麵對二次追討貨款失敗的北京太陽紅電子科技有限公司總經理柳遠，不得不再次派銷售員劉澤詩前去林洋商貿公司追討貨款。
劉澤詩剛在林洋商貿公司總經理辦公室見到林洋，林洋像一個潑婦一樣指桑罵槐地教訓了劉澤詩。
林洋說，北京太陽紅電子科技有限公司總經理柳遠三番兩次派銷售員前來催賬，顯然是不相信林洋商貿公司的難處。再這樣下去的話，以後跟北京太陽紅電子科技有限公司就沒辦法再合作了。
而劉澤詩見到同事張東和李凱恩的無功而返，也想知道林洋到底是一個什麼樣的人物。於是早就有了打硬仗的準備了，見到被林洋的軟捏硬逼，劉澤詩見招拆招，想盡各種各樣的辦法與林洋周旋。
而林洋眼看自己耍賴的辦法是對付不了銷售員劉澤詩。林洋終於答應支付所有貨款，於是，林洋給劉澤詩開了一張500萬元的現金支票。
劉澤詩拿著500萬元的現金支票到銀行取錢，結果卻被告知林洋商貿公司的賬上隻有4999920元。
麵對這樣的形勢，劉澤詩非常清楚，林洋就是不想支付貨款，隻不過是林洋給了一張無法兌現的現金支票。然而，更要命的是，第二天就要放十一七天長假了，如果不及時拿到貨款，不知又要拖延多久。
遇到這種情況，一般人可能一籌莫展了。但是劉澤詩依然沒有退縮，他突然靈機一動，劉澤詩打電話給會計王燕，讓王燕給林洋商貿公司賬戶打100元。這樣一來，林洋商貿公司賬戶裏就有了500萬元。劉澤詩立即將該支票兌了現。
反觀情景再現中的這個案例，其實這個案例非常有代表性——善於尋找借口。然而，同樣的銷售員，在同樣的環境下，銷售同樣的產品，為什麼會出現兩個迥然不同的結果呢？
在本案例中，三個去林洋商貿公司催款的人中，隻有劉澤詩一個人完成了任務，而其他兩個人卻無功而返，不但沒有要回貨款，而且還找借口來敷衍老板，在這三個人中，隻有劉澤詩沒有找借口，而是盡力地去完成催款任務，盡管林洋商貿百般刁難，但是在劉澤詩的努力下，林洋商貿做夢也沒有想到劉澤詩會那樣做，老板做夢也沒有想到劉澤詩會那樣做，更沒有尋找借口來搪塞，哪怕是最合理的借口也沒有。因此，要想堅決地完成任務，就必須拒絕任何形式的借口。
隨處可聽到諸多的借口
在西點軍校，不管什麼時候，什麼地點，學員遇到學長或長官問話，學員隻能有三種回答：“‘報告報告，是’；‘報告長官，不是’；‘報告長官，我不知道’。”除此之外，不能多說一個字。
學長或長官可能會問學員：“為什麼不把鞋擦亮？”
學員說，“哦，鞋髒了，我沒時間擦。”
如果學員這樣的回答，學員隻能遭到學長或長官的一頓訓斥。因為學長或長官要的隻是結果，而不是喋喋不休，長篇大論的辯解！然而，令人遺憾的是，在中國眾多的企業中，我們往往都能聽到諸多的借口，見表1-1。
麵對二次追討貨款失敗的北京太陽紅電子科技有限公司總經理柳遠，不得不再次派銷售員劉澤詩前去林洋商貿公司追討貨款。
劉澤詩剛在林洋商貿公司總經理辦公室見到林洋，林洋像一個潑婦一樣指桑罵槐地教訓了劉澤詩。
林洋說，北京太陽紅電子科技有限公司總經理柳遠三番兩次派銷售員前來催賬，顯然是不相信林洋商貿公司的難處。再這樣下去的話，以後跟北京太陽紅電子科技有限公司就沒辦法再合作了。
而劉澤詩見到同事張東和李凱恩的無功而返，也想知道林洋到底是一個什麼樣的人物。於是早就有了打硬仗的準備了，見到被林洋的軟捏硬逼，劉澤詩見招拆招，想盡各種各樣的辦法與林洋周旋。
而林洋眼看自己耍賴的辦法是對付不了銷售員劉澤詩。林洋終於答應支付所有貨款，於是，林洋給劉澤詩開了一張500萬元的現金支票。
劉澤詩拿著500萬元的現金支票到銀行取錢，結果卻被告知林洋商貿公司的賬上隻有4999920元。
麵對這樣的形勢，劉澤詩非常清楚，林洋就是不想支付貨款，隻不過是林洋給了一張無法兌現的現金支票。然而，更要命的是，第二天就要放十一七天長假了，如果不及時拿到貨款，不知又要拖延多久。
遇到這種情況，一般人可能一籌莫展了。但是劉澤詩依然沒有退縮，他突然靈機一動，劉澤詩打電話給會計王燕，讓王燕給林洋商貿公司賬戶打100元。這樣一來，林洋商貿公司賬戶裏就有了500萬元。劉澤詩立即將該支票兌了現。
反觀情景再現中的這個案例，其實這個案例非常有代表性——善於尋找借口。然而，同樣的銷售員，在同樣的環境下，銷售同樣的產品，為什麼會出現兩個迥然不同的結果呢？