第十一章 作為秘書不應該犯的5種錯誤 五 不注重細節(2 / 2)

第六,不要失聲大笑。

盡管你聽到什麼“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,頂多報以燦爛笑容即可,不然就貽笑大方了。

第七,不要木訥肅然。

麵對初相識的陌生人,可以由交談幾句無關緊要的話開始,若老坐著閉口,一臉肅穆表情,與歡愉的宴會氣氛便格格不入了。

第八,不要在眾目下塗脂抹粉。

在大庭廣眾下塗脂抹粉,塗口紅都很不禮貌,若是你需要修補臉上的妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

第九,不要工作情緒化。

把個人生活中的不順心帶到工作中,而且成為工作不出色的借口,上司會覺得你是一個不太善於管理自己情緒的人。而且在情緒低落的時候工作,辦事的效率也不高,職場是個很現實的地方,如果你的情緒總是不穩定,或是不能控製自己的情緒,上司就會認為,你連自己都控製不了,怎麼能勝任自己的工作。

第十,當天的工作要當天完成。

當天的工作不能在當天做完,如果經常發生這樣的事情,上司就會認為你沒有工作能力,或者是對工作不夠盡心盡力。

十一,做事講頭緒。

工作中總是丟三落四,每次你辦事的時候總是缺東少西,好像你需要的每一樣東西都故意和自己作對,需要它們的時候總是找不到。其實這些都源於你辦事雜亂無章,缺乏一個切實可行的計劃。即便你總能在滿頭大汗之後完成工作,但由於不能合理地分配時間,充分利用資源,也會給上司留下一個毛糙的印象,以致於不敢委以重任。

十二,不要總是遲到。

無論是上班還是開會,你都會遲到幾分鍾,總讓大家等你一個人。也許你並沒有在意,但就是那幾分鍾,已經足夠引發大多數人對你的抱怨。人們會認為你自由散漫,沒有學會尊重別人。久而久之,以後的各項活動就有可能把你排斥在外。

十三,避免不恰當的肢體語言。

人們經常會無意識地對非語言交流做出反應,而且對方從你的肢體語言獲得的信息通常要比從語言中獲得的多。如果你的腳在地上亂晃,顯得猶豫或躲躲閃閃,即使你本身極具才能,也會讓對方覺得你缺乏果敢和穩重。

十四,忌字跡潦草、語法錯誤。

備忘錄、商函及電話留言中的拚寫及語法錯誤會像糟糕的形象一樣使你像一個缺乏教養、不拘禮節的人。記住,你所做的一切都反映出你為人處世的態度。

十五,學會傾聽。

當上司和你談話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆地埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反複叮囑的人。