美國貝爾電話公司前總裁費爾，是位眼光長遠的企業家。由於他的遠見卓識，使得貝爾電話公司成為世界上最具規模、成長最快的民營企業。費爾在擔任該公司總裁的20年內，成功地作出了四項關係到貝爾公司生存與發展，並使它能在種種風險中飛速成長的正確決策。這四項決策是：一，提出所謂“貝爾公司以服務為目的”的口號；二，實行所謂“公眾管製”；三，建立貝爾研究所；四，開創一個大眾資金市場。費爾的這四項決策，都不是解決當前需要的“對症良藥”，而是著眼於未來的創造性大決策。這些決策同當時“眾所周知”的看法大相徑庭，引起了人們極大議論，費爾本人甚至遭到貝爾公司董事會的解聘。
然而，若幹年後，費爾的四項大決策，實際上正好對付貝爾公司遭到的特殊困難，使貝爾公司獲得了驚人的成功。當時，能否向顧客提供最佳服務成了企業能否繼續發展的重要問題，而費爾提出的“以服務為目的”的口號，以及為此製定的提高服務質量，衡量服務程度的措施，使貝爾公司能順應時代的要求。當時，美國發出了將電話收歸國營的警報，費爾提出的公眾管製，力求確保公司利益，使貝爾公司得以繼續生存。當時，由於科學技術的飛躍進步，電訊事業獲得了大發展。費爾建立的貝爾研究所最先發展的通訊技術成了種種科學技術新發展的先導。當時，資金市場從20年代的投機市場轉向所謂“莎莉媽媽”的中產階層的主婦市場，費爾設計的大眾資金市場正投合了“莎莉媽媽”的意願：擔不起風險，有保證的股息，享有資產增值，可免於通貨膨脹的成脅，從而保證了貝爾公司在近50年來享有充裕的資金來源。
費爾的大決策，曲中見直，一言以蔽之，謀求機遇於未來。
所以說，有時直線並不是最近距離，因為世界不是平的。
美國貝爾電話公司前總裁費爾，是位眼光長遠的企業家。由於他的遠見卓識，使得貝爾電話公司成為世界上最具規模、成長最快的民營企業。費爾在擔任該公司總裁的20年內，成功地作出了四項關係到貝爾公司生存與發展，並使它能在種種風險中飛速成長的正確決策。這四項決策是：一，提出所謂“貝爾公司以服務為目的”的口號；二，實行所謂“公眾管製”；三，建立貝爾研究所；四，開創一個大眾資金市場。費爾的這四項決策，都不是解決當前需要的“對症良藥”，而是著眼於未來的創造性大決策。這些決策同當時“眾所周知”的看法大相徑庭，引起了人們極大議論，費爾本人甚至遭到貝爾公司董事會的解聘。
然而，若幹年後，費爾的四項大決策，實際上正好對付貝爾公司遭到的特殊困難，使貝爾公司獲得了驚人的成功。當時，能否向顧客提供最佳服務成了企業能否繼續發展的重要問題，而費爾提出的“以服務為目的”的口號，以及為此製定的提高服務質量，衡量服務程度的措施，使貝爾公司能順應時代的要求。當時，美國發出了將電話收歸國營的警報，費爾提出的公眾管製，力求確保公司利益，使貝爾公司得以繼續生存。當時，由於科學技術的飛躍進步，電訊事業獲得了大發展。費爾建立的貝爾研究所最先發展的通訊技術成了種種科學技術新發展的先導。當時，資金市場從20年代的投機市場轉向所謂“莎莉媽媽”的中產階層的主婦市場，費爾設計的大眾資金市場正投合了“莎莉媽媽”的意願：擔不起風險，有保證的股息，享有資產增值，可免於通貨膨脹的成脅，從而保證了貝爾公司在近50年來享有充裕的資金來源。
費爾的大決策，曲中見直，一言以蔽之，謀求機遇於未來。
所以說，有時直線並不是最近距離，因為世界不是平的。