“第一步是提交預算:因為大部分總監不具備財務知識,所以在一般情況下,預算的職能便由財務部代替了,也就讓大家認為做預算是財務部的事情!”
洛雨熙說到這裏,語氣略略停頓了一下,看著麵前幾個人,除了方爵能理解她的話外,包括李總監,也仍然認為預算是財務部的事情,所以在聽了這話時,眉頭都微微皺了起來,覺得她這是廢話。
洛雨熙微微一笑,接著說道:“實際上,預算是每個管理者的事情,財務隻是一個彙總部門、隻起到按輕重緩急的需求,將彙總的預算做再次分配和資金調撥的功能!”
“每個部門總監通過預算,了解自己部門每個預算周期需要花多少錢、這些錢將產生哪些價值,以不斷的循環評估部門的投入產出比,從而調整投入狀態、想辦法提升產出價值!而這些,財務部坐在家裏算帳是算不到的!同樣,如果部門不做預算,就像一個家庭主婦,不知道自己有多少錢可以花、需要花多少錢、怎麼花一樣!這個家是不是當得有些糊塗了?”
洛雨熙的眸光從幾個人的臉上輕輕掃過:方爵輕輕的點著頭,秦關似乎若有所思,李總監似乎還是有些茫然,而喻文則連忙打開了手機的錄音功能,將這段講解錄了下來。
洛雨熙看了喻文一眼,對她讚許的點了點頭,這才繼續說道:“我剛才說的是預算的責任!然後再說說付款的責任:剛才秦總監說到采購部負責談判簽合同,財務部負責付款;這一點,我有一個小小的問題想請問一下秦總監!”說完之後,便凝神看著他,等著他的回應!
“恩,你問!”秦關沉聲說道。
“客戶維護是誰的責任?”洛雨熙微笑著說道。
秦關眸光在她的臉上和流程圖上輕轉了一個來回,突然低低的笑了起來:“我明白你的意思,請繼續!”
洛雨熙的意思很明白:客戶維護顯然是他的責任!而合同支付他若無法控製,客戶他當然也無法維護!顯然,預算能解決支付主動權的話,也實現了他對客戶控製的主動權,這一點,對他當然是非常有利的!
而這一點,他相信一心想著預算是財務部工作的李總監,並沒有關注!所以,他自然也不會明確的回答,也不會由著洛雨熙繼續明白的解釋下去!
洛雨熙看著他莞爾一笑,點了點頭繼續說道:“OK,所以,秦總監應該也認可,付款的主責應該是在采購部了!”
在看著秦關點了點頭後,洛雨熙繼續說道:“從責任上說,付款與采購部關聯性更強!那麼,要負這個責,就必然要做支付預算!當然,並不因為采購部做了,財務就不用再做!”
“正確的做法如流程所寫:采購部提交預算;財務部以合同為基準做預算核準,與采購部的預算筆筆相核,起到相互提醒、相互製約的作用!”
“這就是管理原則中的相互製約原則——所以說,責任上分主次、操作上部分重疊,使這個流程成為一個符管理原則的流程!”
“這是我從非財務角度,而是從管理角度來理解這個流程中各個環節存在的必要性!”
“再從一個流程解決一個問題的體係性來說,這個流程主要解決了采購付款的預見性和準確性問題:從預算、到核準、到支付、到反饋、到支付分析!完完全全是圍繞采購支付需求來做的。”
“我想,在設計這個流程時,李總監是實實在在的考慮到了采購需求的解決的!”
“李總監,您看還有沒有地方是我遺漏了沒有說到,請您再補充一下!”洛雨熙回到坐位上,看著坐在自己對麵的李總監說道。
“洛經理分析得很全麵,我沒有什麼要補充的!而且,從這個流程來看,采購部隻是多做了一個動作:就是每個月提交預算表!而得到的好處,秦總自己想必已經分析出來了,我就不多說了!”李總監接過洛雨熙的話,對著方爵說道。
“而對於財務部來說,多做了兩個動作:月底部門費用反饋、針對性支付分析!”
“所以,這麼明顯的優劣勢擺在這裏,秦總這麼精明,自然早就看出來了,隻是不知道,秦總監一力反對的原因,到底是因為流程本身呢?還是有其它我們不了解的因素呢?”在說到這句話時,李總監的眸光轉向了秦關,微微眯起的眼睛顯得十足的危險!
他的這句話很是狠毒:暗指秦關反對不是因為流程本身,而是因為某些潛在的利益!
這話由一個財務總監說出來,那已經是相當的重了!
隻見秦關當場變了臉色,當下也不在避諱與財務部的正麵衝突,沉著臉說道:“李總這是什麼意思?咱們討論工作,就事論事!如果對我的工作有其它任何的意見,我歡迎審計部隨時來調查!”
“行了,這個流程洛經理解釋的很清楚!我看也不用再討論了,就這樣確定吧!”方爵見兩人又針尖對麥芒的吵起來,便沉著臉做了決定:
“人力資源部新設了一個SOP的職能,對新的流程設定了三個月的試運行期,在試運行期間有任何的問題,都可以及時反應上來,都還有改進和調整的機會!不要在沒做之前說一大堆的不行!”
喻文見方爵提到她的職能,忙站起來與大家打著招呼:“各位總監好,我是人力資源部的新員工喻文,您在新流程上有任何的意見、在舊流程上有任何的想法,都可以隨時告訴我!”
“恩,小喻以後多和大家溝通。”方爵看著他點了點頭,又看著秦關說道:“你還有什麼意見?”
秦關臉色鐵青的說道:“既然方總決定了,我還能有什麼意見!”說著拿起筆在那流程上簽下龍飛鳳舞的名字,拿了筆記本便摔門而出。
“發什麼脾氣!隻聽說過賺錢的是老大,沒聽說過花錢的是老大!”李總監搖了搖頭,看著他這好不容易簽下的大名,卻長長的籲了一口氣。
“他不花錢,銷售部拿什麼賺錢?”方爵瞪了李總監一眼,有些恨鐵不成鋼的說道。
明明洛雨熙的明解釋和暗提示,已經讓秦關對這個流程認可了!就算李總監什麼話都不說,這個流程今天一定是簽下來了的。
他偏偏為了麵子、為了爭回一口氣,對秦關之前的挑釁不依不饒,將事情搞得這麼僵,真是一點管理風度和管理智慧都沒有!
想到這裏,他不禁萌生了要換掉這個財務總監的想法——隻是?他是公司的老臣子,對公司也是忠心耿耿,並且融資能力相當的強!
公司正處於快速發展的階段,對資金的需求量是極大的,如果沒了對外融資,公司的發展速度就上不去!
可有這樣一個沒有管理意識和才能的財務總監,不僅不能對業務起不到推動作用,反而成為一股阻力,同樣會影響公司的發展速度!
方爵看了李總監一眼,無奈的說道:“既然流程確定下來,流程以內財務部應該做到的事情,就不要打折扣!將好好一個流程給弄廢了。”
“那是自然。”李總監將秦關簽過字的流程拿過來自己也簽了字,然後遞給方爵。
洛雨熙見這邊事情已了,便趁李總監回答的間隙起身說道:“方總,李總,你們繼續聊,我先回辦公室了,喻文剛來,我還有些事情要交待。”
“今天對流程的分析很精彩,以後可以做個專題培訓!”方爵看著喻文點了點頭,向洛雨熙豎起了大拇指。
“流程再造是我的優勢!”洛雨熙輕挑了下眉梢,毫不自謙的說道。
“哈哈哈,你說過!”方爵看著她自信的樣子,哈哈大笑了起來。
“我先過去了!”洛雨熙朝對麵的李總監點了點頭,便帶著喻文往外走去。
——
方爵見洛雨熙離開後,便拿起筆在流程上邊簽字邊對李總監說道:“采購這關過了,其它部門應該沒什麼問題了吧!”
“這個月隻確定采購部、銷售部、市場部、審計部!然後在全公司範圍內進行公布。在試運行一個月後,我會出一個試運行分析報告,然後再推進下一批部門。我估計會比這次順利!畢竟最難搞的三個部門都搞定了,其它部門見大勢已定,也就順利成章了!”李總監邊看著方爵簽字邊說道。
“哦?”方爵停下筆,抬起頭有些驚訝的看著他——以他的處事習慣和管理思維,這還真不像他能做出來的推進計劃。
“我做的計劃,洛雨熙略略提示了一下!畢竟她在流程再造方麵有優勢麻!”李總監大大方方的承認,這個推進計劃是洛雨熙的意見,顯然對洛雨熙這個人在專業能力上,已經有所認可。
“恩,很好,不管對方是誰、或者你喜不喜歡,隻要能給你帶來幫助,你就應該接納!你有你的優勢、她有她的優勢!別弄得天敵似的。”方爵將簽完字的流程表單遞回給他後,若有所思的說道——這人,或許還值得改造?