“剛剛，你沒有用敬語稱呼時代大酒店的董事長……”男孩支吾了半天，忽然靈機一動，“知道嗎，這不是越界是什麼？我現在可以肯定了……這是最基本的禮儀，五星級酒店裏，下屬是可以這麼樣稱呼對待自己的上級的嗎？這不僅是失禮更是越界。你就這麼記錄吧。還有，你動作快點，我等著你的處理意見。”
“那就是說潘玉龍在工作上並沒有對您越界？”潘玉龍溫聲提示他。
“對姐姐越界無禮不就是一樣的嗎？”男孩亮著眼反駁。
“的確，看樣子，那還真是我的錯了……”潘玉龍似是認同地瞧著金昌碩半晌，在他漸漸麵露得意之際，他卻清晰地道出了讓男孩更覺不可置信的實情，“不過，我是你姐姐的男朋友，稱呼她誌愛有什麼不對？”
“男……男朋友！”晴天霹靂，男孩頓時張口結舌，睜著大眼抗拒，“你怎麼可能是姐姐的男朋友！絕對不可能是姐姐的男朋友！你……胡說……”見潘玉龍隻是不發一言淡定自若地盯著他，男孩隨即又顯得有些垂頭喪氣，他一臉的倍受打擊，“壞姐姐，這是什麼時候的事，為什麼都不告訴我……”可顯然，他第一時間也就相信了。
潘玉龍再次沒有回應他的疑問。而男孩在一陣頹喪之後驀然振作起來，“不行。我不承認你說的。我要去問姐姐……剛剛的話就當我沒聽到，以後也不要讓我再聽到這樣的話了……你明白了嗎？”
“那您還要繼續投訴嗎？”沒有理會男孩的威脅，潘玉龍轉開話題。
“什麼？你……”男孩聞言立馬就有更生氣的跡象。而就在他愀然變色的當口，有人在不遠處喚他。
“金昌碩，你在這裏做什麼？”男孩聞聲回頭，頓時臉上閃過一抹驚慌，略略站直了身子，他已換上一臉的燦笑，看在潘玉龍眼裏，真是極具喜興，“明宇哥，你也在啊。”
過來的正是申明宇。剛才金昌碩的胡攪蠻纏他雖沒看清楚，但遠遠地，他就見到金昌碩站在那裏有好一會兒了，而且與潘玉龍兩人也似有越來越明顯的對峙之象，他實在是有些忍不住了才出聲的。
潘玉龍轉眼的同時也看到了走過來的申明宇，雖然並沒有見過麵，但耳中聽著金昌碩的呼喚，眼光掠過來人胸口的名牌，他也瞬即明白眼前嚴肅端正的年輕男人是誰了。“總經理。”他立刻躬身恭恭敬敬地招呼。
申明宇微微點頭，“你辛苦了。”他看了看潘玉龍的工作台，“有什麼問題嗎？”
“沒有。總經理。”潘玉龍回答得恭謹，“我正在處理一項客人投訴案。”
“哦？什麼事情？是關於哪方麵的投訴？”接過潘玉龍遞上的投訴記錄，申民宇即時低頭關注地翻閱查看。
潘玉龍看了申民宇身旁的金昌碩一眼，盡責地解釋，“總經理，是這位客人投訴大堂副理潘玉龍越界。”
“越界？你？”申民宇也怔住，他再細看了一下手中的記錄，抬起眼，“什麼意思？”指了指手中的記錄，他轉向金昌碩，後麵的問話也明顯是向他而去。
“就是……就是……”金昌碩頓覺自己一時也難以解釋，不甘心地看了看潘玉龍，回答已是暫避，“民宇哥，我跟他開玩笑的啦……”
“胡鬧！這可不像是你該做的事啊。”放下手中的簿子，申民宇溫和地斥他，“你不知道每一筆投訴對員工今後的考績都會產生影響的嗎？你是盡興了，他怎麼辦？一旦有記錄要消掉可就難了。”
金昌碩低下頭，聲音極低地嘀咕，“我就是知道……才這樣的……”
“等下董事長就要退房離店了，你還不快去。”申民宇隻當沒聽到，適時地提醒金昌碩。
“啊？姐姐今天就回家了嗎？為什麼我又不知道哇。她怎麼什麼都不告訴我……”金昌碩馬上抬起臉，說得委屈。
“你繼續工作吧。辛苦你了。”沒有理會金昌碩，申民宇對著潘玉龍點頭，說完率先舉步離去。
“是，總經理。”潘玉龍微微躬身。態度依然沉靜。
而金昌碩似乎還在遲疑。走了幾步的申民宇有些不耐煩，他轉身向他，“金昌碩，還不趕緊走？要我跟董事長彙報讓她親自過來處理你的投訴嗎？你也就這點能耐……”
“不用了！我這就跟你走了。”金昌碩連忙拒絕，再顧不上針對潘玉龍，拔腳追了上去。
目送著兩人離去，潘玉龍輕輕歎了一口氣。而低頭伸手翻閱著工作台上的投訴記錄，潘玉龍盯著自己親手寫下的“大堂副理，潘玉龍，越界”的字樣，久久沒有動彈。
二
中午，在員工餐廳獨自用餐的潘玉龍遇上了同在用餐的薑敏晶。薑敏晶很是關心他的工作情況。一一問了潘玉龍的上崗感受以後，作為前輩，她又切切地提醒了他不少的細節問題。對潘玉龍來說，事事皆問自然不可能。而要慢慢摸索，似乎時間上又未必容許。大堂副理這個工種其實說白了潘玉龍也是第一次接觸，他要學的東西隻能自己從工作中總結。偏偏這個大堂副理的職責就是要事無巨細都得進入，對他來說，真的是場很嚴峻的考驗。
現在，薑敏晶能在一旁給予潘玉龍指點，哪怕隻是不多的關心，也足夠讓他感激的。而且，說起來，薑敏晶也算是他進入時代大酒店後最開始共事的人了，認同感自然也就在不知不覺間比別人進了一步。所以，潘玉龍也沒有怎麼回避，就工作上的事跟薑敏晶簡單交流了一下。不過，他本就是個安靜的男人，總習慣於去耐心地傾聽。薑敏晶跟他在一起，一頓飯下來，都覺得自己有些不好意思，好像有話太多了之嫌。還好有了前幾天的共處，基本上大家也很隨意，相處當然就更愉快了。而朋友的感覺也就在這種簡單交流中逐漸成型。
午餐用的差不多的時候，潘玉龍袋中的手機震動起來。他抱歉地看了對座的薑敏晶一眼，隨即接通電話，“誌愛，怎麼了？”現在這種時候這個地方，會給他打電話的，毋庸置疑肯定是金誌愛。眼睫輕垂遮住眼底的光亮，潘玉龍的神色也隨著他的問話輕柔起來。
“潘，你今天是什麼班？晚上我們可能一起要去樸夫人家做客呢。你會不會趕不及？”電話那頭金誌愛熱忱地邀請。
“去樸夫人家呀？”潘玉龍有點猶豫，“我去會不會讓樸夫人覺得奇怪？”時間上是沒問題，但潘玉龍擔心自己角色變換得太快了，會讓人有措手不及之感。跟樸夫人在一起相處的日子還曆曆在目呢。