????然而,是什麼造就了德國人的嚴謹與認真,並進而在國際上贏得如此高的聲譽呢?
????答案是對工作的用心。德國貨之所以精良,是因為德國人不是受金錢的刺激,而是用宗教的虔誠來看待自己的職業,並把這種虔誠完全融入到產品的生產過程中去。
????對於手頭工作和自己的行為百分之百分負責的員工,他更願意花時間去研究各種機會和可能性,顯得更值得信賴,也因此能獲得別人更多的尊敬,與此同時,他也獲得了掌控自己命運的能力,這些將加倍補償他為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。
????李某是個退伍軍人,幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員,雖然工作不繁重,無非就是按時關燈,關好門窗,注意防火防盜等,但李某卻做得超乎常人的認真,他不僅每天做好來往工作人員的提貨日誌,將貨物有條不紊地碼放整齊,還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。
????3年下來,倉庫沒有發生一起失火失盜案件,其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間裏找到所提的貨物。在工廠建廠20周年慶功會上,廠長按老員工的級別,親自為李某頒發了5000元獎金。好多老職工不理解,李某才來廠裏3年,憑什麼能夠拿到這個老員工的獎項?
????廠長看出大家的不滿,於是說道:“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎?一次也沒有!這不是說我工作沒做到,其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員,李某能夠做到三年如一日地不出差錯,而且積極配合其他部門人員的工作,對自己的崗位忠於職守,比起一些老職工來說,李某真正做到了愛廠如家,我覺得這個獎勵他當之無愧!”
????可以想象,隻要在自己的位置上真正領會到“工作意味著責任”,領會到責任的重要性,百分之百負責地完成自己的工作,這樣的員工遲早都會得到加倍的回報。
????相反,伴隨著責任感缺失的工作,則是慘劇的發生。
????2002年9月23日晚,內蒙古豐鎮市第二中學,晚上7點補課結束後,1500多名學生在從該校教學樓東西兩個樓道口下樓時,一段樓梯護欄突然坍塌,由於沒有燈光,再加上樓道內擁擠,致使下樓至此的學生不斷摔下樓梯,最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。
????僅一天時間,警方就公布了事故調查結果:學校基礎管理工作混亂。第一,事故發生地的樓梯12盞燈中1盞沒有燈泡,11盞不亮。事故發生的當天下午,還有老師向校長反映燈泡照明問題,校長以“管燈泡的人員不在”為由,未及時處理潛在的安全隱患;第二,技術監督部門懷疑豐鎮二中教學樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度不夠;第三,學校在這座教學樓未經驗收的情況下就投入使用了;第四,事故當天,應該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學校的18位老師在當地一家飯店喝酒。
????事實上,從樓體建築,到技術監督,到設施配製,到老師的管理,如果每一方麵都有點責任感存在的話,這場慘劇就可以完全避免。一次責任感的缺位,致使21名學生付出了生命的代價。