變性，沒有持久的穩定優勢。更為重要的是，所需要製定的綱要，應當是當機會出現時能夠靈活地部署力量，並能在任何條件下參與競爭。
（2）良好的管理變革是建立在良好的詳細分析基礎之上的
很多管理變革專家想預先將他們的美好設想形成方案，但“缺乏分析”的危險是存在的。世界著名企業的首席執行官們一般認為80∶20的規律可應用於大多數情況，就是說，激進變革活動80％的利益得自於20％的分析。變革活動越來越須響應縮短時間的需要，強有力的措施是抵禦習慣勢力的良好措施。
首先確定管理戰略，然後將管理文化與激進變革緊密結合在一起。理智地講，這或許是一個非常好的主意。但需要注意的是，管理戰略一般要持續執行一到三年的周期，但變革管理價值觀念和文化要花5~15年。它有可能被重大措施所縮短，如高層雇員有2/3的人被解雇，這在大多數情況下會造成太大的破壞。
（3）變革中不要忽視員工因素
如果沒有給員工帶來任何利益，他們會抵製變革，變革活動不考慮員工情緒，忽視職工的痛苦和既得利益，一意孤行，就注定要失敗。事實上，許多領導變革的領導者已經學會了尊重員工，並使他們能夠理解所發生的變革，即使是當他們不能從變革中受益時，他們也會理解。激進變革活動能否被大家所接受，取決於組織中麵臨這個事實的每一個人，都能以坦蕩的胸懷對待變革，無論得到的是好消息還是壞消息。
（4）變革要形成共識
實施積極的變革，必須贏得下屬和員工的擁護。領導者必須通過廣泛的評估程序、分組重點討論、發送視像材料、簡報等方式贏得員工們的衷心擁護。這也是一個理想化的目標，是勞財費時的。廣為接受的觀點是：進行激進的變革需要形成共識，但這是極少能夠達到的。在實踐中，領導者需要走特別長的路，才能贏得組織中擔任最受人尊重職務的1/5的人的支持，在企業組織中，包括董事們、工會領導人、專業領導人和技術骨幹，這些都是代表組織未來的人物。
變革的原則是要求管理者和管理對象相互作出調整，以使管理效率達到最大化。