第十三章公益營銷 二、可口可樂在中國的公益事業(3 / 3)

企業開展公益活動應該從利人與利己兩方麵考慮,不僅要對社會做出回饋,還要考慮自身的利益。企業有了利潤才能回饋投資人、員工,繳納稅金給政府,供應商才能從企業那裏獲取利益,諸多利益相關部門才能從企業中得到利益。也就是說,獲取利潤是企業作為一個組織存在的最基本的理由。因此,企業在開展公益活動時不僅要考慮社會效益,也要考慮企業自身的效益,而開展公益營銷的目的之一就是提高自己的經濟效益。社會公益活動和促銷活動都是企業發展中必不可少的活動,二者不能相互替代,各個企業要結合自身的實際情況實現它們之間的平衡。附:十大經典營銷策略附:十大經典營銷策略

一、功效優先策略

消費動機中列於首位的是求實動機。在對萬名消費者的調查中,可以看出影響消費者是否消費的最主要因素是產品或服務的功效,認同“視功效而決定是否消費”者占86%,遠高於價格等因素。從目前營銷工作做得好的服務來看,都是功效好的,尤其是經受得住市場長期考驗的更是這樣。任何營銷要想取得成功,首先要有一個功效好的產品或服務。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。

二、價格適眾策略

價格的定位也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。對於一種產品而言,價格是否穩定直接關係著產品的聲譽。一般說來,價格確定後,不宜變動,因而初期定價至關重要。具有遠見者、有長期經營願望者在確定價格時,既應克服急功近利,也應克服低價鑽空的思想。合理的有利於營銷的價位,應該是“適眾”的價位。

所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。

三、品牌提升策略

消費者購買決策過程有四個環節,即需要覺察、信息收集、品牌評審、選擇決定。其中一個重要環節是品牌評審。從消費者選擇商品品牌的模式分析,所購買產品的品牌必須是其知道的品牌,而要讓消費者知道,就要宣傳品牌。國人購買商品有求名的動機,因此適應其求名動機的心理,不斷地提升品牌。 所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑,內在的靠產品的質量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌;外在的則要靠營銷中的宣傳活動。

四、刺激源頭策略

有消費者才有需求,依據消費者的需求研製生產出各類產品,進而才能有促銷活動。因此,消費者是營銷活動的源頭。營銷活動的重心不在“銷”,而在“買”,在於刺激消費者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現最大限度地服務消費者的策略。

五、現身說法策略

刺激消費者的購買欲望需要宣傳。現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。

六、媒體組合策略

在各類宣傳形式中,能夠采用現身說法的形式效果最好,但其他形式相互配合也很重要。因為信息收集後還有品牌評審階段,有些消費者往往不是從一個渠道收集到信息後就做出選擇決定的。品牌評審階段,就包括對其他信息收集後綜合評審品牌。樹立品牌,提升品牌,不是某個單一的宣傳形式就可以做好的。現身說法的案例可以打動人心,但僅有現身說法的案例是難以提升品牌形象的。隻有將美好的期望、理想的追求融於品牌形象中,才能使品牌形象更完美。因此,樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。

七、單一訴求策略

在產品的宣傳中,要針對消費群體,準確地提出訴求點。許多產品提出了許多功效,向消費者推出了許多訴求,給消費者的印象成為“萬能之物”,結果失去消費者的信任,導致營銷失敗。單一訴求策略就是根據產品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。

八、終端包裝策略

終端就是直接同消費者進行商品交易的場所,因此,這裏應該是刺激消費者購買欲望的陣地。市場調查顯示,518%的保健品消費者是到購買現場才做出購買的決定的。這說明在終端至少有518%的消費者還在收集信息,評審品牌。那麼在終端向消費者傳遞信息至少可以影響到518%的消費者的購買行為,因此要對終端進行包裝。所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店麵牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響服務員,提高服務員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的消費者要征求服務員的意見。

九、網絡組織策略

各項營銷策略都要靠人去實施,對於區域廣泛的營銷,必須要有適度規模且穩定的營銷隊伍。組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網絡組織。網絡組織策略,就是根據營銷的區域範圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。

十、動態營銷策略

營銷工作麵對的是市場中各種要素的組合,而各種影響市場的因素都是變動的,因此,營銷活動必然是動態的。隻有動態的營銷才能保證營銷的效果。所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。影響市場的各種因素主要有:消費者的構成及心態、經銷商的配合及支持、競爭產品的實力及動態、行政政策的法規及控製、宏觀經濟的現狀及發展、自身隊伍的穩定及優化等等。因此調研的類別主要有:消費者調查、經銷商調查、競爭產品及企業調查、行政政策調查、宏觀經濟調查、員工隊伍調查等。隻有深入的調查,科學的研究,才能透徹地掌握市場,為科學合理的營銷策略提供依據。在深入調查、科學研究的基礎之上製定的營銷策略才可能是正確的策略。不斷地調研,不斷地調整營銷思路,這樣的動態營銷可以使企業永遠立於不敗之地。