2000年10月，就在約翰遜覺得即將大功告成的時候，他在周二例會前的半夜醒來，頭腦中冒出一個可怕的想法：他們犯了一些基礎性的錯誤。他們圍繞著蘋果的主要產品線把商店分成若幹個區域：有PowerMac、iMac,iBook和PowerBook。但是喬布斯開始發展出一個新的概念：使計算機成為你所有數字生活的中樞。換句話說，你的計算機能夠處理相機裏的視頻和照片，或許有一天也能用做音樂播放器來聽歌，或者閱讀書和雜誌。黎明時分，約翰遜計上心頭：商店內部不能隻按照公司的四款計算機產品線進行劃分，還應該考慮到顧客想做什麼。他說：“比如，我想可以有一個‘電影區’，在那裏我們可以用幾台Mac電腦和PowerBook,運行iMovie軟件，向顧客展示怎麼從攝像機中導入文件並編輯。”
周一一大早，約翰遜就來到喬布斯的辦公室，告訴丁他那臨時冒出的關於重新組織商店格局的新想法。他早就聽說過他的老板經常會口不擇言，極力挖苦，這次他才算是真正領教了。喬布斯爆發了：“你知道這個變化有多大嗎？”他囔道，“我他媽為這個商店玩命幹了6個月，你今天才告訴我全部都要改。”然後他突然安靜下來：“我累了，我不知道還能不能從零幵始設計一間商店。”
約翰遜無語了，喬布斯也沒有再讓他幵口。在開車去模擬商店（大家已經彙合在那裏等著開周二會議）的路上，喬布斯告訴約翰遜，一會兒不要跟他或團隊的任何成員說話。於是這7分鍾的車程裏，兩人一直保持沉默。當他們抵達時，喬布斯已經把剛才的信息過了一遍。“我知道羅恩是對的。”他回憶道。喬布斯作了這樣一個令約翰遜驚訝的開場白：“羅恩認為我們錯了。他覺得我們不應該按照產品來劃分區域，而是應該考慮到顧客的活動。”他停頓了一下，繼續說，“你們知道，他是對的。”他說他們將重新設計布局，即使這樣會把首次展示的時間從原定的1月份再拖延三四個月。“我們隻能一次成功。”
喬布斯喜歡向人們講述，他所做的每件漂亮事都曾有過返工的時候。當他覺得不夠完美時，就會重來。那天，他對團隊也講了這些故事。他講到了在製作《玩具總動員》的時候，胡迪這個角色原本是一個令人討厭的家夥；還有麥金塔的製造過程中也出現過一些問題。他說：“如果你發現有些事做得不對，你不能隻是忽略它，然後說‘以後再處理’，這是其他公司的做法。”
蘋果樣板店終於在2001年1月完成了改裝工作，喬布斯首次請董事會前往參觀。他先是在白板上向大家講述了他的設計理念，然後帶大家乘麵包車前往兩英裏外的樣板店。在了解了喬布斯和約翰遜建好的商店之後，大家一致批準讓項目繼續進行。董事會認為，看到蘋果零售店將把零售和品牌之間的關係提升到一個新的高度，同時也能確保消費者不會把蘋果電腦看成戴爾或康柏那樣的大眾化商品。
但大多數外界專家都不看好蘋果零售店。《商業周刊》發表了一篇題為“抱歉，史蒂夫，這就是蘋果零售店無法成功的原因”的文章，其中寫道“也許這次喬布斯不再‘非同凡想’了”。蘋果的前首席財務官約瑟夫·格拉齊亞諾的話也被引用到文章中：“蘋果公司的問題就在於，他們仍然認為成長的秘訣是——當這個世界已經格外滿定於奶酪和脆餅時，他們應該去賣魚子醬。”零售顧問戴維·格斯丁（DavidGoldstein）也斷言道：“不出兩年他們就會閉門歇業，並為這個錯誤付出痛苦而沉重的代價。”吉林小說網www.jlgcyy.com為您提供史蒂夫·喬布斯傳無彈窗廣告免費全文閱讀，也可以txt全集下載到本地閱讀。