在與人的溝通交流中,不論對方對自己的產品服務或者話題是否感興趣,都得滿腔熱情地去和對方“套近乎”,保持友善的微笑,用自己的熱情感動對方。因為以誠相待,交流才可能和諧、順利地進行下去。
熱情是交際中必不可少的要素,它能融化冰雪,讓人際交往更順暢。作為女人應該很清楚,在交往中,熱情是少不了的。也許別人對你的熱情一開始並不在意,但是不要著急,隻要你堅持熱情似火,總會打動對方的。
蘇珊所在公司的業務是把起重機出租給建築承包商。一次她遇到了一位對業務員有偏見的顧客,而且喜歡大發脾氣。蘇珊聽說公司裏的另一個業務員已經和這位叫史密斯的承包商見了兩次麵,史密斯都拒絕聽業務員的解說,但是蘇珊還是決定要見史密斯一次。
後來,她回憶起這次經曆:“史密斯先生又在發脾氣,站在桌子前麵向另一個業務員大聲吼叫,臉紅得像番茄一樣,而那個可憐的業務員渾身抖個不停。我對自己說,我不願意讓這種景象嚇倒我,我要表現出我的熱情。我走進他的辦公室,他粗聲粗氣地問:‘你要什麼?’在他繼續說下去之前,我先展開微笑,以平靜的聲音和最熱情的態度對他說:‘我要將所有你要的起重機租給你。他站在辦公桌後麵15秒鍾沒有說話,用一種很不解的眼光看著我,然後說:’你坐在這裏等我。‘他在一個半小時以後回來,對我說:’你還在這裏。‘我告訴他我有非常好的計劃提供給他,因此我必須要向他介紹這個計劃之後才會離開。結果我們訂了一年的合約,而且以後還可以做更多的生意。我想我能做成這筆生意,靠的是熱情。”
蘇珊正是憑借自己的熱情打動了難以征服的顧客,為自己贏得了寶貴的合約。因此,在各種公關活動中,女人應該用自己獨有的熱情替代冰冷,去打動對方,為自己贏得機會。
當然,與人交往,熱情是第一要素,但是也要有自己的原則。這種原則可能是道德上的,習慣上的,也可能來自其他很多方麵。在熱情似火的表現中,也要堅持原則,這樣才能讓自己在人際交往中有所收獲。
熱情是世界上最大的財富,它的潛在價值遠遠超過金錢與權勢。熱情可以摧毀偏見與敵意,摒棄懶惰,掃除障礙;熱情是行動的信仰,有了這種信仰,我們就會無往不勝;熱情可以移走城堡,使一切生靈充滿魔力。它是真誠的特質,沒有它就不可能得到真理。
但需要指出的是,一個人擁有一時的熱情很容易,但想要擁有持久的熱情卻很難。因此,要想讓熱情幫助自己成功,需要我們把這種熱情一直堅持下去,而不能做任何事情都隻保持3分鍾的熱度。
你能夠獲得熱情嗎?相信很多人的回答都是肯定的!可是你能夠保持自己的熱情嗎,特別是當生活受挫情感低落時?也許很少有人能夠具備這樣的心態,始終能讓自己鬥誌昂揚。但是,我們要明白,擁有了熱情,不管處於怎樣的環境,你都會有所作為。
因為,熱情會讓我們在順境時如虎添翼,在逆境時掙脫枷鎖,使心靈得到滋潤,讓生命為之飽滿,讓幸福之旗最終高高飄揚於人生的舞台上!