第五章網絡營銷 三、王老吉的“網絡風”(2 / 3)

其實這並不是一場簡單的自發愛國情緒的轉移,因為網友的自發行為一般很難持續始終。一般來說,一個事件若能成為網絡熱門話題,引起廣泛議論,多半都是有策劃和包裝的。也就是說,王老吉的網絡熱潮是一群網絡推手團隊運作的結果。這次王老吉在切入點上選擇得非常好,同時及時、準確地利用了論壇、博客、網站等各種網絡營銷傳統工具的配合,沿用之前的網絡推手團隊,而不是呆板地聘請傳統公關公司。其實,王老吉前幾年就開始投入網絡營銷,常規時期在論壇上每個月的投入金額都比較大。正因為有王老吉之前的持續投入,在這個關鍵時刻,它的網絡營銷才如此快速、準確地全麵反應。

王老吉捐款一億元人民幣,從市場營銷學來看其實是一個成功的營銷方案。可以說王老吉這次花了一億元的廣告費,回收了十幾億元!在這次網絡推手事件中,王老吉隻花費了幾百萬的“網絡廣告費”,就一炮走紅。在網絡中,熱點塑造必須要形成網絡熱點旋渦。這次王老吉就是抓住了一點,讓“王老吉捐助1個億”成為網絡熱點。一段時間內,網民們沉浸在地震的悲傷情緒當中,都在估算自己心中的捐款紅黑榜的時候,王老吉的推手們抓住了網民的情緒,於是王老吉真的火了!

【營銷課堂】

陳墨曾經對王老吉的網絡營銷做過這樣的評價:“一千萬的發布不如一千萬的點擊,一千萬的點擊不如一千萬網民參與討論,這才是做網絡宣傳、網絡公關、網絡推廣最重要的一點。”王老吉的市場策劃團隊的“慈善營銷”的時機雖然並不恰當,卻給中國的民營企業網絡營銷帶來不少啟示。

1.找準事件傳播的土壤

在當時“比誰捐款多”的大輿論背景下,王老吉捐款一個億的數額足以引起一片讚譽之聲,更何況CCTV那場捐款晚會的收視率是不用質疑的。“一鳴驚人”是那場晚會中王老吉最大的收獲,這可能比投放幾個億的廣告效果更好。正是因為王老吉能夠將自己的民族愛心播種在央視賑災晚會這個有影響力的土壤上,才會開出勝利的花朵。

2.策劃強大的標題黨

王老吉捐款一個億的“壯舉”在接下來的幾天裏迅速成為各個論壇、博客討論的焦點話題,這要歸功於營銷團隊策劃的強大的“標題黨”。“標題黨”這個詞再次顯示了它強大的威力,引人入勝的標題是話題成功的關鍵之一。網友是被異化了的單向度的人,他們大多數人在沉默螺旋的支配下選擇從眾,所以他們是很容易被煽動的。但是網絡話題是分散的,大規模的煽動並不容易做到,這需要一個更強有力的話題讓這場討論升級。於是,《封殺王老吉》成為了由讚揚到付諸實際購買行動的號令。創意本身契合了當時網友的心情,使得平日裏可能會被人痛罵為“商業貼”的內容一下子成了人人讚譽的好文章。

3.口碑迅速傳播

在信息化社會,網絡將會成為所有事物的製勝點,無論你是想當總統還是想賣“王老吉”,隻要你學會網絡營銷,這一切終究會實現。其實,網絡營銷的策略是多層次的,每一個層次的策略都獨具特點,作用也不一樣,或綜合運用,或先後運用,或交叉運用,或改良運用,隻要協調一致,往往會產生神奇的營銷效果。

第一個層次,要學會尋找目標群體。

網絡企業由外而內的營銷模式與傳統企業由內而外的營銷模式有明顯差別。企業要進行網絡營銷,首先應找到目標消費者在哪裏,這個尋找過程要具體問題具體分析。比如,對綜合性網站和專業性網站來說,其消費者的定位是不同的。要找到它們各自消費群體,需要進一步接近和了解目標消費群,並學會和他(她)們一樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

大量的事例表明,消費者的購買動機是飄忽不定的。如何抓住一“點”而過的消費者,需要製定積極互動的消費者策略。也就是說,在尋找過程中要明白 “消費者需要的是什麼”,去“注意消費者”,而不是問“我們的消費者在哪兒”、“請消費者注意”。