三百零一. 經理
很多人在銷售戰場上拚搏幾十年,直到老死,也沒有進步。為了討好客戶,半夜還在嘔吐沉醉,可是麵對的仍然是客戶冷臉,業績虧損,荒廢半生。
沈濤比公司很多銷售經理年輕,他才工作不到三年。
他不喝酒,也基本不做客戶**:陪酒、陪唱、陪小姐。
然而,他將完成率低於50%的市場很快200%完成任務,並完成90%的區域市場份額,創下奇跡。
而且,談判,從無一敗。
區別,就在於他掌握了一個秘密——FBI的完美銷售理論。
“都說我們這個行業裏,市場份額達到20%叫壟斷,50%叫奇跡,90%叫什麼,大家知道嗎?”
沈濤意氣飛揚的在講台上演講,拋出問題後,適時停頓,自信中掩蓋不住得意。一年前,他的80%計劃,最後變成了90%,哪能不讓他得意?
盡管,台下坐的都是飛揚公司方勇、銷售總監、還有級別比他高很多的大區經理、區域經理。
他不過是一名實習區域經理,負責吉林省一年多時間,這本身已經是個了不起的成績了。飛揚進入滌行業之後,很快成為了這一行業的龍頭公司,有AC尼爾森數據證明,消費者在被問起知道洗滌什麼品牌的時候,70%的消費者第一反應都說飛揚。這就是第一品牌提及率。
在這樣一個大公司裏,能在三年裏做到實習區域經理,而且是公司裏最年輕,唯一的80後區域經理,已經是個非常牛的業績了。
這個業績,足以寫入飛揚銷售史。
今天的沈濤得意得有些囂張,他剛剛取得一個堪稱“空前絕後”的業績:飛揚在吉林的市場份額居然達到了90%
這不但是全國第一,還是全國唯一一個超過80%的區域市場。遙遙領先全公司平均份額點數差不多一半。對比他接受前吉林的同期數據,也增長了35個點。
而且,在這個份額上,他對比200%完成了銷售指標。這也是公司第一,而且是唯一。
所以,今天他的得意是有資本的。
他有那個底氣,向一屋子領導賣關子。
沈濤牢牢記著他自創的FBI寶典:統率對方——要麼不說話,要麼就說到別人的靈魂裏,刻進骨頭裏,讓對方永不忘記。
尤其是今天,麵對老板以及各資深領導做實習總結陳詞,做得好壞,足以影響他的職業一生。
“叫什麼呢?”沈濤又重複一次,看著滿是期待的臉神,沈濤大聲說,“叫,OH,MY
GOD!”
滿堂大笑,領導們似乎都用寬容的心態來關注公司裏唯一一個80後的表演。
方勇笑得很開心,北中國區總監李偉笑得很欣賞,隻有湖南區大區經理高劍沒有笑。不管他,沈濤知道他在為白天的事情不高興。
還有一個人的笑,沈濤很在乎。他昨天三十秒就勾搭上的美‘女’——酒店的銷售經理正裝著為大家倒茶,托著茶壺看著他。
沈濤悄悄拋過去一個眼神,又趕緊離開她,掃視全場,在直接上級兼導師的大區經理李偉身上停留了一下,最後停在了方總那笑著的臉上。
“那我為什麼能取得這個成績呢?”沈濤又拋出一個問題,抓住全場的注意力。
在大家的注視中,沈濤整理一下襯衣領帶西裝,並突然從兜裏掏出一副墨鏡,慢慢戴上,還不忘記用手梳一下額前的頭發。
然後緊閉雙‘唇’,酷酷地說:“因為我從不當自己是一名普通銷售人員,我是FBI。”
全場又是一陣大笑。
演講效果全有了,沈濤再不搞笑,認真說到:“我根據在飛揚學到的東西,結合實際,總結出一套銷售理論,也可以說是銷售模式,就叫FBI。根據一年多的推廣,它幫助我取得了90%份額,200%銷售業績的偉大成績。同時,我對客戶的談判,從來沒有失敗過。現在向方總裁,及各位領導細細分享,並請指導。”
沈濤翻動著PPT,‘激’情講訴著自己的FBI理論。
這FBI,可是90%市場份額的秘密,200%業績的秘密。
“FBI:代表忠誠(Fidelity),勇敢(Bravery)和正直(Integrity),這也是我們公司的文化與信條。同時,它也是我無往不勝的銷售寶典。
可以說,一個偉大銷售與一名普通銷售的區別,就在於它是銷售人員還是FBI。
很多人都知道,銷售首先要做市場調查,談判要做客戶調查,也就是我們說的市場滲透與客戶滲透。
可是,怎麼調查呢?調查的目的是什麼呢?
調查是一種尋找,你尋找什麼呢?關注什麼呢?
——FOCUS ON
4+1
尋找關注4個渠道的客戶,客戶公司裏的4個關鍵人。但最關鍵的是,那‘1’個客戶,客戶公司裏的那‘1’個人
做好市場滲透與客戶滲透之後,麵臨著市場思考、市場管理與組織培訓。FOCUS
ON
258,告訴你如何思考市場、管理市場與組織培訓。
BEE(蜜蜂),告訴你如何在團隊中完成銷售;
BABY(嬰兒),告訴你,麵對客戶不敗的談判寶典。
I
AM(我是誰),告訴你,一個銷售人員、專業經理與顧問級銷售要怎麼做。”
沈濤仿佛又回想起一年前,自己在長‘春’三個月的滲透,找到了關鍵客戶胖海。
又回想起一年前,自己在長‘春’大佬“胖海”辦公室的談判,自己從容沉著,寥寥數語就拿下了他。
那天下著大雪,那天他說的最多隻有一句——“還有沒有?”
也就是靠拿下他,奠定了吉林今天成績的重要基礎。
“你想做一個普通的銷售人員,還是一個偉大的銷售人員?”沈濤剛到吉林,導師兼領導李偉這麼問他。
“當然是個偉大的銷售人員啊”沈濤憧憬著,一名偉大的銷售人員,好響的名頭這個名頭後麵,似乎還隱藏著更有魅力的夢想:靠海的落地窗,慵懶的‘波’斯貓,還有一頭金發的年輕‘女’郎,太陽伸著懶腰起‘床’的時候,一輛加長的悍馬靜靜在大‘門’外等候。
好美的圖畫,偉大的銷售人員是不是都應該擁有這些?
“那你知道他們的區別嗎?知道如何做偉大的銷售人員嗎?”李偉繼續問。
“不知道。”沈濤確實不知道。怎麼才算偉大呢。
“一個普通的銷售人員,即便他再優秀,他眼裏隻有銷售,隻有指標,隻有客戶,隻有市場,隻有行業,隻有增長率,隻有市場份額,隻有‘門’店執行,隻有銷售技巧,隻有拜訪流程,隻有一件接著一件的事情。”
“可這些不正是我們要做的嗎?”沈濤疑‘惑’了,這些正是公司培訓教給他的東西。
“不對。”李偉站起來,出神地望向遠方。V8雪茄飄出濃濃的煙霧與淡淡的幽香,很久很久,李偉才說:“我告訴你,一個偉大銷售人員的秘密。”
抱著這個秘密,沈濤來到這個飛揚並不特別優勢的吉林市場,不沉‘迷’於日常工作,不沉‘迷’於現有渠道與客戶,甚至跳出了洗滌行業。
他思考了三個月。
然後來到胖海的公司‘門’口。
胖海拿著他的名片,吃驚地說:“我是一個賣服裝的,你是賣洗滌的,不相幹啊。你找我幹什麼?”
沈濤笑著說:“你不止做服裝吧?那個賣品牌咖啡的公司也是你的吧?”
胖海聞言冷冷的看著他:“出去”
“我是來做生意的,不是來查稅的。我還會再來。”沈濤出去了。
第二次,沈濤帶著飛揚的產品說明又來到冷冷的胖海的麵前。
“質量、技術什麼的,我就不詳細說了,也沒有必要。任何內部優勢總是在外部體現價值。品牌就是我們飛揚的價值。”沈濤重點講訴了飛揚的銷量,尤其是批發渠道上的銷售優勢。
第三次,沈濤講了飛揚在零售的開發策略。胖海還是很冷淡。
第四次,沈濤講了飛揚對客戶的支持政策,包括費用稅票等。胖海冷淡依然。
第五次,沈濤就帶著合同去了。盡管,他知道胖海還是會很冷淡。
“你說,你那天為什麼就敢突然的帶著合同來呢?你知道我會簽?”這個問題困‘惑’了胖海很久。
“等我離開的時候,我就會告訴你。”
沈濤站在講台上,講訴著他的FBI,這個FBI,就是他在李偉的偉大銷售人員秘密上開發出來的屬於自己的武器。
從下麵領導讚賞的表情,他知道,他就要離開了。
他即將告別吉林這個小省,告別區域經理前麵“實習”這個定語,走向更有挑戰的地方。
他就要回去告訴胖海,為什麼他知道那天他敢確認他能簽下那個合同。
因為,他從胖海的關聯公司裏,看到了淨潔——飛揚最大的競爭對手的產品陳列,而且是很全品種的陳列。
用胖海當初那句話說,他一個賣服裝的,怎麼會賣洗滌呢?
可是,第四次拜訪後,胖海不但賣了洗滌,還賣了洗滌的第二品牌,淨潔。
原因隻有一個,胖海要做飛揚。賣淨潔的原因兩點:
一,從淨潔那裏更清楚地了解飛揚,要了解一個品牌,最好的辦法是去問他的競爭對手。要想從它的競爭對手那裏問很多的最好辦法,莫過於你告訴他,我要做你的生意。
二,胖海要靠淨潔給沈濤施加壓力。淨潔的利潤、費用支持、報銷流程、信貸很多方麵的條件都優於飛揚。胖海希望從飛揚那裏,也拿到這些方麵的優惠條件。
但是,沈濤清清楚楚地知道,這些,都不是胖海最關注的東西。
胖海不可能做淨潔。
胖海也不可能往洗滌發展,甚至那個咖啡都不是他的經營重點。
胖海的生意最大重心,是服裝。服裝,給他更巨大的利潤。