第28章 善意謊言潛規則——求人有方,勸人有術 (3)(3 / 3)

有一對夫妻,丈夫趁妻子周末回娘家之際,邀請了自己的哥們在家吃喝玩樂,弄得杯盤狼藉,全都醉倒在床上。妻子回來後,見此狀立即拿出主婦的威風,大喊:“都給我起來!”自然,丈夫的哥們前腳一走,後腳便是夫妻之間的內戰爆發。兩人針鋒相對,寸土不讓,爭吵得十分激烈。丈夫怒不可遏,高高地舉起一隻巴掌,正欲打下去,那妻子卻突然狂笑道:“好,好,沒想到你還真進入角色了……你打吧,這一巴掌打下去,你會後悔一輩子的!”說也奇怪,此言一出,丈夫那高舉起的手掌便戛然而止,一場衝天怒氣也化為烏有了。

這種逆反心理的應用,也是一種好的激將法。對於有些人,在某種事情上,你禁止他做,他便會禁不住去做,尤其是倔強的人更會如此。反之,你放手不管,說“你盡管做吧”,對方反而不願服從,或者起了懷疑,結果就不去幹了。懂得這個道理,便會在很多場合操縱人心,易如反掌。

如果有人到東京迪斯尼樂園去,發現園中沒有煙灰缸,因此問管理員:“此地禁煙嗎?”對方答複卻是:“不,不禁煙,吸煙也可以的,煙灰請直接往下丟就行了。”但是,當你眼看周圍卻完全沒有煙蒂,大概是因為清掃員不辭辛勞地把垃圾和煙蒂迅速清除了吧!因此,遊客想抽煙時,卻覺得不該在一塵不染的地麵上丟下煙蒂了。在東京迪斯尼樂園,不知是否由於這種心理作用,吸煙的人較想象中少許多。雖然平日毫不在乎地亂丟煙蒂,但一旦被人公開地說:“請丟,”卻反而不好意思。

對兒童的教育也是,光說“給我好好念書”,會產生反效果,偶爾可試著說:“你盡量玩沒關係。”玩和丟煙蒂不同,絕不能說是壞事,小孩一被這樣說了後,也就不好意思毫不顧忌地大玩特玩了。

20幾歲的你,如果處於管理層,底下有幾個小嘍囉,不要總是嚴厲申斥。大吼大叫的話,職員的工作效率絕不可能提高吧?偶爾也說說:“不必那麼認真也可以啊!”試試看!對工薪階層來說,因為知道業績等於報酬的法則,所以上司的相反言語反而激發了幹勁。

激將法常被用於探測別人的意圖與態度。關鍵之處在於:對於別人高深莫測的隻言片語,你要佯裝不屑一顧,暗中揣度對方的心底,並點點滴滴將秘密引到他們的舌端,對方一旦發燒,便會不顧一切地吐而後快,最後落入你精心巧設之網。

這個技巧可用於日常交談之中。對方打開話匣子時,佯裝懷疑,表示不相信,是使你的好奇心如願以償地萬能解匙。有些學生機靈鬼,便使用此法反駁老師,或向老師挑戰,讓老師亮出了他的絕學。這一切都是不知不覺之中,令對方情不自禁地就範而成的,此乃渾然天成的激將妙法也。請看一例:

近幾個月來,某市個體服裝店老板伍某生意越做越大,營業額大幅度上升。稅務部門要其補交稅款,但其拒不承認營業額增大。一稽征員多次上門,均被其搪塞過去。

這天,另一稽征員老譚找到他。稍事交鋒後,老譚便以關心的口吻問道:

“有筆大生意,做不做?”

“生意人,哪有不做的!啥款式?多少?”

“上次那種西裝,兩百套。”

“我正想吃進一批西裝來換季。開價呢?”

“每套180元。如果全要,可打九折。唉,可惜你沒有這個肚量!”

“笑話?我就要全吃!”

“你全吃?我提醒你:老規矩,貨款必須在兩個月內全付清啊!”

“小看人!兩個月,我還賣不出來嗎?”

“這可是3萬多元哪!”

“算個屁!今年以來,我哪個月不賣兩萬?”

“那好。你先把這幾個月漏的稅補交了再說吧!”

“你?……天哪!”

(本章完)