第九章 競爭的細節:成也細節,敗也細節(3 / 3)

張瑞敏是一個胸懷大誌,永不停息的人。他在一次幹部會議上說:“十年創業使我們有了今日的輝煌,但我們要清醒地認識到,停滯不前就會落後於人,自取滅亡。當前,我們最大的難題莫過於戰勝自我,超越自我。因此,我們必須‘二次創業''樹立‘隻有創業,沒有守業’的企業精神,早日實現‘衝出國門,叫響海爾’的戰略目標,創出中國的國際名牌,早日進入世界500強!”

外國品牌大張旗鼓地進入中國市場,產品衝擊無處不在,麵對無論是在技術上,還是在管理和資金上都實力強大、占有優勢的國際同行的競爭,許多著名的中國家電企業紛紛敗陣,被撕咬吞噬;不少國內名牌產品在市場上徹底的銷聲匿跡。與此恰恰相反,海爾集團卻穩如泰山,聯合艦隊乘風破浪,在“先難後易”、 “出口創牌而不單純創彙”、“三個三分之一”的國際化戰略指導下,以髙質量、高科技的創新產品大步走向世界,昂首進入西方七個發達國家,打出了響徹世界的“海爾——中國造”的口號,成為中國家電行業出口產品種類最多、出口量最大的企業。電冰箱,亞洲出口德國第一名;洗衣機,中國出口日本第一名;空調器,中國出口歐盟第一名。目前海爾已在海外128個國家注冊商標556個,在美國、菲律賓、印尼、馬來西亞、北非、伊朗等國家和地區建起了7個工業園、46個工廠、15個設計中心,在海外發展了幾百個經銷商,三萬八千多個經銷點,產品批量出口到歐美、中東、東南亞等世界十大經濟區域共106個國家和地區。 2001年,海爾品牌出口創彙2.8億美元。

一味的逃避解決不了任何問題,也許你能逃脫了一時,但絕不會逃脫一世。在積極應對的同時,企業也應修煉自身的內功,提升自己的實力。沒有實力,一切都將無能為力。隻有積極進取,以高標準嚴格要求自己,真正將自己打造成為“狼”,你才能真正做到與狼共舞,發展自己。

5.主動尋找突破點

市場就是“第一線”,需要管理者主動出擊,找突破點。在主動出擊的過程當中,市場調查就顯得十分重要了,市場調查是一門研究市場需求變化發展規律的科學。從某種意義上講,能否搞好市場調查是公司主動出擊成敗的關鍵。

通過市場調查,在分析市場競爭形勢與消費者的需求後,常常可以發現有競爭的空白位置或消費者沒有得到滿足的需求。這就是市場給予的機會,為公司提供了潛在的市場,需要生產者去開拓創造。

產品“定位”是市場經濟發展到一定程度的產物。所謂產品“定位”,就是生產者賦予產品獨具的魅力和特色,使產品憑借這些特點,能在市場競爭中與異彩紛呈的同類產品區別開來,占據自己特定的位置,從而贏得消費者的注意和喜愛,產生購買欲,這是理想的“定位”效果。

每一種“定位”效果好的產品,都不是靠腦袋拍出來的。產品入市先“定位”,使市場調查走在營銷的前麵,從而把握市場的主動權,最終占領市場。

調查之後的工作就是把商品更好地推銷出去,那麼就不能不注重營銷,營銷的本質就是凝聚一個焦點,確定到底要把重心放在哪裏。比如汽車,富豪強調安全,而寶馬強調速度,這是兩種完全不同的走向。事實上,寶馬也有高性能、新係列的車,但是別人不買,因為焦點在於大家都認為寶馬的車就是速度快。所以重要的是消費者認不認可。

在做市場調查的時候,千萬不要主觀地認為自己說的客戶就會相信,重要的是你要去了解消費者或終端客戶到底需要什麼樣的產品。

由此可見,公司所麵臨的選擇是多麼艱難,也正因為艱難才更顯出它價值的所在,通過不斷地進行市場調研,確定自己的創新方向,不斷地開發新產品,然後再運用多種營銷手段將其推向市場。

6.市場中隱藏著無限商機

對於管理者而言,商機何在?在市場上!這是一種答案;還在哪兒?在心裏!這是另外一種答案,也是正確的。這就告訴那些想辦好公司的人們,請學會留心市場!

俗話說“有心遍地財”,處處留心,處處有商機;事事在意,隨時可發財。可以說在任何市場、任何時間,都有頗多的市場空白等著有心之人去發現和挖掘,這對於任何經營者來說,都是機遇與挑戰並存,希望和困難同在。

一個市場往往可以細分為多個小市場,公司通過對市場的細分,可以從中發現未被滿足的市場,從而也就捕捉到了發展的商機。麥當勞快餐公司被人稱之為“最能夠著眼未來的速食公司”。麥當勞的成功就在於它能夠不斷從市場中捕捉到商機。例如,在美國,麥當勞最早針對單身貴族和雙薪家庭這一細分市場,為愈來愈多的單身貴族和雙薪家庭提供早餐;在中國,麥當勞針對兒童這一細分市場,充分抓住中國獨生子女嬌貴的特點,搞起了所謂“麥當勞兒童生日晚會”等促銷活動,並取得了成功。

在市場中,不同的消費者有不同的欲望和需要,因而不同的消費者有不同的購買習慣和行為。正因為如此,你可以把整個市場細分為若幹個不同的子市場,每一個子市場都有一個有相似需要的消費者群。例如日本資生堂公司1982年對日本女性化妝品市場做調查研究,按年齡把所有潛在的女性顧客分為四種類型:第一種類型為15?17歲的女性消費者,她們正當妙齡,講究打扮,追求時髦,對化妝品的需求意識較強烈,但購買的往往是單一的化妝品。第二種類型為18?24歲的女性消費者,她們對化妝品也非常關心,采取積極的消費行動,隻要是中意的化妝品,價格再高也在所不惜。這一類女性消費者往往購買整套化妝品。第三種類型為25?34歲的女性,她們大多數人已結婚,因此對化妝品的需求心理和購買行為也有所變化,化妝也是她們的日常生活習慣。第四種類型為35歲以上的女性消費者,她們顯示了對單一化妝品的需要。然後,公司針對不同類型的消費者,製定了正確可行的銷售政策,取得了經營的成功。