三個月前酒店前任總經理退休離任，她和田野同時想到總經理的位置。結果她抓住田野行賄的把柄，田野則對她是外係統人員不便介入電力係統的管理而不斷在會上提出抗議。
阿蘭希酒店是電力係統的三產，主業的人來管還不太專業，公司麵對這麼一個空缺，隻能從酒店在職的中層幹部裏挑選，最後決定公開競聘，在幾輪的抉擇過後，確定了四個人選，最後公司領導為協調酒店的利益關係，將前廳經理兼總經理助理的顧晟玉提了總經理，而有受賄嫌疑的田野、外係統的鳳展和營銷部經理郝言在這次競選中最活躍的三個人都落馬了。
鳳展落選後，也著實懊惱了幾天，隨後也就釋然了，顧晟玉是她一手培養出來的，這個丫頭為人謙和，愛學習，事業心強，一直和自己配合的不錯。所以鳳展覺得雖然沒競聘成功，但是並沒有輸掉。
自從顧晟玉上任後，田野和鳳展這兩個人的鬥爭就一直不斷，還好鳳展主管營運，田野主管工程設備和安全，兩個人的鬥爭對酒店沒有造成什麼損失，在有些地方反而有促進。
但是鳳展就是覺得這口氣難以下咽，自己明明就是這個行業的專業老大，為什麼偏偏就因為不是本係統的員工而被排斥呢？所以在電力係統的管理人員麵前，處處表現出盛氣臨人的一麵，總要給自己的觀點爭個落腳點，最後卻因此而顯得有點專製，而且逐漸樹敵太多，也招來了不少白眼。
顧晟玉明白鳳展的心情，她是故意的，就是氣不過，每到和大家僵持的時候，顧晟玉出麵協調，就將這個台階下了。
今天顧晟玉不在，晨會上田野那個嘴臉實在讓人看不下去！自己火氣上升，卻又沒有具體證據證明信息上傳是否有誤，這才坐在這裏生悶氣。
此時的田野正在酒店的大堂，聽保安何文彙報酒店裏的一切動向，集團公司的白總昨天入住，半夜看到一個女子在大門外停車把他接走了。
主管營銷的趙總監昨天晚上11點多才離店，壓低會議室價格收了會務方回扣。而且還把會議的酒水、鮮花訂單炒到自己腰包了，她另外聯係了供貨商。
大衛國際的賈總一行也在這裏開會。”
田野聽完何文的密報，心裏又有了壞主意，他轉了個話題問何文：“昨天娜娜的感覺怎麼樣？”
何文馬上感激涕零地說：“謝謝田哥關照！比那個萍兒風騷，風騷到骨子裏了！”
田野又從包裏拿出一條南京95至尊給了何文：“好好給我盯著，不論大事小事，一律彙報，我決不會虧待你！”
何文拿起這條價值不菲的香煙，美滋滋地走了。
顧晟玉休假結束的第一個店務會，就是在一片硝煙彌漫中召開的。田野和鳳展一到會場就唇槍舌劍，一個諷刺客務部培訓不到位，服務員對設備不熟悉，無形中造成設備使用壽命縮短，一個盛氣臨人地反駁對方應付工作，根本沒有做出實質性設備維護保養，總之最後就是如果換了位置，互相眼裏都不過如此。
顧晟玉一邊聽著他們唇槍舌劍，一邊在心裏琢磨，酒店現在存在的問題很多，漏洞也很多，目前的關鍵還是人的問題，這個問題解決不了，這種爭吵將會無止休地持續下去。
她看鳳展說的也差不多了，把眼神轉向財務部，財務總監小周連忙插入話題，這才止住了剛才的戰爭。
接著餐飲部、營銷部和供應部各自談了最近一周的狀況，顧晟玉看到沒有什麼大問題，將需要協調的事情交代給各自部門，宣布散會。
顧晟玉一回到酒店，就感覺進入一種備戰狀態，雖然這次競聘自己在幾股利益牽扯中勉強勝出，但就酒店目前的情況，她無論如何也不能算是贏家。要不是鳳展強拉進這趟渾水，自己還真沒有想法和他們去廝殺，現在誤打正著，兩邊的人馬殺紅了眼，最後的目標集中在自己了這個最年輕的新任總經理身上，都等著看自己的好戲呢！然後就是自己落馬，兩個人繼續爭取總經理這個位置吧？
她首先想到了逃避，為了理清這裏的千頭萬緒，她把工作落實到各個部門，先躲了幾天，休假去了。要不是鳳展電話催促，真的不想麵對這一團複雜的人際關係。
通過幾天的思考，顧晟玉覺得自己就像一個沒上戰場的逃兵，仗還沒打，主帥先跑了。
大家不是要看好戲嗎？俗話說“新官上任三把火。”自己偏偏不點火，讓他們先燒吧。
顧晟玉上班後，人事上幾乎一點都沒有變動，原來做什麼，現在還繼續做什麼，鳳展暫時監管前廳工作，她本來想把大堂經理董莉莉提拔一下，私下和鳳展談過，鳳展說前廳這幾個大堂經理個個都很優秀，工作能力不相上下，等條件成熟了，最好公開競聘，這樣，對他們這段時間的工作是個促進。
現在總經理身邊沒了助理，她就把助理的工作也兼了起來。
因為是H市最好的五星級酒店，每日的VIP接待任務也很多，顧晟玉除了公司集團的接待外，還有市政府等各大重要接待任務和會議，她充分把權力交給鳳展去安排，自己則專心做把關工作。
這個酒店表麵上光鮮，內部卻存在很多問題，有時候覺得像是社會矛盾的縮影。
首先體製不合理，市場經濟中運作的酒店，按照電力企業用人機製進行崗位責任製，還分正式的和外聘的，這樣薪酬就不合理了，同工不同酬，員工工作熱情不高。
其次專業人才得不到重用，重要崗位都是電力係統的幹部在擔任，其他有能力的非電力係統的酒店專業人才等不到重用，第三就是工資沒有向一線傾斜，越是辛苦的地方越是工資低。
所以出現了個怪圈，在h市這樣一家最豪華的酒店裏，聽到抱怨和不平也最多。
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