這時，愛默生把報紙鋪在廚房的地板上，雪莉歸攏拉裏的皮鞋和便鞋，雪莉的高跟鞋、平跟鞋，孩子們的髒皮鞋和他們那些濺有油滴的軟底鞋。愛默生找出一個盆子，往裏倒進肥皂水，又從抽屜裏拿出一把舊刀子，然後把一塊海綿浸到盆裏。拉裏翻了好幾個紙盒，終於找到了鞋油。
愛默生跪到地板上，開始幹起來。看到他如此專心地致力於工作，雪莉的頭腦也恢複了正常。“先洗衣服。”她對自己說。洗衣機撲嗤撲嗤響時，她和拉裏給孩子們洗了澡，安頓他們上了床。她們洗著餐具，愛默生仍在刷鞋子，沒說過一句話。這時雪莉忽然想起聖經裏講的耶穌給他的門徒洗腳的故事。救世主跪著為他的朋友們服務，正如這位男子現在跪在地上為她服務一樣。那種崇高行為所表現的友愛使雪莉禁不住熱淚盈眶，驅散了心中的愁雲。雪莉能行動自如了，能精力集中地思考了，能承擔起生活的重任。活一件件地幹完了，雪莉走進洗衣間，把濕衣服放進幹燥箱裏，回到廚房時發現愛默生已經走了。牆邊整齊地排放著刷過的鞋子，它們亮錚錚的，一塵不染。後來，雪莉捆紮鞋子時才發現愛默生甚至把鞋帶都洗淨了，使雪莉可以直接放進紙箱裏。
那晚上他們很晚才休息，第二天一早就起來了，出發到機場前，一切都收拾好了。雖然等待著他們的是悲傷的日子，但一想到一位沉默的人跪在雪莉家廚房的地板上，身邊放著一個盆子，這好似基督再現的情景，頓時感到莫大的安慰，使雪莉有了精神支柱。
如今，無論什麼時候得知他人失去了親人，雪莉再也不隻是打個電話，含糊不清地說：“如果有什麼事要我幫忙的話……”而是盡力去做點真正能對他人有用的事——衝洗家裏的小汽車，把他們的狗帶到寄宿處去，或是在葬禮期間幫著照看房子。如果別人問雪莉：“你怎麼知道我正需要那樣的幫助，”雪莉就回答：“因為有位朋友幫我刷洗了鞋。”
愛別人，也被別人愛。這是宇宙的法則，是人類的一切；因為愛，我們得以生存；有愛慰籍的人，不會懼怕任何事情、任何人。
做傾聽的人
為別人盡最大的力量，最後就是為自己盡最大的力量。
——羅斯金
吉恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到各種各樣的邀請。經常有人請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際或扶輪國際的客座發言人、打高爾夫球或網球。
一天晚上，羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發現吉恩和一個漂亮女孩坐在一個角落裏。出於好奇，羅賓遠遠地注意了一段時間。羅賓發現那位年輕女士一直在說，而吉恩好像一句話也沒說，隻是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾小時後，他們起身，謝過男女主人，走了。
第二天，羅賓見到吉恩時禁不住問道：
“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你是怎麼抓住她的注意力的，”
“很簡單。”吉恩說，“斯旺森太太把喬安介紹給我，我隻對她說：‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這麼漂亮，是怎麼做的，你去哪呢，阿卡普爾科還是夏威夷？’
“‘夏威夷。’她說，‘夏威夷永遠都風景如畫。’
“‘你能把一切都告訴我嗎，’我說。
“‘當然。’她回答。我們就找了個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。
“今天早晨喬安打電話給我，說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我，因為我是最有意思的談伴。但說實話，我整個晚上沒說幾句話。”
看出吉恩受歡迎的秘訣了嗎？很簡單，吉恩隻是讓喬安談論自己。他對每個人都這樣——對他人說：“請告訴我這一切。”這足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡吉恩就因為他注意他們。
其實，人都是以自己為中心的，如果有機會讓他談論自己的話，他也許會滔滔不絕幾個鍾頭呢。對於這個人性的特點，韋恩看得非常清楚。正因為如此，他可以在人際交往方麵做得遊刃有餘。
真正受歡迎的人往往並不過多地關注自己，相反，他非常體貼別人的感受。恐怕隻有這樣，我們才能得到更多的朋友。
禮物是一片愛心
生活中最大的幸福就是有人愛我們。
——雨果