【商場活用】
一口痰竟然葬送了一紙合同
一些在許多人看起來微不足道的細枝末節，決定了一個人、一件事的成敗輸燕。這些細枝末節可能是出席宴會時錯結的一條領帶，也可能是工作報告中的一個錯別字，甚至是你隨便吐的一口痰。
汪中求曾在《細節決定成敗》一書裏這樣寫道：
“一次，我和一位朋友去海澱圖書城購書，然後準備去人大。這天天氣晴朗，購完書後我們就想散散步，一路沿著蘇州街往海澱南路走。我這個人比較喜歡觀察‘小事’，沿路就做了簡單的‘觀察’。結果，20分鍾的路，遇到了14個吐痰的，其中13個隨口吐到地上，隻有一個人吐在衛生紙裏，扔進了垃圾箱。這個調查雖然有隨機性，但是，人的下意識的行為更能表現出自己的素質的高低。這就是我們麵臨的現狀。
的確是如此，別以為你隻是吐了一口痰，感覺事情很小，但足以看出你個人素質、修養的高低。曾經有一家藥廠的廠長，因為在陪同拜爾公司的代表參觀製藥車間的過程中，隨地吐了一口痰，就使一大筆外資引進泡了湯，也使這場耗時數年原本勝券在握的談判功虧一簣。廠長頗覺冤枉，認為不就是吐了一口痰嗎，有那麼要緊嗎。
拜爾公司的代表這樣解釋：製藥車間的衛生要求是非常嚴格的，作為一廠之主的廠長都能隨地吐痰，那麼這裏的員工素質可想而知。與這樣的藥廠合作，怎麼能夠保證產品的質量呢。
由此可見，這位藥廠廠長平日裏是多麼不注意“慎獨”，以致在事關重大的談判場合“見乎隱”、“顯乎微”，壞了藥廠引進外資的大計。
【原典】
喜怒哀樂之未發，謂之中①，發而皆中節②，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達道也。致③中和，天地位焉，萬物育焉。
【注釋】
①中：符合的意思。
②節：節度法度。
③致：達到。
【譯文】
歡喜、氣憤、哀傷、快樂這都是人的常見情緒，當它們還沒有發作表現在外麵的時候，有道君子便會控製它們，而使自己的內心保持平靜，心沒有一點的偏斜，這便叫做合乎正道的中。而當這些情緒發作出來時，又都合時宜而沒有過分，這便叫做合乎正道的和。中這個標準，是天下人最根本的；和這個要求，是天下人人共通的大路。如果能夠完完全全地符合中與和的標準，那麼我心的位置也同那天地一樣，安排得端端正正，便能夠與天地同功；並且我由心所發出的行為，都合乎天地好生之德，世間萬物的生長發育，都能順應它而繁盛了。
【名家注釋】
孔穎達注：君子行道，先慮其微。若微能先慮，則必合於道，故君子恒常戒於其所不睹之處。人雖目不睹之處猶戒慎，況其惡事睹見而肯犯乎？故君子恒常戒慎之。又注：凡在眾人之中，猶知所畏，及至幽隱之處，謂人不見，便即誌情。人皆占聽，察見罪狀，甚於眾人之中，所以恒須慎懼知此。以罪過愆失無見於幽隱之處，無顯落於細微之所也。
朱熹注：大本者，天命之性，天下之理皆由此出，道之體也。
張居正注：子思承上文發明道不可離之意說道：“凡人每日間與事物相接，順著意便歡喜，拂著意便惱怒，失其所欲便悲哀，得其所欲便快樂，這都是人情之常。當其事物未接之時，這情未曾發動，也不著在喜一邊，也不著在怒一邊，也不著在哀與樂一邊，無所偏倚，這叫做中。及其與事物相接，發動出來，當喜而喜，當怒而怒，當哀而哀，當樂而樂，一一都合著當然的節度，無所乖戾，這叫做和，然這中即是天命之性，乃道之體也。雖是未發，而天下之理皆具，凡見於日用彝倫之際，禮樂刑政之間，千變萬化，莫不以此為根底，譬如樹木的根本一般，枝杖葉葉都從這裏發生，所以說天下之大本也。這和，即是率性之道，乃道之用也。四達不悖，而天下古今之人，皆所共由，蓋人雖不同，而其處事皆當順正，其應物皆當合理。”
【解讀】
此處著力於闡述人應該如何調控喜、怒、哀、樂這四種情緒。人是有情緒的生靈。但人若過度地強調自己的情緒就會引起他人的反感，同樣地，若人不能適度地表達自己的情緒也會使人覺得不通人性。因此，對於我們自己的情緒，我們一則要控製，使之處在不偏不倚的狀態，即所謂“中”。二則要適當疏導，使之流露出來時合乎禮儀規範，恰到好處，這就是“和”。
在日常生活中，有人常常為自己的情緒左右，總是偏向一側跛行，不能容忍眼前打交道的人，在任何公眾場合都表現得麵目可憎，與和氣殷勤為敵，糟蹋每個品行良好的時刻。他們與自己作對，也與別人作對，攻擊一切好事，推助一切蠢事，一聽他人的話就加以質疑，不問是非可否，有時甚至隻是因為別人切牌或先出牌。與他們交談的人如果見機應變而暫且遷就，或附和他們以免場麵尷尬，他們卻又翻臉一變持與剛才相反的意見，使那些機靈識趣之人束手無策。他們比真的瘋子更無可救藥；後者還能接受花言巧語的討好，對於那些頑固之人則言語無用，沒有任何方法能打動他們。明智的人則與此相反，他們不會屈從於情緒的變化，也不允許自己恣意妄為。智慧的妙用之一就是能不時自省，能認清自己目前的性情，主宰自己的心智，克服自己的情緒，而不會被它們拖著做下一件盤事，陷入困境中不能自拔。
所以，我們需要提升自己的情緒覺察力，學會分化和辨認自己內心的感受，找出問題之後對症下藥，無論是理清事實真相或是理清自己背後的非理性想法，都有助於我們更理解情緒的成因而使自己的情緒始終處於“哀而不傷，樂而不淫”的中和境界。
【處世活用】
要學會調控自己的情緒
“衝動是魔鬼”，無論什麼時候，都要冷靜，“不以物喜，不以己悲”。如果你不冷靜，隨便一點小事情就勃然大怒，甚而對別人大打出手，這是多麼不理智啊。
有這樣一個十分任性、脾氣暴躁的孩子，他總是控製不住自己的情緒，常常用粗魯的語言和行動傷害他的小夥伴。等事情過後，他又為此特別後悔，常常為此苦惱不堪。一天，他向他的老師請求幫助。他的老師語重心長地說：“每當你要發脾氣，克製不住自己時，就在教室門前的木柱子上釘一枚釘子。”
這個孩子照著老師的話做了。每當他克製不住自己亂發脾氣時，他就往那個柱子上釘釘子。從此以後，他就用老師教給他的這種方法提醒自己不要犯相同的過錯。天長日久，他漸漸學會了克製自己的情緒，木柱子上的釘子越釘越少。
一天，他高興地對老師說：“我最近已經不再釘釘子了，知道了該怎樣調整自己的情緒，很少再發脾氣傷害別人，和別人相處得越來越好。謝謝老師！”
老師看著他，很是高興，說：“你學會控製自己的情緒，能夠以平和之心善待他人，這對你是很有利的。以後，每當你能夠化解與他人間的矛盾，不再無故地傷人時，你就從木柱子上拔掉一枚釘子吧。”孩子聽了老師的話，很認真地點了點頭。
從此，孩子學會了克製自己，無論遇到什麼事情都能調整好心態，善待自己周圍的人和事。慢慢地，那個教室門前木柱子上的釘子都被他一根根地拔掉了。最後，他像完成了一件醞釀已久的得意作品，興高采烈地告訴老師。
老師聽了孩子的彙報，並沒有立刻說話，而是帶著孩子來到了木柱子旁，指著上麵密密麻麻的釘子眼說：“孩子，每當你脾氣暴躁傷害了別人以後，留在人們心上的傷疤就像這些釘子眼，是很難消除的，一秒鍾就有可能傷害一個人，但若想恢複你們之間的感情卻需要相當長的時間，同時也是相當困難的。”
孩子羞愧地低下頭，對自己以往的過失懊悔不已，密密麻麻的釘子眼就像釘在自己心上一樣讓他痛苦不堪。
生活中總會有這樣那樣的不順心、不如意，人的心情也總會有這樣那樣的煩惱和焦慮，但是當你和身邊的人發生矛盾摩擦的時候，不妨想想上麵這則小故事給你的啟示：要學會調控自己的情緒，不要無謂地傷害別人的感情。
【職場活用】
態度決定一切
心情愉快是我們生活、工作和人生幸福的基礎。因為隻有心情愉快才能工作順利，工作順利了，經濟有了保障，家庭才能幸福。有句話俗話說得非常到位：“高官不如高薪，高薪不如高壽，高壽不如高興！”可是，我們如何才能在工作和生活中保持愉快的心情呢？
人很多時候是脆弱、無助的，無論我們多麼不情願，多麼憤怒與不滿，該發生的事情照樣發生。大家或許聽說過這樣一個故事。一次，美國前總統羅斯福的家中被偷，丟失了很多東西，一位朋友知道後，寫信安慰他。羅斯福給這位朋友回了一封信，信中說：“親愛的朋友，謝謝你的安慰，我現在很平安，感謝生活。因為，第一，賊偷去的是我的東西，而沒傷害我的生命，值得高興；第二，賊隻偷去我的部分東西，而不是全部，值得高興；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。”被偷本來是一件不幸的事，但羅斯福卻找出了感謝和慶幸的三條理由。所以，在職業生涯中，我們也要學會如何在消極的境況中看到積極的因素。
舉個簡單的例子來說，如果今天老板提拔了與你一起來公司的同事小劉，卻沒有提拔你，你會怎麼辦？憤憤不平，認為上司有眼不識泰山？從此當一天和尚撞一天鍾，整天牢騷滿腹？你的這些情緒表現隻能讓上司在心裏這麼想：哎呀，幸虧沒提拔他，看來這人的確不行！
但如果我們換一種態度，認識到自己的不足，懇切征求上司、同事的意見和建議，然後給自己製定一個行之有效的改善計劃，這樣，你的心情好了，工作也更積極主動了，業績也越來越高了，同事關係也越來越和諧了。當然上司也會越來越賞識並重用你。
一個人由於發生的事情所受到的傷害，遠不如他對這個事情的看法更嚴重。所以，如果改變不了事情，就改變對這個事情的看法。看法變了，事情就變了，好運就會悄然來臨，心情自然也會愉快起來。