第一章領導的核心在於提高領導力
領導代表一個權位、一頂"烏紗帽"，真正發揮作用的是"領導力"。領導力是每一個領導者落實領導職責、進行組織和協調管理的能力。在社會變革越來越快，管理工作越來越精細的時代，如何提高領導力，是每一個領導亟待解決的問題。
一、培養你的領導魅力現實生活中，我們常常會有這樣的感覺：有些領導無論在什麼情況下，都能依靠其組織指揮才能和一種不可抗拒的感召力和影響力，讓人們願意接受他的領導；同時，也有一些領導，通過行使手中的職權實施管理活動，下屬們懾於權勢，才被動地接受領導。兩者之間之所以出現這麼大的差異，一個根本原因就在於領導魅力的大小。
領導魅力是無形的，這主要表現為對下屬的影響與感召力，其影響效果主要取決於領導自身的各項"內功"，諸如高尚的品格、淵博的學識、 完美的儀表、出色的口才、卓越出眾的眼光、對各種可能發生的變化的敏銳嗅覺、能使組織化險為夷的高明謀略等。一位領導學專家對領導魅力作了精辟的概括："魅力就是這麼一種能力，它通過你與他人在身體上、情全感上以及理智上的相互接觸，從而對他人產生積極的影響。"一個非凡的領導，必然擁有非同一般的魅力，隻有這樣，他才能感召下屬並獲得巨大合力的幫助，從而獲得非凡的成就。
領導者魅力不是與生俱來的，要想做一個合格的領導者，就必須在培養領導魅力上下工夫。
１．領導魅力是領導藝術的最高境界領導若想獲得良好的甚至傑出的領導效果，就必須擁有一定的方法和技巧，更要具有超越一般人的領導魅力。
的確，對於領導人來說，沒有比魅力特征能更引人注目的了。正如伊麗莎白呰多爾所說："對自己所做的事情充滿了激情。它是一種發自內心的使命感，賦予你能量、動力和熱情。這些品質極富有感染力，並且對於領導一個組織前進來說是基本的。"
在現實生活中，人們總會不知不覺中受到具有這種神奇能力的領導人的感染和影響。看到他，頓時會有一種豁然開朗的感覺。他們往往能把下屬身上最優秀的品質一下子激發出來，就像是認識了一個更卓越、更優秀的自己。在他們麵前，以前從來沒有的靈感和渴望會突然湧入心間，在體內回旋激蕩。突然間，生活被賦予了更加崇高的意義，在人們胸中燃起了熊熊烈火，推動人們去嚐試從未嚐試過的東西，去體驗從未體驗過的生活，去完成未竟的事業。
通俗地講，魅力，是一些處世藝術的結合體。有時候，人們還把這種品性叫做個人磁力。哈佛大學人類學家查爾斯呰林德霍姆曾經這樣寫道，魅力無論在哪種情況下，都涉及了"一種難以名狀的強有力的感情紐帶"。他聲稱，如果把魅力看做是個人內在固有的東西，那它隻能在與他人交往的過程中才顯露出來。"魅力首先是一種關係，"林德霍姆這樣說，"在這種關係中，領導者和追隨者的內在自我，是那樣緊緊地相互交織在一起了。"
和培養其他技能一樣，增強魅力也確實需要組織的領導者持之以恒的努力和反複練習。同時，領導者還必須具有熱情，而且要做到目標明確。
美國標準石油公司前總裁羅伯特呰豪頓曾經這樣寫道："引導你的應該是你的熱情，你的興奮，你的激動---而這些人格因素，正是一個好領導所必不可少的。"
２．讓自己成為一個魅力無窮的領導者在一本名為《領導藝術學》的巨著中，作者威廉呰柯漢也提到了相類似的主張："除非激發了一個人的工作動機，你很難令人願意追隨你。"同時，柯漢也毫不留情地指出："９０％的領導人，將工作保障、高薪和盈利視為影響下屬工作的最重要因素，這是值得懷疑的。比上述更重要的因素還多得多，主管本身得擁有超凡的、令人'信服'和'歸屬'的領袖魅力，才有辦法讓下屬跟著你走。因此，我們更可以確信：人們願不願意跟隨你，要看你是否具有強大的魅力，而非權力。"
務必牢牢記住：權力並不會自動增加你的魅力，有權力並不意味著你就具備了可以掌握人心的足夠的魅力。
不用過分擔憂和懷疑你自己有無足夠的領導魅力，因為領導魅力是可以培養的！一位知名的社會心理學家瑞吉歐博士就說過這麼一句鼓舞人心的話："每一個人都有一方有魅力的沃土，就等待你去開墾。"
培養魅力從哪裏開始？要注意哪些基本原則呢？
如果你希望成為一位更具魅力的領導者，要做的第一件事情，就是趕緊培養發展一種吸引追隨者的超凡特質。要使追隨者"跟我來"，你必須先懂得如何激發他們的追隨動機。
●使別人感到你重要。每個人都希望受到重視，你要讓職員感到他本人很重要。
●宣傳你的目標，說服屬下相信你的目標是值得全身心投入的。
●想要別人怎樣待你，你就怎樣待別人。你想讓別人追隨你，你就要關心他們，公平對待他們，將他們的福利放在你的心上。
●為你自己的行為負責，也為職員的行為負責，千萬不要把責任推給別人。
培養和增進領導魅力，要講究方法和技巧。當你激發了下屬的追隨動機之後，你還必須做到下麵三點，隻有這樣，才能更進一步展現你的 "魅力"，有效地吸引下屬為你"赴湯蹈火"。
●揚善於公堂，歸過於內室。
●做一個前後一致的人。
●注意別人，也讓別人注意你。事實顯示，有８０％的領導很難切實做到上述幾點，結果造成職員們全離心離德，大夥兒怨聲載道，組織成效無法大幅度地提高。這種現象值得注意和警惕。
二、增強你的領導威儀有人說，一位具有人格魅力的領導必須在外表上有自己的特色，即增加威儀。初看起來，這似乎是怪論，實際上按照美國哈佛大學著名行為學家皮魯克斯的觀點：領導的外表威懾力勝過任何語言，是一種"外強力"
的表現。
毫無疑問，絕大多數領導者都希望自己的形象有威儀！每位領導應時刻意識到，確實有一些形象在不時地威懾著你，並且，你也希望用形象去威懾他人。
毋庸諱言，領導的威望來源於他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸懷、堅強的意誌和卓越的領導才能，而這些內在素質也會通過外在形式（如儀表形象）反映出來。作為領導者，自己首先應該是美的化身，並養成領導者特有的風度，這種風度對提高領導者的威望具有十分重要的作用。
我國已故的國家榮譽主席宋慶齡，是世界人民公認的偉大女性。除了她崇高的品質、高尚的人格外，還因其具有美好的儀表形象。
美國作家艾斯蒂呰希思曾經這樣描寫宋慶齡："她雍容高貴，卻又那麼樸實無華，堪稱穩重端莊。在歐洲的王子和公主中，尤其是年齡較長者的身上，偶爾也能看到同樣的品質。但是，對這些人來說，這顯然是終生培訓訓練的結果，而孫夫人的雍容華貴與眾不同，這主要是一種內在的品質。它發自內心，而不是裝出來的。她的膽略見識之高人所罕見，從而使她能夠在緊急關頭鎮定自若。端莊、忠誠和膽識使她具有一種根本的力量，這種力量有時候能消除人們由於她的外表而產生的那種柔弱羞怯的印象，使她具有最堅毅的英雄主義的形象。"
領導者的形象除了展示個人的氣質風度，對所從事的事業也有很大的幫助。
領導者的形象具有雙重性：一方麵這是他本人形象的體現；另一方麵又是他所領導的組織的象征。領導者形象不同，給人留下的他所領導的組織的形象自然也不同。領導者在與社會公眾打交道、參加各種社交活動時展現出來的端莊整潔、彬彬有禮的形象，會使人們感受到其所在組織的整體形象，而這種整體形象又有助於該組織事業的發展。
被譽為"經營管理之神"的鬆下電器公司總裁鬆下幸之助先生，早年時不修邊幅，頭發亂糟糟的，衣服髒乎乎的並且有許多皺褶，皮鞋也不亮，像一個邋遢的老頭。有一次去理發館理發，當理發師得知他就是大名鼎鼎的鬆下公司總裁時，先是驚訝得不知該說什麼，過了一會兒又遺憾地對鬆下先生說："您作為一個有名氣的公司的老板，還這樣不注意自己的外表，別人怎麼說呢？從這一點可以看到貴公司的形象，有損於公司名氣。"鬆下先生聽了，頓時悟出理發師話中的真諦。從此，他的衣服總是整整齊齊，皮鞋亮鋥鋥，頭發梳得油光光的。外人與他打交道時，看到他整齊的裝束與整潔的外貌，不由肅然起敬。
一位心理學家說過："當你在別人的地盤時千萬要小心行事，否則，你將在眾目睽睽之下丟人現眼。"這裏沒有提到，要是在你自己的地盤時，你又該怎麼樣呢？絕大部分時間你都在自己的地盤上，這才是你遇到的問題。這時你應當充分利用地利的優勢，因為當別人涉足你從事的領域時，你是這方麵的專家，而他不是。無論你從事什麼工作，你都必須記住，對於你的工作，你遠比來找你的人懂得多。所以，你應當充滿自信，有把握地主動出擊。這樣，你就不會處於一種被威懾的境地。實際上，如果你願意，你也可以樹立在別人心目中的威儀。
三、培養良好的身心素質 領導者要想成為一個好的"領頭羊"，身心素質必須優秀，因此應該努力在工作中學習，以提高下列四大素質：
１．智力方麵的素質
（１）敏銳的觀察力領導隻有具備敏銳的觀察力，才能及時捕捉各種信息，掌握各方麵的情況，適時地采取有效措施，保證實現組織的工作目標。
（２）良好的思維能力思維能力是智力結構的核心，是影響領導工作最重要的智力品質。一個優秀的領導，其分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力與概括能力，都要達到一定的水平。領導的思維的廣度、深度、批判性、獨創性、靈活性，也要達到相當的發展水平。隻有這樣，才能保證領導下屬完成複雜而艱巨的任務。
（３）創新能力創新能力是領導最寶貴的智力品質。領導要開創工作的新局麵，就必須具備創新能力。如果缺乏創新能力，墨守成規，因循守舊，就不能成為好的領導。領導要根據本行業發展的動向及單位的具體情況，及時提出自己的設想，不斷改革工作方法。
２．非智力因素的素質
（１）高度的事業心和強烈的進取心領導隻有事業心強，富有進取心，才能有所創造，有所前進。領導隻有具備強烈的進取心，才能具有責任感、榮譽感和成就感，才能充分發揮自己的智力和體力，兢兢業業地工作。領導隻有具備高度的事業心和強烈的進取心，才能激勵自己密切聯係下屬，與下屬同甘共苦。
（２）穩定而樂觀的情緒領導具有穩定而樂觀的情緒，不僅有助於自己的心理健康和提高工作效率，而且能感染下屬，穩定下屬的情緒並激勵下屬的士氣。如果領導情緒經常不穩定，忽高忽低，將嚴重影響其實際工作，降低下屬的士氣。
（３）堅強的意誌領導的重要任務是實現相應的工作目標。實現工作目標總是與克服困難聯係在一起的。克服了困難，工作就會有所前進。因此，領導堅強的意誌，是優秀領導的一個重要的非智力因素方麵的心理品質。堅強的意誌可使領導以充沛的精力和堅韌的毅力，為實現目標而努力奮鬥，不達目的，誓不罷休。
３．具體工作方麵的素質
（１）工作能力領導要有較強的工作能力。當然，這也是領導必不可缺的品質。光是群眾關係好、老實厚道，對於領導來說是遠遠不夠的。領導隻有具備了較強的工作能力，才是組織取得較高工作效能的重要保證。
（２）組織能力辦大事通常需要集體協作，因此，較強的組織能力是領導必備的素質之一。出色的組織能力，是使人員之間相互配合，各項工作之間互相支持，增強集體團結的重要保證。領導隻有知人善任，才能對人量才使用，使其各盡所能，充分發揮他們的積極性和創造性。因此，領導要統籌兼顧，把目前工作與長遠工作結合起來，把單位需要與下屬需要有機地結合起來。
４．品德方麵的素質
（１）寬容大度
寬容大度是領導品德方麵的一個重要素質。寬容是對人關懷、愛護與體諒的高尚品質。具有寬容精神的領導，在處理人與人關係的時候，善於同別人實行"心理位置交換"，即能站在對方的立場上，設身處地考慮問題。領導的寬容精神能給予他人良好的心理影響，使群眾感到親切、溫暖、友好，獲得心理上的安全感。一個領導隻有具備寬容精神，才能調動一切可以調動的積極因素，化消極因素為積極因素，才能團結一切同誌，為實現工作目標而奮鬥。
（２）謙遜謹慎
作為領導，待人接物特別要謙遜謹慎。要有自知之明，正確對待自己，既能明己之所長，也能知己之所短，做到揚長避短。既要力戒驕傲自滿、言過其實，也要防止畏首畏尾、自卑盲從。在成績麵前不居功，在錯誤麵前不文過飾非，主動承擔責任。這樣，工作才能順利開展。
（３）大公無私
大公無私是領導最重要的一種品德。領導大公無私，既能充分調動自 己的一切智力因素，又能充分發揮下屬的智慧，為實現公司工作目標而奮鬥。