- 《對任何人都聊的來》正文
- 前言
- 給自己勇氣,說出和陌生人的第一句話
- 記住他的名字,即使隻有一麵之緣
- 溫暖的話猶如拂麵的春風
- 麵對溝通障礙,找到打開心鎖的鑰匙
- 掌握開口技巧,讓話語透出沁人馨香
- 微笑是吹散人心防線的無聲語言
- 尊重就像玫瑰花,贈人手有餘香
- 良好的溝通源於合適的稱呼
- 發現對方的閃光點,進行恰當的恭維
- 重要的話,七分給自己,三分他人說
- 切忌口無遮攔揭人短
- 適當自嘲,一舉兩得
- 過度熱情的火焰,燒毀友誼的小船
- 簡單的投其所好,不可忽視的溝通技巧
- 亂插話比冗長的發言更令人討厭
- 過分地較真會破壞和諧的氛圍
- 種下真誠收獲真誠
- 用寬容之心維護和經營友誼
- 正視和允許不完美,社會恐懼並不恐怖
- 巧用“對不起”消除厭惡感
- 成與耐心,毀於急躁
- 內向之人也可以喋喋不休
- 不動幹戈回擊無禮之人
- 堅持底線,重拾信心
- 小麻煩促成好交情
- 便宜占一分,尊嚴少一分
- 不要讓情緒掩蓋了事實的真相
- 鋪好台階在前,巧妙說服在後
- 虛心改錯,人皆仰之
- 謾罵和抱怨是反映內心空虛的鏡子
- 無標題章節
- 不過分否定權利,不過分要求遷就
- 保持謙遜的美德,贏得他人的欣賞
- 試圖改變他人隻會兩敗俱傷
- 鼓勵對方多說,談話漸入佳境
- 轉移談話方向,解決交流冷場