信用卡侵權調研問卷
注:調研問卷是了解你辦卡、用卡期間的重要細節，以及銀行在貸前
貸時、貸後履職環節的未盡職或者涉嫌侵權相關事實的判斷。
如果看不懂，就寫看不懂。如果記不清楚了，就寫記不清楚了。
千萬不要出現亂蒙的現象，這樣會導致和解方案前功盡棄，失去調研
的意義。
持卡人姓名:
發卡銀行:
1，此卡你的申請方式是以下哪一種:
(1)、工作人員上門辦理
(2)、自己去銀行網點申請
(3)、自己網上申請(自己在手機上或者電腦上自主申請)
(4)、他人幫自己申請
2、此卡下卡後你激活此卡是以下哪種方式:
(1)自己打電話激活
(2)自己去銀行激活
(3)他人全程代替操作，自己拿到卡片就可以用了
3、此卡是否自己第一張信用卡?
4、申請信用卡時自己是否擁有3家以上銀行信用卡?
5、申請信用卡時填寫的銀行書麵申請材料都有以下哪些信息?(有
的劃勾)
賬單寄送地址、聯係人驗證信息(關係) 領用合同(協議) 信用
卡章程、重要提示、合同信息變更的通知方式
6、申請到激活整個過程中，自己是否本人實名抄錄以下內容:
“本人已閱讀全部申請材料，充分了解並清楚知曉該信用卡產品的相
關信息，願意遵守領用合同(協議)的各項規則。”
7、自己在申請材料最後有無本人簽名?
8 如果有附屬卡，申請材料是否同時本人親自簽名?
9、拿到附屬卡後，附屬卡有沒有和主卡同頻激活?
10 如果是銀行工作人員推薦辦卡，銀行工作人員是否存在以下行為:
(1)承諾保證下卡
(2)承諾快速發卡
(3)承諾以卡辦卡、
(4)承諾可以用名片辦卡
(5)詳細講解信用卡收費項目
(6)詳細講解卡片計結息政策
(7)詳細講解卡片業務風險
(8)進行誤導性和欺騙性的宣傳(有的話詳細描述相關內容)
(9)推薦其他銀行信用卡
(10)以贈送禮品、換取積分、提高授信額度等為條件誘導你注銷他
行信用卡
(11)提示所申請的信用卡產品的潛在風險(比如逾期後風險)
(12)確定申請人確認已知曉和理解信用卡費用、風險、計罰息政策
11、申請信用卡時自己是否填寫虛假信息(單位、收入、居住等)
12申請信用卡時銀行是否聯係了預留單位固定電話確認本人相關信
息?
13、下卡後自己是否知道卡片授信額度?
14、如果首次申請該銀行的信用卡且屬於網申卡，下卡前有無去過銀
行網點核實身份?
15申請該家銀行信用卡前自己是否有過他行信用卡或者貸款逾期還
款記錄?
16申請該家銀行信用卡時自己是否已經擁有了多家銀行信用卡或者
多筆未結清的貸款?
17、申請信用卡時自己是否年齡在18歲以下?
18、申請信用卡時自己是否在校學生?