要擺脫“忙碌不堪,卻不賺錢”的困境,唯一的方法是按照“提高客單價 增加來客數”的順序發展。它能幫助你跳脫產品生命周期、避免價格競爭、抑製成本、提高利潤。
所謂“提高客單價”,就是讓每位顧客的平均購買金額增加。這包括漲價、促使上門的客人多買,或是購買更高等級的產品。
假設某家酒行有位常客A先生,每個星期會來買一瓶300元的紅酒。如果能下苦功製作POP海報等宣傳品,讓A先生覺得“咦,這款紅酒好像不錯”,於是購買一瓶600元的紅酒,此時的銷售額就翻番了。如果再搭配“買兩瓶、送贈品”的特賣活動,促使A先生購買2瓶那款紅酒,那麼銷售額就變成了1200元。如果借由舉辦“試飲會”等活動,讓原本每星期來買一次紅酒的A先生,變成每星期來買兩次的話,將會如何呢?
以上就是提高客單價的方法:在來客數不變的情況下,設法讓銷售額與利潤都增加。
再想一想:如果一方麵留住A先生這種常客,另一方麵再舉辦集客行銷活動招徠新的顧客,使其變成目前的2倍,將會如何呢?沒錯,原來區區300元的銷售額,變成了4800元,等於是增長了16倍。
按照“提高客單價 增加來客數”的順序推動,在增加來客數之前,先將銷售額提高到2倍,這樣一來,即使之後因為顧客增加2倍而變得比較忙,賺到的錢也足以支付各種成本的增加了。
如果順序顛倒,結果會很悲慘:先增加2倍的顧客,由於銷售額尚未提升,成本卻不得不增加,經營起來將會很辛苦。除了利潤減少、忙得要命卻賺不到錢之外,風險也會提高,陷入令人難以承受的悲慘困境。
AK-47算得上是全球局部戰爭中使用人數最多的武器。一名普通士兵設計的一支普通步槍,究竟有什麼魅力讓這麼多軍人選擇它?如果說美國暢銷全球的形象產品是可口可樂,那麼,俄羅斯暢銷全球的形象產品是什麼呢?毫無疑問,有一個選項就是——AK-47。
關於AK-47,有這樣一種說法:黑市買賣中的槍械價格可以說是標誌某地區暴力衝突嚴重與否的風向標。在社會比較穩定的地區,AK-47的價格大約在230到400美元之間;如果價格低到100美元左右,這可能表示,該地區的衝突狀態突然停止了。如果AK-47的價錢高到1000美元以上,則標誌著該地區的衝突漫長而持續,而且正在進行。
冷戰早期,莫斯科和華盛頓都通過貿易和軍售竭力討好那些中立國。美國人提供的是M-1以及後來的M-14步槍,相比之下,前蘇聯的AK則優勢明顯。它的“粗糙”很適合在惡劣的情況下使用,也更適合那些缺少武器維修點的窮國。前蘇聯還免費地向一些“兄弟國家”分發“生產許可證”,包括保加利亞、東德、匈牙利、波蘭和南斯拉夫等。從1949年開始,AK-47正式大規模裝備蘇軍。到了20世紀60年代,前蘇聯開始向華約盟國和第三世界國家提供這種便宜的槍械。1956年,中國也根據它製造出五六式衝鋒槍,直到20世紀80年代才停止生產。
而當時,美國的武器專家們還沉浸在圍繞著M-1的過時的戰爭理念上,並沒有真正認識到AK的優勢。在第二次世界大戰中,這種步槍的表現的確無可挑剔,巴頓將軍還把它稱為“最偉大的戰爭工具”。不過,它也有缺點,就是沉重、笨拙,彈匣裏隻能裝八粒子彈,也不是自動步槍。其實,戰場形勢已經發生了變化,M-1已經落伍了。其中最重要的缺點是彈夾。它的彈夾像個罐頭盒子,不打空彈夾不能重新裝填,非常麻煩。