王顯耀說：“應該感謝總行的關懷。”
陳作業繼續說道：“總行稽核處是一直很支持我們的，但是，這篇文稿的基調是一個否定的基調。我推敲一下，可能作者比較年輕，剛從大學的課堂裏走出來，充滿浪漫的情調，沒有看到市民銀行究竟是一個什麼情況。這就好像一個經常使用法國高級香水的小姐，到了我們南方農村，走在鄉間的小道上，突然看到一頭老黃牛在拉屎，她看著那剛剛屙到路邊，還上升著嫋嫋熱氣的牛屎，本來不臭，而這個小姐立即拿出沾了香水的手帕捂住鼻子，一個勁地說：‘臭哇，臭哇！臭哇！’”
這時，夏天補充說：“這小姐說的‘臭哇，臭哇’的東西就和兒童早上剛剛起床拉的第一泡尿一樣，是中藥材，前者可以治胃病，童子尿可以治肺病。”
在場人聽完陳作業的講話，有點忍俊不禁，差點笑出聲來。萬人曾與陳作業在人民銀行深圳特區分行的同一個部門工作過，知道這小子有點小聰明。萬人的年齡也比陳作業大十幾歲，陳作業說的話，不會導致他不快。而陳作業正是知道這個老同事的脾氣，才敢於這樣放開著講。
隻聽陳作業繼續說道：“也就是說，我對這篇文章的立意有點看法。我的要求，不要出於整人的角度出文章，要以客觀的、中性的，實事求是的，這樣一種基本態度，然後要切入到我們行當初究竟是怎麼樣一個狀況，現在是怎麼樣一個狀況；大家是怎麼樣努力的，哪些努力是好的，哪些努力是不夠的。等等。隻有這樣，才能得出正確的結論。”
……
陳作業講完後，王顯耀看了夏天一眼，夏天知道是行長要求自己發言的表示。
接著，夏天說：“我們支行兩個領導已經講了不少，萬處長下到我們這裏的時間多，使得我和萬處長等稽核處的領導也比較熟悉，客氣話就不多說了。我覺得文稿當中對湖貝支行員工從精神麵貌、工作意誌、工作成果等方麵的描述是不恰當的。我向萬處長和各位領導彙報幾點，首先是我們支行計劃信貸科的精神麵貌，我認為是好的。為什麼這樣說呢？王行長到了湖貝支行後，把原來三個信貸部加計劃部整編成計劃信貸科。這中間，人員的甄別、進出也就整整折騰了近兩年。在我們信貸科有兩種人，一種是總行新招進派下來的人，高學曆、有夢想、起點高，但是下來後發現與自己的理想相去甚遠，就癟下去了，返回總行；另一種人是從金融服務社過來的，他們在甄別過程中，就像被公安局看住的小偷一樣，以一種立功贖罪的心態，在默默地工作著，每天在一萬、兩萬地看著自己清收貸款本息的成績單。我今天講一句過頭話：如果日後市民銀行真的成為了一流銀行，應該說，包括湖貝支行信貸科這幾個同誌在內的目前湖貝支行的同誌們，和其他行的同誌一樣都是市民銀行的開基祖。其次，講到業績，雖然與領導的要求有差距，但是我們完成的任務在同行當中，不論怎麼說都是中上水平。現在不是到了年終了嗎？一年來，我們支行，利用20個舊貸款戶的關係，幫我們市民銀行組織了17000萬的一年或半年期的定期存款。如果我們自己去把它搞進來，起碼要花2000多萬元的融資成本。我們全年累計收回舊貸款6646萬元，收回利息3596萬元，全部清收完畢拆出資金5200萬元。累放貸款3211萬元，其中借新還舊2300萬元。幾個關鍵的指標都在控製之中：1、應收利息的比率由上年的86%下降到今年的66%，總金額為上年的41%。2、貸款風險度，在收回了一些舊貸款，基本沒有新貸款的前提下，保持54.6%，與去年持平。3、逾期貸款率92%，雖然高，但應該可以理解：因為不做新貸款，老貸款已到期，被全部起訴。不少企業到了執行階段。第三，我們信貸科的管理製度的建立和執行是全係統比較先進的。我在電視上看到一個賣啤酒的廣告，廣告詞說：‘××啤酒可能是世界上最好的啤酒。’我不好說我們支行的信貸管理製度是市民銀行係統最好的信貸管理製度，但是，可以借用廣告詞的意境：可能是最好的。第四，要說為什麼能做到這一點呢？這就歸結到精神麵貌上來了。大家看看我們的工作環境如何：有一回，我們的一個清收人員，為了五萬元的應收利息，到寶安西鄉竟然倒了三次公共汽車才拿到支票，回來後滿臉興奮，就跟一個剛讀幼兒園的小孩，被老師給了一顆小紅星的獎勵一樣高興。那麼，他們的生活環境又是怎樣的呢？前幾個月已經調回總行的高友華，是個讀了十八年書，有兩張文憑的雙碩士。他在我手下工作，一個月的工資是1400元。怎麼用呢？三個同事合租一套房子，在每月1200元的房租中，分攤400元；然後，用500元做夥食，上下班的交通費180元，手上還有320元買煙抽。我們看，一個從大西北山溝裏走出來的大學生，當年他的父母勒緊褲帶供養了他十八年才畢業。工作後，每月連100元都沒有辦法寄回去給他的父母。說起來，我們有點人情味嗎？”