正文 第二十章 打敗擋在夢想路上的“小怪獸”(4)(2 / 3)

可能有幾種情況:1.Sandy不開心了,而且會跟所有的同事說我的壞話;2.Sandy會懷恨在心,跟老板告狀;3.Sandy從此不把我當朋友了。

小C同時也在筆記本上寫:如果我拒絕Sandy的話,給我帶來的好處是什麼?

1.我可以用更多的時間來完成我這個月的主要工作;2.也許以後Sandy都不會讓我幫忙,這會節省我很多時間;3.給其他同事一個榜樣,減少他們要求我的次數。

小C把寫在筆記本上的這兩者比較了一下,覺得拒絕Sandy的最壞的後果也不過如此,似乎沒有想象中這麼嚴重;但如果拒絕了Sandy,使自己有更多的時間思考和完成工作任務,這樣對自己的工作有很重要的正麵作用。

所以對於無法SayNo的問題人士,第一個解決辦法就是想一想,最壞能壞到哪裏去呢?

把最糟的結果拿出來想一下,並且與SayNo的好處作一下比較,分析下哪邊會給自己帶來更多的好處,就不會害怕拒絕別人了。

SayNo也要講究技巧

當然,SayNo也是需要一定技巧的,如果能夠讓人感覺到你確實是有難處,並非不願意幫助別人,大多數人是能夠體諒的。

但是,如果態度太生硬的話,也會引起別人的反感;另一方麵,如果拒絕得太委婉,又很難真正達到SayNo的目的。

以下有一些技巧,可以幫助你更好地拒絕對你不夠重要的事,從而為自己的重要工作留出更多的時間:

1.要積極地傾聽對方的要求。

拒絕的話不要脫口而出。

不要在他人剛開口即予以斷然的拒絕,不容分辯。

過分急躁的拒絕最易引起對方的反感,應該耐心地聽完對方的話,並用心弄懂對方的理由和要求,要站在對方立場上嚴肅地思考,一定要顯示出明白這個請求對其的重要性。

讓對方了解到自己的拒絕不是草率作出的,是在認真考慮之後才不得已而為之的。

2.用抱歉語舒緩對方的情緒。

對於他人的請求,表示出無能為力,或迫於情勢而不得不拒絕,一定記得加上“實在對不起”,“請您原諒”等歉語,這樣,便能不同程度地減輕對方因遭拒絕而受的打擊,並舒緩對方的挫折感和對立情緒。

3.應明白幹脆地說出“不”字。

拒絕的態度雖應溫和,但是自己不想做或者肯定辦不到的事,應該清楚明白地說出“不”字。

如果說得過於委婉,會使對方懷有希望,引發誤解,當最終無法實現時,就會使對方覺得受了欺騙,這樣反而容易引起對方的不滿。

4.清楚地說明拒絕的理由。

不要隻用一個“不”字就想使對方“打道回府”,而應給“不”加上合情合理的注解,以使對方明白,自己的拒絕並非是毫無理由,也不隻是出於借口,而是確有一些無可奈何的原因,確有某種難以說出的苦衷。

“小怪獸”四:完美主義者

小D是一個處女座男生,他的父母都是大學教授,因此從小對他的學習和生活要求非常嚴格。

他也確實非常努力,從小都是班長、學生幹部,考上名牌大學,最後進入一家他非常心儀的公司做工業產品設計工作。