第十一章 作為秘書不應該犯的5種錯誤 五 不注重細節
故事：
姚蘭想到這個培訓公司的願望非常殷切，所以麵試後她再三打電話表示加盟公司的熱情，終於打動了招聘經理，而且部門經理也覺得他的基本條件合適。所以，姚蘭比較順利地進入了這個合資公司。
沒想到，一個月以後姚蘭就被禮貌地解雇了。上司還無從判斷姚蘭的工作業績，但她在細節上的表現已經讓公司很失望。
公司組織的酒會散會後，不等人走散，姚蘭就將果盤裏剩下的葡萄、香蕉一起放入自己的手提包；
出差時，姚蘭用賓館的電話打長途和朋友煲“電話粥”；
開會時，姚蘭常常打斷別人的發言，自己陳述的意見卻又很不成熟；
……
姚蘭情緒低落地從公司離開時，還不明白自己在小節上重重地摔了一跤。
評析：
辦公室雖小，卻是一個大大的展示你能力的舞台，大的事情固然能顯示出你的能力，但是別人對你的好感或反感卻是從一點一滴的小事中滲透出來的。從這個角度來說，小節裏頗有大學問。
就算你的工作再努力，成績再好，這些一點一滴你不注意的小事，也會讓你的上司對你失望透頂，讓你的同事對你大搖其頭。
聰明人都知道要從小事上考察一個人，而在細節上摔跤則是一些自以為聰明者常犯的錯誤。所以，要想讓自己在辦公室中立於不敗之地，還是讓你的心細一點再細一點，收斂起你那些毫不在乎的行為吧。
新新觀察：
不要在細節上摔倒。
要成功地打造辦公室人際關係，首先就是贏得同事的心。而要讓自己在辦公室討人喜歡，身為秘書的你要注意這樣一些細節：
第一，私人空間需尊重。
辦公室裏，私人空間是很寶貴的，必須受到尊重。“打攪了”、“不好意思”是有求於人或打斷別人工作時必不可少的話語。另外，謹記先敲門再進入別人的辦公室，不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經許可而翻閱別人的名片盒。
第二，懂得謙遜。
當你有一大疊文件需複印，而等候在你之後的同事隻想複印一份時，請讓他先用。如果複印紙用完，謹記添加；若紙張卡塞，也要處理好再離開，如果你不懂修理，就請別人幫忙。
第三，保持清潔。
辦公桌：所有食物必須及時吃完或丟掉，否則你的桌子有可能會變成蟑螂密布的垃圾堆。如果有公共廚房：別將髒了的咖啡杯放在洗碗池內，亦不要將糊狀或難以辨認的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若菜汁四濺，謹記抹幹淨後再離開。
第四，及時歸還欠款。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來後及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在第二天還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣地，雖然公司內的用具並非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。
第五，遵守製度。
無論你的公司如何寬鬆，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班幾分鍾而斥責你，但是，大模大樣地離開隻會令人覺得你對這份工作沒足夠的熱情，那些需超時工作的同事反倒覺得自己多餘。