那次一起打球之後,康莊和方剛約定了最後的談判時間。康莊發現,方剛這樣的談判對手很不好對付,他多數時間喜歡聽對方講話,不管自己是滿意還是不滿意,都不輕易表態。即使是自己提出一個新的方案,他似乎也不是很感興趣。但是,康莊知道,方剛是在內心裏進行評價的,方剛不會輕易告訴自己他們公司的真正需求,除非康莊提出的問題真的是他的興趣所在。
在最後一次談判的前一天,康莊得知,方剛的公司又和其他的幾家公司進行的聯係,康莊認為,對方一定是想針對自己的產品進行多家的比較,為自己提供更多的選擇。所以,在最後一次的談判中,康莊不敢有一點馬虎,服務態度格外認真,因為對方既屬於冷靜的思考者,同時又屬於很情緒化的人,對待他不喜歡的人或者事,肯定會不屑與之交往。
康莊要求自己的下屬各項工作都要做到非常認真、細致,同時不要急於求成,要給他們一個選擇與對比的時間,因為他們決不會輕易與別人簽單。所以,自己公司還是有機會的,隻要自己做得足夠好。
12.4與力量型性格的人談判
(1)力量型性格談判者
力量型,顧名思義,英文裏的意思是易怒的,你如果認識一個性格非常暴躁的人,不用懷疑,他肯定是力量型。力量型的控製欲很強,喜歡事事當先,性格比較強烈。
(2)性格特點
力量型性格的人在別人失去控製的時候,依然有著堅定的控製力。當別人迷惘的時候,依然有著正確的決斷力。在任何充滿猶豫或者疑惑的情況下,在充滿疑惑的前景下,他都願意並且有勇氣去把握每一個機會。麵對嘲笑,他會滿懷信心地堅持真理。麵對批評,會仍然堅守自己的立場。麵對困難的時候,必定是頑強對抗,不勝不休的那一個。
力量型性格的人適合從事那些需要迅速作出抉擇的工作,他會盡快完成別人要求的事情,並且,他還有著強烈的控製力和一定的權威力。
力量型性格的人的優點是善於管理,並且麵對任何事情都會主動積極。而缺乏耐心、感覺遲鈍則是他們的弱點。他們非常不喜歡優柔寡斷的人,甚至會對那樣的人大發脾氣。他們追求工作效率和絕對的支配地位,不願意被別人驅動和強迫,渴望獲得成功。
力量型性格的人的典型性格可以這樣闡述:力量型的人在看到斷頭台壞掉之後會說:“我早就說過吧,我是無罪的。”
力量型性格的人都有些自大自負,與這樣性格的人談判需要注意一些問題,他們對自己充滿著信心,有時候會看不起一些人和一些事。比如,他們會在談判中顯得霸道,接電話的時候會發脾氣。把談判對方當成對手,而不是合作者,甚至會打斷對方的介紹,好戰心強,對談判對手不屑一顧,喜歡掌握主動權,等等。
(3)力量型性格的談判者談判
對待力量型性格的談判對手,要盡量去滿足他們的自負心理。比如,在談到某種產品的時候,可以說“您是這方麵的專家,我接觸這個行業的時間不長,您以後還得請您多多指教啊!”比如,關於某個問題,對方始終不願意表示理解的話,你可以說“這個方麵的情況您也知道的,我怎麼會亂說呢?”;另外,在談論關於產品的問題的時候,盡量多使用行業術語,以博取對方的認同感。力量型性格的人不願意聽對方的泛泛之談,所以,隻要把產品的最大賣點告訴他,並且做進一步的闡述,他就會很有興趣的。