當然,很多的媒體廣告公司和媒體經理,為了操作方便省事,不願意一個個地方台去談判,而是推薦談判更方便、更容易監控的省級電視台。
不妨再告訴大家一個很現實的數字,2007年紅罐王老吉在廣東光電視廣告投入費用的刊例價就超過3000萬元,加上戶外廣告、雜誌廣告、報紙廣告,金額至少超過5000萬元,而當年其他絕大部分涼茶品牌在廣東的銷售額還不及這個數。
所以,讀者們現在就可以明白,用陣地戰的方式向領導品牌正麵進攻,是多麼不自量力的一種自殺式作戰方式!
當然,廣告公司是歡迎你投放這麼多廣告費用的,反正銷量目標不用考核他們,廣告人的獎金是與廣告公司的整體營業額和盈虧掛鉤,而不是與企業的營業額和盈虧狀況掛鉤。廣告行業最喜歡按照廣告的創意來評選獎項,而不是按照這個案例是否達到企業的營銷目標來評獎,也不會在意目標消費者有否理解這個廣告,更不會去調查這個廣告刺激了多少消費者的購買欲。
如果企業的老板們都能記住以上幾點,未來將會省下很多彈藥。
上清飲涼茶、霸王涼茶在產品上市的第一年、第二年就投放了很多廣告,銷量卻有限,虧損得一塌糊塗,慘不忍睹。
如果,你覺得你的實力強過霸王集團、香雪製藥這些上市公司,覺得自己比這些公司的老板、高級職業經理人都聰明,可以嚐試下陣地戰進攻。同時還要有一個前提,就是你必須指望王老吉不會對你展開反攻,不會在終端阻截你。而現在很不幸的是,你的對手又多了一個——加多寶。
製定營銷作戰方案,不能把自己想得很聰明,而把對手想得很愚蠢,甚至輕視其他企業的失敗經驗和慘痛教訓。
萬吉樂的失誤
讓我們一起來回顧總結下萬吉樂的案例,萬吉樂有三大特點:
第一,新一代預防上火的飲料。配方上更具備清涼淡爽的獨特口感,不黏喉,更爽口。
第二,生活形態營銷,目標消費者細分準確,可操作性強,強調萬吉樂是專為真實、勇敢、進取、靈動、輕快的現代年輕人群量身打造而成。
第三,營銷思路上,也是計劃先打遊擊戰和運動戰,從側翼進攻,建立幾個根據地;並沒有想要第一步就全國擴張,這也是吸取了上清飲、春和堂、白雲山、潘高壽的陣地戰失敗的教訓。
整個戰局,似乎都是朝著對萬吉樂有利的方向在發展,當時萬基集團也好,萬吉樂的團隊也好,都還是很樂觀的。2007年,萬吉樂就悄悄開始了鋪貨的行動,試銷3個月,在沒有任何廣告支持的情況下,已實現銷售回款超過1000萬元。到了2008年10月份,江西省13個經銷商共打款89萬箱,可查庫存低於2萬箱,鋪市率大於30%,對於涼茶新品來說,這個數據算是很不錯了。
但也正是第一階段的小勝利,讓萬基集團和涼茶的管理團隊認為產品在前期已經站穩腳跟了,甚至可能還認為涼茶市場形勢一片大好,今明兩年可以好好大幹一場了。本來是遊擊戰和運動戰的思路,若變成了陣地戰全麵進攻,危機就步步逼近了。
價格沒有徹底對立
當初上市時,萬吉樂在很多地區商超終端建議零售價是35元,還是貴了一些,因為當時王老吉的超市實際價格在33~35元。萬吉樂如果在超市能拉低到29~30元來占領市場,效果會更好,便利店的價格可以是35元。飲料新產品上市,主要是商超的零售價很關鍵,是整個市場價格能否穩定的焦點和成敗所在。萬吉樂的價格,還可以更低,以便與王老吉徹底對立。
表1022008年萬吉樂在各渠道的銷售價格
產品形態沒有徹底對立
很多人都以為百事可樂當年是靠“百事新一代”的品牌定位策略,站在可口可樂對立麵,從而一舉成名,走向成功的。這個理解,一半對,一半也不對。
百事可樂的確是靠“新一代可樂”的策略,站在了可口可樂對立麵,脫穎而出,並超越其他可樂品牌,但這已經是過了生存階段之後的事情了。百事可樂之前曾經三次破產,第四次沒有破產,是因為發動了一場側翼進攻的運動戰,推出了“一份錢兩份貨”的促銷策略。同樣的價錢,消費者可以買到容量多一倍的百事可樂,這個策略導致那幾年百事可樂銷量大漲,方才得以生存下來。百事可樂當時的包裝形態站在了可口可樂的對立麵,比可口可樂更大,更實惠,幾乎便宜一半。
百事可樂第一步先是靠低價存活下來,才有後麵第二步的“百事新一代”品牌定位之戰。
與此相似的是,和其正最初生產310毫升罐裝涼茶差點全軍覆沒,如果不是後來600毫升的瓶裝涼茶上市隻賣與罐裝同樣的價格,這個項目可能就會以失敗告終了。
如果,萬吉樂初期重點推廣瓶裝或者紙盒裝,銷量會更大,更容易存活。
根據地的思路沒有執行下去
萬吉樂以省級市場為根據地,這個想法還是有點不切實際。
一個省,太大了。萬吉樂的浙江大區,還包括了江蘇省。廣東大區,下麵又分為五個辦事處,每個辦事處又管好幾個城市,費用還是沒能降下來,戰線還是拉得太長。
作者曾經負責某個飲料品類的全國市場,一年之內想去全國的幾個主要省份的主要城市出差一次,看看市場,都很難做到。之後,不得不把精力聚焦在一個重點省份的幾個重點城市,建立根據地。但是即便如此,精力和費用還是都不夠,又繼續縮小根據地麵積,重點關注根據地的某幾類渠道。這樣,才能真正打造樣板市場,保證市場部方案的順利執行。
銷售管理製度沒有因地製宜
萬吉樂也學王老吉組建了很龐大和複雜的銷售組織架構,也有監察之類的部門和崗位。可惜,這些都水土不服,加之戰線過長,導致很多區域的費用管理失控。一個新組建的企業,哪怕你的武器彈藥、軍隊裝備、作戰參謀部、後勤部門應有盡有,看上去很完整,但是一打起仗來便潰不成軍。
圖10-3萬吉樂的銷售架構
現在回想起來,萬吉樂也應該把自己的銷售管理方式與王老吉對立起來。除了幾個地級市的樣板市場、精耕區域可以采用與王老吉類似的銷售人員和管理方式,其他外省市場可以用一定的價格承包給經銷商,就可以省去很多麻煩,也不會出現費用管理的問題。
當樣板市場的模式建立起來後,營銷作戰方式也成形了,企業的盈利方式也找到了,萬吉樂就可以逐步從根據地向外擴張了。
品牌定位是企業經營的結果,不是企業成功的原因,也不是營銷戰勝敗的唯一因素,充其量是關鍵要素之一。
其次,品牌定位理論是更接近哲學和心理學上的概念範疇,不像物理、化學、數學等有很客觀的檢驗與評判標準。全中國有成千上萬家品牌戰略公司、策劃公司、廣告公司,可是有哪幾個企業的品牌能真正有差異化定位的?
企業主與其總是幻想一戰成名,指望虛無縹緲的小概率成功事件,還不如踏踏實實做好內部管理,特別是銷售管理。當年上清飲、萬吉樂的銷售戰鬥力如果比加多寶強,早就把市場做起來了。當時我們到一線去調研涼茶市場,部分區域的上清飲和萬吉樂的經銷商都被壓了很多庫存,之前企業(或是銷售人員個人)承諾的很多政策與費用核銷都沒能兌現,整個銷售體係完全失控。
那些喜歡坐在辦公室給企業寫營銷策略建議、品牌定位建議的專家們,有時間請到各類零售終端去調查下,對比下你們的策略能否行得通。