第18章 看清人性,才能做好管理(1 / 1)

今天的修行中,談一談如何做好管人與用人這件事。把人管好用好的前提條件是,管理者要知曉人的天性是什麼。

不清楚人性的需求,就沒有辦法讓其為我所用,人才也會離你而去。

記得《道德經》中說過:“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”。中國還有句老話叫:“無利不起早”。從這些名言名句中,讓我們知曉一個道理,人性是向利的。

如果你不信這些,我們完全可以捫心自問一下,問一下自己為什麼拚命奮鬥,為什麼自己要起早貪黑,為什麼要在烈日炎炎下揮汗如雨等等。

因此,要想管好人,就一定要知曉下屬想要的“利”是什麼。

有些下屬希望得到上級的讚賞,有些下屬想要做有挑戰之事,還有些下屬希望做一些日常瑣碎之事等。

麵對有不同需求的下屬,上級要懂得“因材下藥”,萬萬不可讓張飛這樣的人才去做後勤保障,不然對一個團隊來講就是一場災難。

麵對想做有挑戰之事的下屬,認真考察他的專長,然後循序漸進的加大工作難度,讓這種人不斷的去挑戰自己,不斷的為團隊來創造突出的業績。

麵對這種有突出貢獻的員工,作為上位者,一定要在他取得優秀成績時,給予匹配的獎賞,沒有獎賞就會涼了他們的心。最終你會失去這樣的優秀員工,那就得不償失了。

當然,獎賞是自己能給得起的,麵對貪得無厭的下屬,還是要選擇忍痛將其淘汰。因為一個人就算是再優秀,他有了貪得無厭的想法,這種心態就是一顆定時炸彈,你都不知道他能做出什麼讓人瞠目結舌的事,這種人的危害是無窮的,因此一定要處處小心、不斷提防。

麵對想要做日常瑣碎工作的下屬,我們可以把他安排在做一些打印資料,整理會議紀要,整理會議室名片,找各部門簽字等事上,這些事做起來沒有什麼挑戰,就算是做錯了也不會給整個團隊帶來什麼大的損失。而且團隊中也不能缺少這樣的人。麵對團隊中的這種人,上級一定不要給予很高的獎賞,因為這種人的價值對整個團隊的貢獻來說是比較小的。如果獎勵太豐富了,隻能讓更多的人心寒。

團隊中的成員,作為上級一開始的時候我們也許會不了解他們所擅長的事,但是經過一段時間的觀察,發現有些人已經不再適合做當前的崗位了。這個時候作為上級,一定要及時的調整工作崗位,記住一點“工作不是終身製”。

做上級的還要明白如何運用獎勵與懲罰,並且做這兩件事一定要精準,不能讓團隊中有“吃大鍋飯”的現象。團隊管理切忌無原則一團和氣,要打造“比、學、趕、幫、超”的氛圍,不斷尋求突破,讓落後者“失利”,讓優秀者“得利”,讓“爛泥扶不上牆”者淘汰出局,如此團隊才能朝氣蓬勃,充滿生機。

好的管理一定不是經常上級“指哪打哪”,而是要調動團隊中所有成員的積極性、能動性,要用製度、報表、數據來說話。要定期製定工作任務,跟蹤完成進度,講明時間節點,營造緊迫感,做不到這些,就會讓有“渾水摸魚”性格之人鑽空子,一旦讓這種人得逞,團隊的效率將直線下降。

上級領導還要盡可能幫助員工,解決衣食住行及子女上學問題,把這些做好了,下屬才能踏踏實實全心全意的投入到工作中,如此才能做出優異成績。