與人交談時，爭執的情形多嗎？
你覺得用家常話會很難和別人交談嗎？
是否覺得自己不會幽默？
在會談的時候，你是否會認為提早結束比較好呢？
是否常常請求對方趕快說明情況？
是否一講起來就沒完沒了？
常想教導別人嗎？
是否時刻在維護自己的形象？
以上這些問題，如果你有7個以上的回答是“是”，那麼你就有必要注意說話的技巧了。掌握正確的說話方法，能使我們判斷出自己的想法是否合乎情理，同時也能讓別人對我們有一個正確的評價，時間一長，自然能給人們留下良好的印象。
溝通的基礎方式和禮儀
(1)不要把別人當“機器人”。
心理學教授坎貝爾說：“我始終不明白，為什麼要有機器人這個說法。隻要詞語中帶有人字，無疑意味著人為地拔高物質的高度。我認為應該把機器人稱為機器鬼，這樣就不至於把機器和人攪和在一起。反正機器人這個說法令人覺得別扭。”
不要以為他人是機器人，可以由你想怎樣操縱就怎樣操縱。隻有學會尊重他人，意識到對方也擁有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問題，才會有真正意義上的溝通。
永遠沒有完美的技巧，但經由技巧卻可能有完美的結果。這也是果實優於枝條的道理。
溝通是彼此的事，一個巴掌拍不響。當你運用技巧時，別人也會運用技巧。當然，溝通是有目標的，你可以使自己的願望處於優勢，並且盡可能達到這個對自己有利的結果。但這多少有些一廂情願，因為別人也運用技巧，彼此力量的消長有一個合適的中點，那是雙方可以接受的結果。溝通能達到這個目的，雙方都應該滿意，雖然這個結果跟你渴望的結果有些差別，但也應該坦然接受。
(2)盡量多采用含蓄的暗示方法。
既然他人不是機器人，他人理所當然應該受到你的尊重。而尊重他人的妙招應該算是暗示吧?暗示就是為了保全他人自尊時采取一種比較含蓄的不直接指責、指使他人的方法。也就是間接地讓人做出你希望他人做的事。
暗示可以成為他人行動的動力，他們在接受暗示時，已經感到了受尊重的意味，就會主動幫你達到你渴望的結果。暗示可以讓人心甘情願地和你溝通。
(3)運用漂亮的語法。
世上每一種語言都有其特殊的美，其中都有很漂亮的語法。溝通也是一種語言交流，漂亮語法的運用就很合適。
當然，漂亮語法絕不是指濫用形容詞之類的膚淺玩意兒。它的的確確是一種語法，它將各種詞語巧妙地運用，不僅僅限於形容詞。
“然後……”“這時……”等語法可以給人流暢感，他人就容易順應你的思路，承啟轉合之間，溝通已經趨向圓融。使用“因為……”“所以……”等語法，則給人很講邏輯，很講道理的感覺，他人就會心服，誰願意跟一塌糊塗不講理的家夥打交道呢?
語法是有玄機的，成功地運用玄機的語法都是漂亮的語法。在漂亮語法當中，先尊重對方的態度，然後，說出自己的要求，隻要語法得當，就算前後矛盾，對方也不會覺得受到傷害，可以接受你的觀點和建議，並願意合作。
(4)移動他人的觀點。
在溝通時，接納對方的觀點，然後再削弱他人的觀點，是一個尊重他人的好辦法。生活中，人的觀點多種多樣，紛繁複雜地圍繞在你周圍。這些觀點有容易理解的，也有摸不著頭腦令人難以把握的。觀點是容易衝突的，人都不願放棄自己的觀點，所以，溝通時不要破壞對方的觀點，隻能悄無聲息地移動他人的觀點，讓它靠攏自己的人生觀。記住，移動，不是改變。
移動他人的人生觀，可以采用遊戲性質的做法，讓別人感覺不到嚴肅的壓力，因為人生觀可是個嚴肅的大問題。而在遊戲中，人生觀稍有移動和變化，他人是不會覺察的。
(5)運用動作進行暗示。
我們的人體是有語言的，我們的動作往往可以暴露我們的心情。同樣地，他人的動作也會泄密。所以，溝通中的人對他人的動作是很敏感的，你正可以利用它。
如果與人交談時，你做側頭深思的動作，你的體語就告訴對方，這個問題你有疑問，這比直接予以打斷他人的語流更有效，不至於立刻和對方抵觸。他人一定會問：“有什麼不懂嗎?”這樣由他人自己中斷語言流程，可以有效地保證他人自尊心不受傷害。
如果想中斷談話，急於離開去做別的，你可以不停地偷看手表。手表有時候可能就是心理時間的外殼。他人會問：“有事嗎?你可以先走。”你就可以很有禮貌地全身而退。
體語的運用，很講究空間。在寬敞的房間裏交談，彼此可以做到公平。但要達到親密關係的程度，還是狹窄房間為好。談話時中間不隔著桌子更容易融洽。距離上的靠近也會造成精神的靠近。
體語也可以保全自己的尊嚴。遲到時氣喘喘地表現著急趕來的樣子，他人容易原諒。
(6)喬裝弱者。
世上總有很多人喜歡表現自己的力量和能耐，在他們眼中，他人總不如自己。這種人很可能令你討厭，但你可以利用他們。他們喜歡表現就給他們表現的機會嘛。
最簡單的辦法就是，在他們麵前故意表現得笨手笨腳，他們會哼著鼻孔走攏來說：“真是差勁，讓我來!”於是，他們就自己動手做起來。這個方法兒童們都會用，何況成人。
最聰明的辦法是詢問，表現得很虛心的樣子去求教，他人怎麼會不理睬，說不定一邊做一邊教你怎樣做呢。
(7)注意談話時的禮節。
適當的禮節，不僅對於人與人之間的交往是十分重要的，而且在談話中，它也起著不可忽視的作用。因此，一個有經驗的談話者總是保持著恰如其分的禮節的。